Exelentia Srl

Ottimo punto vendita ed assistenza di veicoli elettrici, molto cordiali ed attenti nei confronti dei propri clienti

…Ero alla ricerca di uno scooter elettrico e ho scoperto quasi per caso la Società Exelentia Srl di Roma!L’Azienda si occupa della vendita di veicoli elettrici e in questo momento “storico”, ho ritenuto giunto il momento di sostituire il mio vecchio scooter (un’Aprilia SportCity 250i.e.), a motore a scoppio, ormai vetusto e inquinante, con uno nuovo, efficiente e tecnologicamente all’avanguardia!In concreto, la mia esperienza personale con questa Società riguarda l’acquisto di uno scooter elettrico, più precisamente il Silence S01+.…La persona che mi ha seguito durante l’intero “percorso d’acquisto” è la Sig.ra Eleonora Senesi.Sono rimasto particolarmente e positivamente sorpreso da quest’Azienda (ad avercene tante Aziende così…), a conti fatti non posso che dare un giudizio complessivo assolutamente positivo….Ma cosa c’è di concreto?Ecco i punti salienti, che ritengo “degni di nota”:1). Serietà e professionalità dell'azienda e del Personale che ne fa parte (Almeno riferito a tutti coloro con cui ho avuto a che fare durante il mio percorso d’acquisto):Ho avuto modo di apprezzare la grande attenzione nei servizi offerti da Exelentia, il cui obiettivo principale sembra essere quello di soddisfare le esigenze dei propri clienti in maniera accurata ed efficiente, ponendosi come obiettivo finale la soddisfazione del cliente stesso….2). Servizio di vendita eccellente: La Signora Eleonora Senesi, che mi ha seguito dall’inizio, ha dimostrato di avere elevatissime doti di cordialità ed empatia e si è dimostrata sempre professionale e preparata nel rispondere in maniera precisa ed esaudiente alle domande e perplessità (e vi assicuro che ne avevo tante), sul prodotto a cui ero interessato.Ha lavorato con meticolosità ed ha compiuto tutte le operazioni necessarie per far sì che l’intera vendita fosse completata in maniera rapida, efficiente e soprattutto gradevole, dimostrando grande passione e dedizione al suo lavoro, conoscenza del prodotto e non comuni capacità risolutive!3). Sorpresa nella rapidità di consegna: Grazie alla politica di vendita di Exelentia Srl e alla signora Eleonora, in meno di un mese dal primo contatto (telefonico), sono riuscito ad avere lo scooter direttamente a casa mia…Ci tengo a precisare che mi trovo a più di 500Km. di distanza dalla sede di Exelentia e che le trattative di acquisto si sono interamente svolte on-line… utilizzando solo telefono ed email…Come risultato finale ho avuto lo scooter, trasportato in maniera impeccabile dal corriere fin sotto casa mia. Stesso corriere che, nel mio caso, ha provveduto a ritirare l’usato da rottamare… il tutto, senza sforzi, in maniera fluida e lineare.4). Eccellenza nel post-vendita: Sono abbastanza “meticoloso” e prima di dare un giudizio, positivi e/o negativo che sia, ho voluto aspettere un altro mesetto dall’avvenuta consegna, così da avere più “dati”… Ho avuto così modo di sperimentare anche il servizio post-vendita… anche in questo caso, ho ottenuto quanto richiesto, in tempi brevissimi…!In sintesi, la mia esperienza con Exelentia e specialmente con l'addetta al servizio vendite Eleonora Senesi è stata estremamente positiva (voto da 1 a 10….11).Voto sullo scooter, dopo un mese di utilizzo, 8.A chiunque sia alla ricerca di un servizio dedicato ed efficiente nel settore dei veicoli elettrici, non posso non consigliare questa ottima Azienda…Sono convinto che la politica aziendale alla fine crei una “selezione naturale” e che quindi tutto lo Staff di Exelentia sia “super”!Però io personalmente ho interloquito con la signora Eleonora e mi sono trovato estremamente a mio agio!Per questo motivo, non posso non consigliarvi di chiedere espressamente di lei! - Grazie Eleonora!! TOP -Angelino C.

Grande concessionario otti servizio e disponibilità e prezzi onesti gra zie di tutto

Pochi minuti fa è andato via Claudio, il tecnico di exelentia. Con grande tenacia , nonostante la fatica fisica che traspariva dal suo volto, alla fine é riuscito a capire il problema dello scooter e lo ha rimesso in perfetta funzione . Quindi queste due righe sono per complimentarmi con questa grande azienda romana, soprattutto per la preparazione dei suoi tecnici.

Ho acquistato uno scooter un anno e mezzo fá. sono soddisfatto del prodotto ma il centro assistenza fá acqua da tutti i punti di vista sono tre settimana che lo scooter sequestrato bella officina di Fiumicino é vergognoso!!!!

Mettere cinquestelle per questa ditta e' abbastanza riduttivo in quanto ne meriterebbe molte di più, ho avuto un esperienza veramente positiva in tutto. Ho acquistato un silence S01 e sono stato assistito al meglio dal primo all'ultimo minuto da tutto il personale ma in particolare un elogio va alla Signora Eleonora una persona di una competenza e umanità uniche malgrado devo riconoscere che sono stato un cliente difficile, infatti ha avuto con me molta pazienza nonostante il mio carattere. Da questa società potete acquistare ad occhi chiusi ve lo consiglio

Sono mesi ormai che guido un Silence01, che dire, il prodotto é valido, come si può leggere e vedere nelle molte recensioni presenti online.È dell’approccio della filiale di Roma che voglio parlare: pazienza, dedizione, passione, davvero oltre la media. Per me la migliore azienda sotto questo punto di vista.Eleonora, vedere tutta questa gente che parla così del suo operato non può che farmi piacere.Ho avuto un piccolo problema al momento della consegna, può capitare, ma é come hanno gestito la cosa ( che non dipendeva né da loro né dalla società a cui affidano le spedizioni) che mi ha stupito. Costantemente informato, mai lasciato con mezzo dubbio. Io mi sono fidato, facendo un salto nel vuoto, dopo mesi posso dire che si atterra sul morbidissimo.

Ottimo service online, Eva e Eleonora mi hanno servito molto egregiamente e dopo un mese ho ricevuto il mio motorino Silence sh01! Riguardo alle riparazioni e manutenzioni del mio prodotto è stato all'inizio un po' complesso per me comprendere l'iter per chiamare il meccanico, ma dopo questo, la comodità per farlo arrivare al lavoro o a casa è stupendo, non devo nemmeno alzarmi e scomodarmi!

Mi sono avvicinato alla loro società solo per caso dopo aver visto uno scooter di un brand di auto famoso, scoprendo che fosse alla fine dei conti un Silence S01 rimarchiato. Io di solito sono restio a fare acquisti presso importatori di un prodotto preferendo molte volte acquistare dalla casa madre direttamente. Ma qui ho dovuto ricredermi, ho incontrato Eleonora, una persona (prima di essere una consulente di vendita) che mi ha accolto con allegria e simpatia. Da subito mi ha dimostrato disponibilità a farmi provare tutti i modelli disponibili di scooter e a darmi tutte le informazioni e rispondere a tutte le mie domande. Sì è davvero fatta in quattro per aiutarmi a prendere una decisione, e ha fatto davvero tutto quello che poteva per soddisfare le mie esigenze. La sua umanità e professionalità è veramente il valore aggiunto alla vostra società, lei trasmette veramente la passione che ha nel suo lavoro, e come lei ne ho visti davvero pochi. Ha sempre risposto alle mie mille mail, messaggi, chiamate ed è sempre stata proattiva in ogni momento. Ciliegina sulla torta veramente è stata la sua capacità di problem solving e in tempi record (visto il periodo storico) mi ha consegnato lo scooter S01 Plus che avevo ordinato. Pienamente soddisfatto sia della società che dello scooter. Grazie mille Eleonora, sei stata meravigliosa! A presto! Sombun

Ho lo scooter li fermo in garanzia da fine ottobre, mi dicono che visto il momento ancora non sanno quando ridarmelo, che dire...