Centro Odontoiatrico Tomaino

Esperienza negativa: mi reco per la prima volta in questo centro. Chiedo quanto dura la pulizia mi rispondono 30 minuti, tempo standard, anche basso per tutti i centri dentistici in cui sono stato, comparato fra l'altro con il costo! Arrivato in studio il dentista mi spiega che ho bisogno di due sedute di 35€ l'una (al telefono in prenotazione non hanno voluto dirmi il costo).Terminata la pulizia ,15 minuti scarsi, con l'igienista tediata dalla mia normalissima sensibilità dentale, mi reco in segreteria e spiego la mia insoddisfazione della pulizia. Mi invita ad attendere in ufficio il dentista, durante l'attesa sento benissimo i commenti negativi e poco professionali fra il dentista e la segretaria. Il dentista arriva e mi spiega che i costi e le loro modalità di lavoro le decidono loro e sono quelle, e posso decidere di non procedere con la seconda. Accetto senza pensarci 2 volte, ovviamente hanno voluto pagata la prima a prezzo pieno. Deluso lavorativamente, professionalmente, e umanamente.

Alcuni giorni fa avevo scritto una recensione sull'esperienza che mi è capitata. Preciso anzitutto che non era mia intenzione offendere nè denigrare nè diffamare nessuno di coloro che lavorano ed operano nella Clinica, ma volevo solo esprimere i fatti come accaduti pur in preda al dolore fisico che peraltro, non è stato risolto. Qualunque altro commento aggiunto alla narrazione di cui alla recensione non era assolutamente un giudizio nè alcuna valutazione sull'operato di coloro che vi lavorano, anche perchè mi era stata consigliata questa clinica odontoiatrica come un'eccellenza del nostro territorio e non potrei mai esprimere valutazioni cliniche o mediche o sanitarie non avendo io le conoscenze a riguardo. Pertanto ipotizzando che chiunque abbia frainteso o immaginato commenti che non sono la mia reale espressione di pensiero, ma solo un eccesso di dettagli nella narrazione stessa, ribadisco che tutto ciò non potrebbe coincidere in nessun modo con la mia intenzione di voler esclusivamente e solamente narrare la mia esperienza, senza voler aggiungere alcun commento di tipo negativo inerente la Clinica Odontoiatrica, nè chiunque vi lavori. Pertanto sono rammaricato dell'eventualità che qualcuno o abbia immaginato o abbia dedotto commenti pregiudizievoli da me non espressi, nè tanto meno mai pensati. Auguro un buon lavoro.

Circa 1 mese fa mi sono recato con mio padre per la prima volta a questo centro, personale molto cordiale, posto tenuto ben pulito, ecc... Do 1 stellina perchè ho accompagnato mio padre per estrarsi 2 molari, lo hanno visitato e alla fine della 1 seduta, ci hanno consegnato un preventivo cartaceo su carta a loro intestata con le varie voci degli interventi che andavano fatti e ci siamo accordati al prezzo di euro 490,00 totale iva compresa per 3 sedute. Alla fine della prima seduta abbiamo lasciato su questo preventivo un acconto di euro 350,00. Quando abbiamo fatto la terza e ultima seduta, al momento del pagamento totale, noi eravamo preparati a pagare euro 140,00 (preventivo euro 490 meno euro 350,00 acconto), invece ci siamo trovati la sorpresa finale di euro 180,00 quindi una differenza di euro 40,00. All'inizio abbiamo semplicemente discusso dicendo che c'era un errore e di ricontrollare bene, invece no, avevamo capito bene ci hanno chiesto euro 40,00 in più. Quando abbiamo visto che dicevano sul serio, siamo andati su tutte le furie e ci hanno convocato dentro gli uffici e parlando con diversi dipendenti, alla fine è venuto il titolare, e spiegandogli bene la situazione con le carte in mano, mi ha fatto capire che lui ha capito che l'errore è stato della sua dipendente, però nonostante tutto i 40,00 euro in più li ha voluti lo stesso. Sono andato su tutte le furie perchè per noi è stata una truffa avendo un preventivo in mano con un prezzo già accordato, e al momento del pagamento ci hanno chiesto soldi in più. Gli abbiamo detto in faccia al titolare che è stata la prima e l'ultima volta che ci avremmo messo piede e che le voci di corridoio che abbiamo sentito erano vere cioè che non sono persone oneste. Pessimo esempio perchè bisogna essere onesti nella vita e non cercare di fregare il prossimo poichè le persone i soldi li sudano. Esperienza negativissima!**************************************************************In risposta al vostro commento, vi ribadisco che abbiamo accettato a fine prima seduta (dopo che è stato visitato e controllato) un preventivo di euro 490,00 totali, facevate prima a chiedere scusa c'è stato un errore e non eravamo qui a discutere.In riferimento ai corridoi, nessuno ha messo in dubbio la preparazione del personale, quindi eviterei a scrivere cose mai citate.In riferimento all'esame radiografico panoramica eseguito nella vostra sede è stato pagato, quindi anche io sono del parere che il lavoro va pagato, ed infatti abbiamo pagato tutto.in riferimento il preventivo che abbiamo in mano è stato visto è affrontato all'ultima seduta direttamente faccia a faccia, con la cosa che il preventivo è euro 490,00 e invece abbiamo pagato euro 530,00.A diposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti.

Il centro dentistico Tomaino può essere riassunto come eccellenza odontoiatrica. Questa non vuole essere la solita retorica e proprio per questo vi voglio riportare la mia personale esperienza.La mia storia ha inizio nei primi giorni del mese di agosto del 2019.Per non farsi mancare un bel mal di denti durante le vacanze estive mi viene fissato nel giro di qualche ora un appuntamento in urgenza.Arrivata in clinica vengo visitata dal DR. E. Candido e dalla Dott.ssa Candido Floriana che mi spiegano la mia situazione ed il piano terapeutico.La situazione non era per niente rosea, ed avendo pochi giorni prima della ripartenza,vengono fissati i primi appuntamenti (devitalizzazione e igiene per la cura della parodontite).I lavori vengono svolti nel migliore dei modi con però l’accordo di dover ritornare intorno ad aprile/maggio 2020 per proseguire quanto iniziato (questa cosa purtroppo causa covid19 non è stata possibile). Vengono di conseguenza fissati gli appuntamenti per luglio 2020.Nella seconda tornata di appuntamenti ho dovuto fare 2 devitalizzazioni, 3 carie, igiene e 2 estrazioni.Premetto che essendo io estremamente timorosa e sensibile ho trovato in tutto lo staff, medici, assistenti alla poltrona e alla segreteria una disponibilità fuori dal comune.Sono stata messa a mio agio con estrema gentilezza e competenza rispettando i miei tempi e soprattutto facendomi provare il minor dolore possibile. Sicuramente non sono stata una paziente facile da gestire ed esperienze passate non proprio all’altezza mi hanno spesso portato ad allontanarmi dagli studi dentistici. Questa esperienza mi ha invece riavvicinato e dato una migliore consapevolezza sulla necessità di una periodica e costante “manutenzione” dentale svolta da professionisti.In aggiunta sottolineo la chiarezza e la trasparenza dei medici che mi hanno spiegato ogni singola procedura in modo molto dettagliato e preciso facendomi capire le motivazioni alla base di ogni intervento.In conclusione, se state cercando uno studio dentistico, potete affidarvi con massima serenità alle mani dello studio Tomaino; non ne rimarrete in alcun modo delusi.Sarebbe bello avere uno studio dentistico con così tanta umanità e disponibilità sempre a disposizione anche vicino a casa.Consigliatissimo.

Una struttura efficiente, ben organizzata, pulitissima e l'intero personale altamente professionale! Eccellente! La mia esperienza ha superato le aspettative!!!

Un forte dolore gengivale mi ha costretto a ricorrere a cure odontoiatriche urgenti. Sinceramente non mi aspettavo di risolvere il tutto nell'arco di due settimane e con prezzi per nulla esosi e fatturazione immediata (lasciamo stare quanti in altre occasioni mi hanno proposto la consueta domanda: con fattura x

VERAMENTE DELUSOChiamo per prenotare un preventivo a loro dire GRATUITO, arrivò in sede e dopo aver fatto la visita mi dicono che per il preventivo c’è bisogno di una panoramica al costo di €40.Dico più volte che a me il referto della panoramica non intaressa e che la possono tenere loro e che quindi non c’è bisogno di pagare €40,anche perché questa panoramica SERVE A SOLO SCOPO DI PREVENTIVO QUINDÍ NON VEDO PERCHÉ IL CLIENTE DOVREBBE PAGARE!POTEVATE DIRE GIÀ TELEFONICAMENTE TUTTO CIÓ SENZA FAR PERDERE TEMPO ALLA GENTE.

Dopo svariate esperienze negative posso finalmente dire di aver trovato professionisti che con estrema gentilezza e competenza mi hanno ridato il Sorriso"!Nel mio caso ho ricevuto diverse cure