Comune di Milano - Sede anagrafica Municipio 9

Avevo urgenza di fare il rinnovo della carta d’identità elettronica, personale molto veloce e professionale, in 10 minuti, tra attesa, foto tessera, e pratiche, sono riusciti senza problemi a rinnovarla, tempo una settimana per averla consegnata a casa, servizio ottimo

Smarrito carta identità e documenti vari, dopo un odiasea per denuncia , blocco carte, ecc. Ecc , provo a prendere appuntamento per duplicato documento d!’identita, primo slot libero ottobre. Mi reco quindi all’anagrafe dove spiego il problema è le signore all’ingresso capendo tutto mi fanno il biglietto. Dopo 2 ore è il mio turno arrivo allo sportello ed il tipo si rifiuta di farmi la copia dicendo che un documento è in mio possesso e qui di nn c’è urgenza!Questa è la l’amministrazione pubblica .

Ho accompagnato mia madre a rinnovare la carta d'identità effettuando il passaggio da documento cartaceo a elettronico.Il personale è stato molto gentile, rapido e competente: siamo state ricevute subito (in anticipo rispetto all'orario dell'appuntamento preso online sul sito del Comune di Milano) e questo ci ha consentito di guadagnare del tempo utile, la procedura si è svolta correttamente in pochissimo tempo.Abbiamo apprezzato particolarmente la disponibilità e la solarità dell'impiegata che ci ha ricevute allo sportello e ha gestito la nostra pratica, una signora veramente cortese e preparata che ha saputo subito metterci a nostro agio con il sorriso e rispondere pazientemente a tutte le nostre domande.Segnalo inoltre la presenza di una cabina automatica per le fototessere, risorsa veramente molto utile in caso di necessità o urgenze dell'ultimo minuto, e di un ampio tavolo-scrivania a disposizione di chi debba compilare eventuali moduli o documenti.Anche gli uffici erano puliti, confortevoli e ben organizzati, i monitor e i ticket funzionanti, e - nonostante l'orario di punta - fortunatamente non particolarmente affollati, presenti ovunque detergenti per le mani e norme covid assolutamente rispettate da tutti gli addetti. Sono molto soddisfatta!

Sono stati incompetenti non sanno neanche cos'è l'educazione non spiegano mai niente non conosco le regole costituzionali

Un po' di confusione dovuta ad un black out del sistema, ma tutti il personale ha reagito con gentilezza.

Ho trovato ascolto e gentilezza da parte del personale che si destreggiava in una mattinata di grande disagio dovuto al blocco del sistema operativo centrale. Un grazie particolare ad un’impiegata, che ha valutato la mia urgenza e si è offerta di elaborare la mia pratica non appena il sistema è stato ripristinato. Mi ha veramente tolto da un grandissimo impiccio. Grazie ancora.

Personale estremamente gentile e disponibile. La mia esigenza era un pochino complicata e l’applicata mi ha davvero supportato; il problema è rimasto perché non dipendeva dal Comune ma dal consolato straniero. Voglio segnalare la gentilezza degli operatori.

3 mesi per prendere un appuntamento e quando arrivi là ( in orario) fanno passare davanti a te alle persone che non hanno un appuntamento

Pessima esperienza. Indisponenti, danno false informazioni all'ingresso. Già dalle 13 sono tutti impegnati nella pausa pranzo e cercano scuse per non rinnovare il documento e convincerti a tornare un'altra volta. Ora capisco perché bisogna aspettare mesi per prendere un appuntamento...

Ottimo servizio pubblico gestito in piena efficienza e velocità dalle impiegate sia allo sportello che al ricevimento cittadini.