ACQUALUX di Sartori M.

La ditta Thermorossi lo indica come tecnico ufficiale di zona e quindi l'ho contattato perché ho un problema con un loro prodotto. L'ho già chiamato un paio di volte, ma non ha mai tempo da dedicarmi. L'ho chiamato la prima volta e mi ha accennato al fatto che sarebbe venuto a fare un sopralluogo entro la fine della settimana. Non ho sentito nulla ed ho richiamato senza successo. Pensavo che prima o poi sarebbe arrivato anche il mio turno, una volta portati a termine i lavori precedenti al mio, invece sta procastinando in attesa che mi stanchi di chiamarlo. Se non si intende accettare il lavoro perché non dirlo chiaramente invece di accennare ad un ipotetico sopralluogo? Eravamo d'accordo per un sopralluogo preliminare per valutare il lavoro da fare e la sua fattibilità, non per il lavoro vero e proprio. Quello che ho chiesto era una data certa. Questa settimana no? Ok aspetto la prossima. Ancora no? Attenderò pazientemente quella successiva. C'è un mese di attesa? Non è dato saperlo. Non è possibile fissare una data e prendere un impegno. Purtroppo per me ho guardato solo ora le recensioni alla Thermorossi e devo riconoscere che diversi clienti in tutta Italia sono stati trattati esattamente come me: si chiama il numero verde e ti indicano il tecnico di zona. Il tecnico di zona ti dice che non è competenza sua. Tutto nella norma. In un certo senso sta seguendo le linee guida aziendali del partner per cui fa assistenza. La nota positiva è che ho anche una caldaia da cambiare in primavera e pensavo di affidargli il lavoro: visto come è andata affiderò il lavoro ad altri e mi risparmio la rogna di sollecitarlo per effettuare la manutenzione annuale della stessa.

Professionista chiaro, onesto, preciso, puntuale e corretto. Top.