Sala blu RFI

Complimenti al personale. Abbiamo viaggiato da Bologna a Foggia ed in entrambe le stazioni il personale addetto all'assistenza è stato gentilissimo, attento e competente.Grazie ancora a questi ragazzi

Assistenza eccellente! Servizio perfetto con personale disponibile, umano, gentilissimo! Un grazie a tutti! In particolar modo alla sala Blu di Bologna Centrale e di Roma Termini!

Servizio eccellente. Il personale della sala blu di Bologna è stato davvero professionale. Dopo 5 minuti dall'invio della mia richiesta mi hanno contattato ed hanno organizzato il tutto. Il personale che ha svolto il servizio presso le stazioni di partenza e di arrivo è stato molto disponibile e gentile. GRAZIE e Complimenti!!!!!!!!!!

Il servizio era eccellente fino all'anno scorso. Tempi di attesa telefonici relativamente brevi e addetti al servizio attenti e precisi (a parte una volta che non hanno rispettato l'orario/luogo dell'appuntamento e quindi mia madre me la sono caricata sul treno da sola e un'altra volta che non sono stati in grado di aiutarmi a ritrovare una valigia scambiata nel trambusto della salita in treno con assistenza, compito non loro x altro, ma nessuno è riuscito ad aiutarmi, neanche le forze e le app dedicate. Alla fine la valigia l' ho ritrovata grazie a una chat trovata fortunosamente su Facebook). A un anno di distanza ho provato a chiamare sia il numero verde sia il numero a pagamento e dopo attese di più di 40 minuti ripetute più volte non ho ottenuto nessuna risposta, anzi è stata chiusa la chiamata. Ho passato una giornata intera così senza poter prenotare il servizio e senza chiedere l'informazione di cui avevo bisogno. Con 40 gradi dovrò prendere mia madre iper-ottantenne e recarmi in stazione nei prossimi giorni.

Un servizio fatto di persone umane, gentili e pronte ad aiutarti. Un grazie dal cuore