Farmacia San Silvestro

Cancellata, non ci metterò più piede, neanche fosse l'unica aperta. Venerdì scorso, farmacia piena, facciamo la coda, (il farmacista era solo), facciamo un tampone io e mia Moglie, (ti mandano via senza neanche il risultato, dicono che ti chiamano a breve solo se positivo) dopo 1 h e mezza chiama e dice che mia moglie è positiva. Oggi Lunedí ritorno in farmacia alle ore 10:55 ( il farmacista mi aveva detto che li facevano fino alle 12:00), entro in farmacia e non c'era nessuno, vi sono 2 farmaciste, prendo due prodotti e gli chiedo di fare il tampone spiegando la situazione, la farmacista mi risponde che oggi ne abbiamo fatti tanti, siamo pochi e quindi devo ripassare alla 15:30, gli spiego che mi era stato detto di venire entro le 12:00,ma nulla da fare, mi dice che oggi ne hanno fatti tanti e di tornare alle 15:30, addirittura aggiungendo che è un servizio che l'oro fanno, (come a dire che è quasi un favore e che il servizio lo fanno quando vogliono loro in barba agli orari). Non finisce qui, scriverò a chi di competenza.

andata piu volte io e mia mamma...gli chiedi uno specifico prodotto e ogni volta non hanno mai niente e ti costringono a comprare altro l equivalenteEsempio chiedo uno sciroppo per bambini mette nel sacchetto senza farmi vedere esco e ne trovo un altro rientro e glielo faccio presente che volevo lo sciroppio che ho richiesto e mi diconoo che non ce l anno.Va mia mamma per delle pastiglie e gli di ono che non ce l.anno e volevano vendergli un equivalente e che quello richieato da lei non si trovava piu in commercio..alla farmacia 2km di li lo avevano

Acquisto periodicamente da loro i miei prodotti farmaceutici. Devo ammettere che oltre alla disponibilità e celerità, i dottori presentano una elevata professionalità. Sempre pronti a dare consigli e preziosi suggerimenti. Che dire... una garanzia per la mia vita.

Vado lì da positiva, apparte che ESSENDO LA PRIMA VOLTA che vado lì per un tampone, non sapevo niente e non ho ricevuto indicazioni. Il mio medico, mi aveva riferito che essendo positiva non avrei dovuto pagare ma niente, il ragazzo che fa i tamponi, nonostante gli avessi fatto vedere il foglio (CON ESITO POSITIVO) e senza altri consulti, mi ha indirizzata immediatamente a pagare prima di eseguirlo. Io ovviamente da cliente non mi metto a discutere e mi fido di ciò che dice un operatore all’interno del suo ambiente di lavoro. Una volta eseguito, ho chiesto se potesse stamparmelo, ovviamente non poteva per cui ho lasciato la mia mail ma non è arrivato niente, neanche sul mio numero di telefono. È arrivato tutto sul numero di mia madre e mi è stato detto di farmelo mandare da lei senza neanche un alternativa che me lo mandassero direttamente a me. Apparte ciò, come fate ad avere personale e non informarlo/formarlo su ciò che deve sapere? Se lui avesse saputo come procedere, non avrei pagato, com’era giusto che fosse. In tutto ciò, nessun risarcimento e il direttore o responsabile, quel che è, è stato maleducatissimo al telefono (dopo la millesima chiamata senza risposta come loro solito fare), mi ha buttato giù il telefono e parlava solo lui come se volesse avere ragione e dicendo un sacco di cose senza senso oltre che, imparare a leggere. SONO ALLIBITA! Non solo per il pagamento ma proprio per il personale e la farmacia stessa così disorganizzata. Come si fa far lavorare lì una persona è quella persona non sa indirizzare il proprio cliente sulle procedure corrette ? Se mi avesse detto come avere il foglio giusto (quello dell’ATS e non quello dell’esito) mi sarei messa a cercarlo/scaricarlo anche a costo di rifare la fila o almeno, se non era informato, chiedermi di rivolgermi ad un farmacista e non indirizzarmi all’immediato pagamento nonostante ciò che gli avessi detto. Ho dovuto parlare addirittura con tre persone e rispiegare ciò che mi è successo per tre volte nonostante sentissi che uno riferiva all’altro e diceva di non sapere niente. CONSIGLIO: CAMBIATE FARMACIA, sono davvero dispiaciuta e incredula!

Arrivo alle 11.50 e chiedo se possibile fare un tampone per mia figlia. Il farmacista mi dice arrivano sempre tutti all'ultimo". Guardo orario di chiusura della farmacia e vedo che chiude alle 12.30. Vuol dire che comunque ci sarebbero comunque stati 40 minuti minuti per eseguirlo. Mi fa compilare il modulo e di aspettare. Nel frattempo continua ad aiutare altri clienti

Politica dei prezzi al limite dell'incredibile. Chiedo un farmaco generico. Acquisto un farmaco che mi sembra caro ma che mi dicono essere in offerta. Poi scopro che in media nelle altre farmacie lo stesso prodotto costa il 42,2 % in meno!!! Telefono per chiedere spiegazioni e il titolare si giustifica invocando il costo all'ingrosso e il loro ricarico (dovuto, per carità, ci mancherebbe). Peccato che il ricarico che mi dice che fanno è minore del 42% di sovrapprezzo pagato rispetto alla concorrenza; qualcosa non torna. Mi offre la possibilità, apprezzabile, di restituirlo e cambiarlo con altro prodotto; ma se questa è la politica dei loro prezzi che senso ha cambiare il prodotto con un altro altrettanto caro?

Ultimate nn ci siamo..........personale che si crede chissà chi.. altezzoso...... E a volte poco paziente e maleducato io nn vado.Quasi più........i soldi pagano ovunque!

Premessa: Facendo una terapia antalgica ho bisogno di fare tamponi ogni mese entro le 48 ore dalla terapia che si svolge in sala operatoria.Detto questo mi reco il Lunedì della settimana scorsa ed il tampone esce leggermente positivo" cit.

Per capire: farmacia di turno, quindi aperta H24. Arrivi lì alle 23.30 è tutto spento, ma il cancelletto aperto con la scritta FARMACIA DI TURNO NON CHIUDERE IL CANCELLO.Suoniamo, più volte. Non risponde nessuno.Fine.Cosa c'era, un passaggio segreto per accedere ma non è dato saperlo?Spiegare!!!

Dottoressa gentilissima e professionale collaboratrici troppo insistenti nel proporre prodotti da banco