Intesa Sanpaolo S.p.A.

Lenti e maleducati

Se cercate una banca in cui la cortesia e l'attenzione verso il cliente siano fondamentali, avete trovato l'agenzia giusta. Complimenti al personale e a chi lo dirige.

Pessimo servizio, scortesi e maleducati, soprattutto il direttore

Complimenti a tutto il personale!!!! Veramente difficile trovare persone così preparate,disponibili e soprattutto pazienti….. top!!!!

Come tutte le banche sta attraversando un periodo di trasformazione profonda in conseguenza allo sviluppo dell' home-banking che ha portato alla chiusura di molte agenzie con i relativi punti bancomat. La conseguenza è un disagio per i clienti che hanno bisogno comunque di servizi di presenza e di fare prelievi, costretti a maggiori spostamenti e lunghe code. Una maggiore collaborazione da parte delle amministrazioni locali avrebbe potuto in alcuni casi limitare questi inconvenienti.

mi chiamo Franco e sono un ex dipendente Banca Toscana, MPS poi e attualmente in pensione .Mio figlio era alla ricerca di un mutuo per acquistare abitazione a Bagno A Ripoli e una volta individuato immobile ci siamo messi alla ricerca di chi avesse un prodotto interessante.Premetto che fino a un anno fa il Monte dei Paschi aveva un ottima convenzione per i fiigli dei dipendenti in quiescenza ,peccato che tale convenzione sia stata abolita e i prodotti del Monte, attualmente, non sono concorrenziali. Cmq torno al motivo di questo mio post:dopo avere girato diversi istituti, fissiamo un appuntamento con Intesa San Paolo a Bagno a Ripoli.quel giorno ci ritroviamo io,mio figlio e la sua compagna in filiale, ad attenderci la direttrice Stefania e con Barbara che si occupa di mutui.Avendo un po di esperienza ho notato subito una ottima professionalità e una grande disponibilità , oltre a questo ho trovato dei prodotti veramente interessanti .Ma la sorpresa maggiore è stata quando ,individuato un tipo di mutuo che faceva al caso nostro, abbiamo deciso di sottoscriverlo ,facendo presente alla banca che entro un mese avremmo dovuto fare il rogito.Incredibilmente dopo neanche 15 giorni mi viene comunicato che tutto era pronto e che avremmo potuto fare il rogito addirittura qualche settimana prima. Rimango felicemente sbalordito ( altri istituti mi avevano parlato di 2/3 mesi) e quindi devo dare merito a Stefania e Barbara per il meraviglioso lavoro svolto.In momenti in cui gli istituti di credito sono spesso criticati mi pare giusto rendere merito a chi con professionalità, gentilezza e disponibilità riesce a svolgere in maniera ottima il proprio lavoro.