GrandVision by Avanzi

Mai più con loro, dopo 10 anni che mi servivo in questo negozio. Sono 17 giorni per il cambio di una lente e ancora nessun avviso, nessuna chiamata. Mi sono recato qualche giorno fa di persona ed aerano come inebetiti, senza sapere cosa dirmi.Colpa mia che ho dato anche dei soldi avanti.Pessimi

Sono andata per valutare una nuova montatura sui miei vecchi occhiali di Gucci al quale si erano rotte le asticelle e, togliendo le lenti, mi hanno rotto tutta la montatura. Senza nemmeno scusarsi, mi hanno comunque detto che me ne avrebbero trovata una simile e ho lasciato loro gli occhiali. Per tre giorni sono rimasta senza risposta e nonostante i miei solleciti telefonici sono dovuta passare a capire la situazione. Non avevano trovato nulla e quando ho fatto notare loro che mi era stata rotta del tutto la montatura mi hanno risolto capita". Quegli occhiali li avevo pagati circa €750

Ho fatto il test della vista dopo che i miei vecchi occhiali si sono rotti, ragazza molto cordiale e simpatica. Ho anche potuto usufruire di uno sconto del mio posto di lavoro dato che hanno una convenzione insieme.

Assurdo, la peggiore esperienza mai vissuta non solo grandvision (che con loro mi sono trovato sempre bene) ma la peggiore esperienza mai vissuta in assoluto. 3 volete gli occhiali sono arrivati graffiati, la seconda volta sono, guarda caso, arrivate con gli stessi graffi nello stesso punto (ho anche le foto, della prima e della seconda volta). Alla terza ho chiesto il rimborso totale che ad oggi, a più di un mese di distanza, non è ancora arrivato. È una vergogna, non solo non acquisterò mai più da voi, ma non acquisterò mai più proprio da grandvision e sconsiglierò a tutti il marchio , anche se a Marcianise, Torino e Milano mi sono sempre trovato benissimo ho speso oltre 3000€ negli ultimi 3 anni tra me e la mia ragazza (che ho pagato sempre io, come anche a Firenze ) . E ci sono andato piano che potrei fare anche nome e cognome di chi ha gestito il tutto male, site degli INCOMPETENTI.

Grande negozio con molta varietà di occhiali

Esperienza pessima, da non ripetere.Mi reco in negozio per acquistare un paio di occhiali da sole Rayban e approfitto dello sconto sulle lenti graduate.La commessa mi effettua una visita rapida alla vista, prende la graduazione dei miei attuali occhiali e procede all'ordine.Pago gli occhiali che arriveranno nel giro di una decina di giorni. Qui inizia l'avventura.Ricevo la telefonata e mi reco in negozio, misuro le lenti e vedo sfuocato. Lo faccio presente alle commesse che sembrano incredule, controllano in 3 gli occhiali, tra risatine e occhiate verso di me come se fossi matto.Mi effettuano un'altra visita alla vista per dirmi cose che so da 12 anni (quanti gradi mi mancano), finalmente ammettono l'errore e mi assicurano che in 5 giorni lavorativi avrò gli occhiali (siamo a fine maggio).Trascorsi i 5 giorni e non avendo notizie, chiamo in negozio e mi viene detto che la spedizione non è ancora partita. inizio a spazientirmi, dicendo che vorrei avere gli occhiali per il ponte del 2 giugno ma tant'è..Miracolosamente dopo 2 giorni (31 maggio) gli occhiali arrivano.Vado in negozio a misurarli, lenti ok ma ci sono dei graffi sulla montatura che nota anche la commessa e che prova a mandar via con un panno.Faccio presente la cosa e mi viene assicurato che verrà ordinata un'altra montatura e che la mia verrà sostituita, riceverò una telefonata per il ritiro. Nel frattempo mi consegnano comunque gli occhiali ed io, fidandomi, accetto.Passano i giorni, le settimane ma non ricevo nessuna telefonata.Dopo 1 mese e mezzo (15 luglio, occhiali ripeto consegnati il 31 maggio) mi trovo a Novoli e passo in negozio.La commessa presente non ha idea di dove siano i miei occhiali, non trova l'ordine e mi dice che ci sarà stato un ritardo".Dice che invierà un sollecito ma ormai ho perso le speranze.Anche se un domani dovessero arrivare gli occhiali

Personale molto competente, negozio ben attrezzato, consiglio fortemente a tutti di passare

Negozio bello e accogliente, io sono cliente oramai da 4anni, personale gentile e qualificato....molto disponibili

Ottimo ottico. Molto professionali e ottimi occhiali e lenti a contatto. Prezzi accessibili. Sono molto precisi, prima di vendere un paio di occhiali, ti fanno controlli molto approfonditi. Complimenti! Non é facile trovare oggi persone così attente alla clientela. Speriamo rimangano sempre così attenti

Servizio ottimo e preciso; con attenzione ai dettagli abbiamo trovato delle soluzioni perfette sia per nostra figlia che noi adulti. Altamente consigliato!!