La Casa del Bebè

E' già la seconda volta che acquisto da loro e la qualità continua ad essere molto alta. I materiali sono di ottima fattura, sicuri ed ergonomici per mio figlio, corrispondevano esattamente alle descrizioni sul sito web ed hanno soddisfatto appieno le mie aspettative.Ho contattato il servizio clienti con una domanda e ho ricevuto una risposta tempestiva e cortese. Il personale era ben informato e si è adoperato per risolvere prontamente la mia richiesta.Consiglio di acquistare da La Casa del Bebè a tutti i genitori in cerca di prodotti affidabili per i loro bambini.

Se ci fossero più stelle ne metterei 10!Premetto che ordino dalla Sicilia. In tutti i miei due ordini mi sono trovata benissimo. Personale gentile e negozio online ben fornito!

Consiglio vivamente di recarvi nello store e punto vendita a piazza mercato, dove presiede gentilezza e cortesia nonché professionalità e lavoro di squadra. Avendo avuto un problema con il passeggino, appena contattato l'assistenza mi hanno rassicurato. Oggi mi confermano che é tutto risolto, tutto in 7 giorni.

Abbiamo ricevuto in regalo, dopo averlo personalmente scelto sul sito internet, un seggiolone Childhome Lambda 3. Ci è stato comunicato, solo dopo contatto da parte nostra e a pagamento avvenuto, che la variante bianca da noi scelta, non era disponibile (diversi prodotti disponibili sul sito non lo sono poi realmente); abbiamo così deciso di acquistare ugualmente la variante antracite, unica disponibile.Il seggiolone è arrivato con il vassoio scheggiato. Abbiamo comunicato al negozio l'accaduto e la nostra volontà di non procedere al reso della merce, che avremmo fatto riparare a nostre spese da un falegname di fiducia. Dovendo però ancora acquistare il cuscino specifico per il seggiolone, abbiamo richiesto uno sconto sull'acquisto dello stesso, dato il disguido verificatosi. Si sono scusati e hanno risposto che avrebbero provveduto senza problemi. Peccato che non abbiano specificato in che modo e che alla mia richiesta successiva non abbiano più risposto al telefono. Morale della favola: abbiamo acquistato il cuscino su un altro sito e non consiglieremo né acquisteremo più da loro.

Ho acquistato un seggiolone Cybex, nonostante la scarsa disponibilità (sold out quasi sempre sul sito della casa madre) il prodotto mi è stato recapitato in meno di 24 ore a quasi 900 km di distanza, in un paesino delle Dolomiti. Sono rimasta sbalordita e anche piacevolmente colpita dalla cortesia e velocità delle risposte. Mi rivolgerò con piacere alla Casa del Bebè anche in futuro.

Straconsiglio gli acquisti online in questo negozio grazie alla gentilezza e professionalita’ della Signora Veronica che e’ stata meravigliosa sia in fase di acquisto che in fase di post vendita. Ho avuto un problema sulla culla dopo 9 mesi dall’acquisto e con grande serieta’ mi ha risolto il problema spedendomi gratuitamente i pezzi di ricambio. Non so quanti altri siti online lo avrebbero fatto. Assolutamente straconsigliato!

Ho acquistato on line un passeggino ed altri prodotti per la mia bimba. L’acquisto è stato semplice ed intuitivo. Due giorni prima della consegna (peraltro avvenuta secondo i tempi previsti) sono stata contattata dalla gentilissima Veronica che telefonicamente e su whatsapp ha gestito e seguito la consegna e si è assicurata che tutto fosse perfetto

Ho ordinato a fine febbraio degli adattatori e un passeggino Mast m4x di un colore introvabile (almeno qui a Roma), mi arriva immediatamente la conferma d'ordine e il tracking per la spedizione.Immagino che a breve verrà spedito. Purtroppo non è così, ma lo scopro solo contattando l'assistenza clienti via whatsapp: mi rispondono che stanno attendendo l'arrivo del passeggino.Attendo ancora qualche settimana e poi chiedo nuovamente informazioni riguardo la spedizione, perché dal tracking risulta ancora non affidata a TNT. Mi ricontatta telefonicamente una signora molto gentile dall'assistenza e mi spiega, scusandosi, che il passeggino ordinato era sì arrivato, ma in un colore diverso, in alternativa avrebbe spedito la versione mini, del colore che volevo io.Ho scelto quest'ultima soluzione e l'ho richiamata due volte per sapere con precisione quale fosse il modello, se fosse compatibile con l'ovatto che avevo già acquistato e altre informazioni sul modello, inoltre le ho chiesto di poter sostituire le ruote Light con ruote Performance. Ha acconsentito subito ed è stata molto gentile e paziente.Il passeggino è arrivato il giorno dopo, imballo perfetto e il colore che volevo!Sicuramente riacquisterò in questo negozio.

Ci siamo trovati molto bene ad acquistare sia il lettino che il trio grazie al supporto di Rossella. Inoltre, abitando lontano, abbiamo potuto usufruire del servizio di consegna a domicilio, ricevendo l’ordine in pochissimi giorni. Lo consigliamo!