Cofidis S.A.

Impossibile contattare il servizio clienti telefonicamente, via mail garantiscono una risposta entro 48h (mai arrivata) attraverso i social mi vien detto: “Non possiamo aiutarti. Devi riprovare a chiamare il numero in orari meno trafficati”.Il numero da telefonare risulta occupato per tutta la durata del “servizio”.Ad oggi dopo oltre 15 giorni nessuno mi ricontatta/risponde e non ho attualmente risolto il problema. Non sono soddisfatto del servizio di assistenza, che poi assistenza non è, spero prima o poi di risolvere.

purtroppo non posso dare una bella recensione, il servizio sarebbe anche bello e comodo, purtroppo mancano le infiormazioni base degli operatori che dicono una cosa per un altra, risolvendo il tutto scaricando un app che non ti da la possibilità di fare nulla. mi spiace, ma ripeto ottima l'idea, ma solo quella

Pessimo servizio Clienti!Non risponde nessuno al numero indicato sul sito. Il numero verde indicato nell'email con il contratto risulta non attivo.Dopo numerose telefonate, risponde finalmente qualcuno dopo 10 minuti di attesa che, invece che chiedermi il numero di contratto, mi chiede i dati e mi passa si colleghi......Con un'altra attesa interminabile.....chiamante N. 11!!!!!Il supporto tramite WhatsApp è gestito da un risponditore automatico che, poverino, ti pone le stesse domande senza risolvere il problema.Nell'area personale non è possibile compiere operazioni quali cambio dati di addebito o estinzione. Bisogna contattare il numero di telefono....entrando in un loop interminabile e terrificante!!!!!!PESSIMI E POCO SERI!

Operazioni confusionarie. Per avere un contatto telefonico , bisogna scegliere decine di opzioni e tutte poco comprensibili. Dicono che la pratica è andata a buon fine e poi mandano un messaggio dove ti comunicano che sei in ritardo con i pagamenti e ti avvisano che ciò comporterà costi aggiuntivi. Operatore telefonico , non molto disponibile.

Faccio piano annuale veterinario per il cane, mi inviano mail per valutazione sulla soddisfazione etc , insomma tutto va a buon fine . Al momento della prima rata mi fanno chiamare dal recupero crediti dicendomi di effettuare immediatamente il bonifico in quanto non sono riusciti a prendere i soldi dal conto per un errore loro. Provvedo immediatamente anche se mi sembrava strano, morale : si sono presi i soldi della prima rata e in più hanno incassato il bonifico. Chiamo per avere spiegazioni dato che non si sono nemmeno degnati di avvertire dell’incasso doppio e la signorina ( maleducatissima ) del recupero Cofidis mi risponde che “come ha già detto ad altri clienti “ i soldi verranno ridati ma non sa ne come ne quando .Pessimi e aggiungerei disonesti dato che come si sono mobilitati per chiedere denaro potevano chiamare per avvertire che del doppio incasso anziché rispondere in modo maleducato.

Perfetto. Acquisto rapido, comodo e senza problemi. Addirittura prima rata a 30 giorni dopo acquisto. In pratica sono uscito dal negozio senza avere speso (in quel momento) neanche 1 cent…

Veramente uno schifo sto cercando da 10 giorni di avere conteggi per un estinzione di un prestito mandato mail su mail contatti telefonici che e se ti rispondono ti rimbalzano da un operatore all altro senza una risposta e maleducati a oggi dopo 10 gg nn ho nessuna risposta alle mia mail è mi stanno creando disagi con la mia banca siete veramente vergognosi

Sono irraggiungibili, sia telefonicamente che tramite email. Ti dicono di riprovare più volte per svariati motivi, risposta alle mail in tempi brevi: niente di niente.Peccato che se salti un pagamento la telefonata arriva subito!!!

Supporto clienti pessimo. Maleducati. Dovreste essere di supporto, non supponenti. Dovreste risolvere i problemi invece di preoccuparvi di sentirvi attaccati. Dopo due settimane che chiamiamo mi sembra il minimo l'essere indispettiti, se dall'altra parte non c'è neanche comprensione allora può solo peggiorare