Tiempo Nord

Pessima gestione del concorso Nivea.Non solo non ho ottenuto alcun rimborso, nonostante via mail mi abbiano confermato la correttezza dei dati inviati, quando ho chiamato in sede mi hanno risposto che dal momento che il concorso era terminato, non avevano un referente in grado di fornirmi assistenza. Pertanto nessun rimborso.Ho fatto presente all'Adiconsum e andrò avanti nelle sedi opportune.Totalmente assenti nel customer care e nella gestione del cliente.Pessimi.EDIT del 18 gennaio 21: mi chiamano oggi, dando colpa del disguido TOTALMENTE a Poste italiane; chiedo allora una ricevuta contabile a dimostrazione dell'avvenuto rimborso e... non si può avere ! Confermo quindi la mia recensione, anzi, se fosse possibile, toglierei anche l'unica stella della recensione!EDIT del 26 marzo 2021 a seguito vostra risposta: nessuna delle affermazioni da me esposte e' falsa e anzi, e' tutto facilmente dimostrabile visto l'elevato numero di email inviate.Tengo a specificare, a scanso di equivoci, che laddove Lei parla di secondo bonifico"

Se fossi nelle aziende non mi affiderei a loro per i cashback: hanno richiesto invio scontrino per 3 partecipazioni Manetti&Roberts, pur in presenza di foto scontrini dettagliatissime e perfette, rifiutando l'invio di nuove foto, adducendo risposte retoriche tutte uguali, facendo pensare ad un copia-incolla, senza alcuna competenza e professionalità. Così facendo il cliente è portato a non partecipare più, con danno per le aziende.P.s.: dopo l'invio degli scontrini, tutte e 3 le partecipazioni sono state convalidate, quindi...

Purtroppo devo accodarmi alle ultime pessime recensioni su questa azienda"Attenti ai loro cashback furbacchioni

5 stelle per la Gestione delle promozioni e dei concorsi e organizzazione degli eventi.

State alla larga!! Ho partecipato ad un concorso per ricevere un buono da 10 euro e mi hanno chiesto lo scontrino per raccomandata al costo di oltre 7 euro. Assolutamente da sconsigliare e non posso nemmeno fare il reso perchè mi hanno contattato dopo oltre un mese!!! Pessimi

Cordiali, professionali e sempre presenti per qualsiasi richiesta o chiarimento, da vincitrice di un viaggio organizzato da loro posso dire di aver trovato tutto organizzato nei minimi dettagli, grazie ancora

In data 10.01.2023 ho aderito a una promozione Nivea gestita da Tiempo Nord, che prometteva, a fronte di una determinata spesa con l'acquisto di alcuni prodotti, un rimborso di 15€.Non avendo ricevuto conferma della partecipazione se non a video a fine procedura, un mese dopo ho scritto all'azienda chiedendo se fosse andato tutto a buon fine, dato che ancora non avevo ottenuto nessun riscontro (né mail di conferma, né cashback). L'azienda ha risposto che il pagamento sarebbe arrivato entro 90 giorni, e che non era prevista conferma di partecipazione via mail.Trascorsi i 90 giorni, non essendo arrivato nulla, ho ricontattato l'azienda (allegando dati e scontrino di riferimento) la quale mi ha informato che non risultava alcuna partecipazione a me associata. Ho chiamato più volte l'assistenza ma ho ricevuto un'attenzione superficiale e mi hanno detto di contattare l'azienda che si è occupata del concorso (Tiempo Nord) che è stata lapidaria rispondendo solo che non risultano partecipazioni a mio nome.Sono molto delusa da Nivea che reputavo un'azienda storica e seria. Ho letto che il problema non è solo mio: più persone hanno esposto reclami per situazioni analoghe a questa e una tale negligenza per me non è tollerabile. Spero che si riesca a risolvere la questione e che questo mio contributo possa aiutare nel futuro ad evitare che si ripeta la situazione.Aggiungo che ho comprato dei prodotti solo in virtù della promozione perchè solitamente utilizzo altre marche ma mi sembrava un'opportunità per provare i loro prodotti.______________________Rispondo alla vostra risposta sottostante qui precisando che rispetto a ciò che dite alcune cose non mi tornano:1. Nell'area riservata del sito Nivea non c'era assolutamente nulla ed è stato il motivo, assieme all'assenza di mail di conferma, per cui ho contattato Nivea un mese dopo, proprio per avere informazioni in merito alla mia iscrizione e mi è solo stato detto di attendere 90 giorni. Ora se il customer care non era competente poteva dirmi di rivolgermi a chi lo fosse stato cioè a voi come mi state scrivendo adesso?Inoltre continua a fare la stessa domanda a tutti: come mai non sono stata registrata ma ho ricevuto la conferma a video? Non potrebbe esserci stato un problema tecnico per cui non avete completato la mia registrazione? Ho trovato diverse persone con lo stesso problema inclusa mia figlia che ha partecipato in altra data per conto suo. Se siamo in così tante credo che ci sia davvero stato un problema.Io comunque continuo a chiedermi come possa essere valido un concorso a cui non si può dimostrare di aver partecipato! Mi sembra molto comodo per voi...

Sono stata al Corona Sunset Festival e la loro organizzazione è stata eccellente! Viaggio, pernottamento e spostamenti con la navetta, nessun intoppo, tutto perfetto.Ringrazio la signora Stefania e la signora Valentina per la professionalità, la cortesia e l'attenzione che hanno avuto nei confronti di tutti i partecipanti.Ho trascorso un bellissimo week end.

Pessima esperienza con il cashback Manetti&Roberts: richiesta di scontrini a tutte le persone che conosco che hanno partecipato a questa promozione, città diverse, date diverse, tutte persone con esperienza che hanno inviato foto perfette. Abbiamo ricevuto tutti la stessa identica mail e anche se abbiamo risposto di voler reinviare le foto ci è stato detto di no, senza spiegazioni. Non si gestisce così un cashback!

Sono stato a Pisa per il Corona Sunset Festival, lo staff della Tiempo Nord è stato semplicemente magnifico. Grazie Stefania e Valentina il vostro lavoro è stato veramente perfetto