Elal Israel Airlines Ltd

Avrei dovuto prendere un volo con El Al, ma purtroppo ho dovuto cancellarlo ed era un volo non rimborsabile tranne i $30 delle tasse. Non rispondono alle email (indirizzo specifico per la cancellazione dei voli). Ho cercato più volte e in diversi momenti di parlare con un operatore del centralino a pagamento (aspettando circa mezz'ora ogni volta). Finalmente riesco a parlare con un'operatore dopo che la linea era caduta tre volte e chiedo almeno di ricevere i soldi indietro. Le spiego che sulla carta con cui avevo effettuato il pagamento non mi era arrivato nulla e chiedo se può inviarmi i $30 sulla mia carta italiana. Lei mi dice che per questa difficile operazione devo compilare un modulo che mi avrebbe inviato per email e che avrei dovuto inviarlo entro il giorno stesso. Dunque, ricevo il form che, però, era in EBRAICO!! Rispondo all'email da cui mi era stato inviato l'allegato (ovviamente non era un noreply) e riscrivo al loro indirizzo generico delle cancellazioni: NIENTE.Non è per il $30, è per il principio. Ho perso tantissimo tempo cercando di parlare con qualcuno e poi mi mandano le informazioni in una lingua a me sconosciuta e, fino ad ora, nessuno mi ha mai risposto. Compagnia aerea non seria!!