Primo Hotel - B&B Catania

Prima di iniziare la vacanza pensavo che, una volta giunti al termine, avrei potuto scrivere una recensione positiva o almeno mediocre ma purtroppo, ad oggi, durante il viaggio di ritorno mi trovo a scrivere questa recensione davvero da zero stelle ( e sono stata gentile!).Mi sono recata in questa struttura per una piccola vacanza della durata di due notti e tre giorni, previa prenotazione effettuata tramite agenzia di viaggio all'incirca un mese prima.Al nostro arrivo, troviamo la porta chiusa.E già qui iniziamo male, dato che la struttura in questione era stata avvertita del nostro arrivo attorno alle ore 22.Quando, dopo alcune telefonate ai numeri fornitici, finalmente ci risponde la responsabile della struttura.E ci dice che la nostra camera non c'è, che hanno provato a contattarci per fare una cancellazione della prenotazione in quanto erano andati in overbooking ( NESSUNO MI HA CONTATTATA TELEFONICAMENTE O TRAMITE MAIL E NEMMENO L'AGENZIA DI VIAGGIO È STATA CONTATTATA) e, in quanto, non erano riusciti a contattarmi hanno detto che non sapevano se effettivamente saremmo arrivate o meno.Dopo di ché, ci dice che se vogliamo restare ha a disposizione un unica camera di riserva collocata nel piano interrato e quindi senza finestre se non una solo nel bagno; E che la mattina seguente ci avrebbe sistemato nella camera normale.Noi ,data l'ora ormai tarda e la zona poco raccomandabile dove si colloca il b&b, abbiamo deciso di accettare comunque la stanza senza finestre e la mattina spostarci nella camera normale.Entrando nella stanza senza finestre si può sentire subito un odore molto sgradevole quadi di fognatura, le lenzuola e asciugamani erano le cose più pulite.Nei servizi offerti è scritto che viene fornito sapone, shampoo come in tutti gli hotel normalmente.. e invece riuscire ad utilizzarli sarebbe stato molto bello, quel poco di sapone che era presente era contenuto in un portasapone a parete arrugginito e prettamente bloccato.. Per non parlare poi della doccia : piastrelle staccate, maniglie arrugginite.La mattina ci rechiamo al piano superiore, una specie di mansarda, per fare colazione e anche qui servirebbe un bel velo pietoso: caffè solubile o macchinetta a pagamento (stile fabbriche) brioches per lo più confezionate e quelle da pasticceria forse avevano un paio di giorni; ruggine sulle posate messe a disposizione per la colazione, succhi in caraffa senza nessuna etichetta di gusto o scadenza (direi a norma di regolamento haccp la prossima volta); il salume in frigorifero anche questo fresco forse di qualche giorno e comunque a vista di scarsa qualità. Decidiamo di sederci e troviamo tutte le tovaglie con almeno una macchia di sporco..ma d'altronde forse è il lato che contraddistingue di più questo b&b.La mattina andando a chiedere ulteriori spiegazioni presso la reception ci viene fornita una nuova versione (la 3 diversa) di spiegazione per la nostra sistemazione, a parer del personale credibile, in cui ci dicono di aver dovuto sistemarci al piano interrato per lasciare la stanza al primo piano ad un signore cieco.Finalmente, dopo varie discussioni con le ragazze alla reception, entriamo nella stanza che dovrebbe essere stata migliore, con finestre e piccolo balconcino. Bene entriamo, piccolo giro di perlustrazione d'obbligo visti i precedenti: bene in una stanza a detta loro appena pulita troviamo sul pavimento della doccia capelli di non si sa chi esattamente come in tutto il pavimento del bagno.Si può ben notare che non è assolutamente una camera adatta a persone disabili per via dei numerosi ostacoli.Ci imbattiamo nel mini frigo bar, a prima occhiata si vede un orsetto Haribo appiccicato ad una bottiglietta di sambitter, la cosa divertente è che nel frigo non ci sono orsetti gommosi!!Oltre a un livello di igene molto scarso il personale è molto scortese e scontroso nei confronti dei clienti.Non consiglierei questo b&b a qualcuno nemmeno se esistesse solo questo in tutta Catania.O meglio si, un consiglio lo avrei: cambiate mestiere che forse vi viene meglio.

Ottima struttura, pulita, accogliente e curata, lo staff mi ha accolto in modo eccellente come sa fare un vero siciliano d.o.c , arrivata dalla Milano gelida ho avuto la sensazione di stare tra amiche" ed essere accolta come tale. A pochi passi dal centro di Catania

Brutta posizione, alla reception" era presente tutta la famiglia (compresa di bambino piccolo) a chiacchierate allegramente dei cavoli propri (senza preoccuparsi dei clienti).Stanza completamente diversa dalle foto

Zona assolutamente da evitare, quindi non ho potuto valutare le camere. Dopo aver prenotato , vedendo la zona e persone e motorini che si avvicinavano alla mia macchina , tipo assalto, ho dovuto disdire il soggiorno, ma comunque ho pagato là camera.Dopo la sua risposta, le comunico che non ho annullato alcun bonifico. Saluti

Siamo stati qualche giorno fa.. camere pulite servizio gradevole.. letto scomodo e traballante L odore del profumo buttato o unte anche nel letto nn c ha fatto dormire esperienza negativa

Siamo stati in questo B&B per due notti.La camera era carina e pulita ma il letto scricchiolava e traballava.La zona credo che sia una delle più malfamate di Catania.Era davvero rischioso rientrare in tarda serata e le strade erano strapiene di spazzatura.Io non capisco come si possa pubblicare su Booking un B&B presente in una zona così degradata.Il personale della reception era praticamente assente...

Struttura molto accogliente e pulita. Lo stuf cordiale e molto professionale. Tutto molto carino, cosi come i servizi offerti. Insomma non si può che riassumere tutto con una solo parola : eccellente! Molto piacevole passare qualche giorno

Sono scappata letteralmente dalla struttura! All’arrivo alla reception c’erano diverse persone che sembravano messe li a farsi i cavoli loro. La camera, così come la struttura non erano assolutamente come descritte e le foto sembravano di un altro hotel! Ho trovato la camera sporca e con varie macchie in giro. Una cosa da non credere! Sono scappata dalla struttura immediatamente! Uno schifo! Per non parlare della posizione in cui si trova l’hotel… È una vergogna tenere aperta una struttura del genere! E spero vivamente che anche booking (con la quale ho prenotato) prenda provvedimenti.

Sono stata in questo posto da poco tempo e ci ritornerò sicuramente. Ho trovato del personale qualificato, pulizia estrema e cordialità. Ci vediamo presto per rilassarmi nella camera bellissima relax

Personale cordiale,da rivedere tanti particolari,cattivo odore persistente nel.bagno e nella camera,pulizia da migliorare.Quartiere non accogliente .