IPERCERAMICA

Sono rimasta piacevolmente colpita dalla cortesia, professionalità e simpatia del personale, oltre alla sorpresa di ricevere la merce ordinata ( laminato rovere naturale + materassini + battiscopa coordinarmi) 12 giorni prima della data prevista di consegna.Non posso fare altro che elogiare tutto il personale e consigliare vivamente il negozio per gli acquisti.Anna Rossi _ Gubbio

Lo showroom potrebbe fare di meglio visto il potenziate, purtroppo quando entri l'accoglienza non è il massimo, sembra un impiego fatto non certo con passione quasi per farti un piacere. Inoltre alcuni rivestimenti posti in alto non hanno la corretta illuminazione pertanto non ben visibili visto anche la problematica che i campioni non si possono rimuovere.

Esperienza pessima.Ho acquistato un mobile da bagno consegnatomi dopo oltre un mese di attesa sprovvisto di maniglia.Dopo aver atteso ulteriori 15 gg la maniglia riordinata dal commesso, la stessa mi è stata consegnata sprovvista di viti per il fissaggio.In ambedue ii casi il personale non si è nemmeno degnato di controllare la merce prima di consegnarla.Per quanto mi riguarda è la prima ed ultima volta che faccio acquisti in questo negozio.

Ampia scelta, ottimi materiali e personale molto gentile e disponibile. Ottima esperienza. Lo consiglio di sicuro!!

Ho acquistato tutto il materiale per il mio bagno (mattonelle, materiale per la posa e arredo bagno) e devo che mi sono trovato molto benePersonale gentile e competente.Da consigliare!!

Esperienza deludente:Ho scelto un gres che in esposizione aveva un bel colore caldo e saturo ed una semplice mattonella bianca.Al momento dell’ordine non mi vengono comunicati i tempi di attesa se non sollecitati da domande da parte mia. Il grès 15 giorni mentre le mattonelle più di un mese: Roba da pazzi.Tolgo le mattonelle e continuo con il gres.Nel frattempo mi fanno firmare mille fogli perché la politica aziendale mira a incatenare a mille lucchetti l’ordine anche se difettato.Arriva il Gres con un colore grigiastro e sbiadito: credo che sia stata una partita fallata presa a regalo e rivenduta.Nel momento che faccio notare la cosa il commesso mi liquida dicendo:guardi che nelle condizioni che ha firmato la avvertono sulla possibilità della diversa tonalità di colore e quindi non ha diritto al recesso(cosa che non è stata detta al momento dell’ordine).Ho dovuto chiamare mezzo call center di iperceramica per farmi fare dallo store manager un buono per prendere altre cose e restituire L merce.Scelgo le piastrelle per la cucina e lo comunico al commesso che mi risponde: guardi se vuole queste piastrelle deve prendere per forza il protettivo altrimenti DEVE scegliere un’altra piastrella. Ma vi sembra modo di porgersi alla clientela??!! Che io sappia a lei non devo nulla. Prendo queste benedette piastrelle Senza il protettivo e al momento del ritiro decido di finire il credito che avevo prendendo appunto il Protettivo che stava in esposizione. Il commesso viene richiamato a bisbigliare con il commesso che mi ha servita la volta precedente e miracolosamente dal che il protettivo era pronto in esposizione ora era da ordinare ed attendere altri 15 giorni. Il tutto comunicato dopo aver già pagato e firmato le solite carte. Alla mia domanda: ma guardi che il protettivo lo vedo in esposizione qua alla cassa! Mi viene risposto: no guardi quelli sono già prenotati da altri clienti!!Che io sappia le cose prenotate non stanno in esposizione alla portata di tutti.Non so se siano meno professionali i commessi o le politiche aziendali; quello che è certo è che hanno fatto un matrimonio perfetto.

Mi sono trovata benissimo, il venditore, mi pare si chiami Daniele, è stato super disponibile e gentilissimo per aiutarci a completare l'ordine nel più breve tempo possibile.

Che dire negozio bellissimo con tanti articoli da! sanitari alle piastrelle..Vastissima scelta e bella da vedersi!!!.Personale disponibile e ti consiglia nel migliore dei modi..ti fa anche dei preventivi per poi scegliere quello giusto a te...Devo dire Francesco sei bravo e pure simpatico cosa importante per il cliente!!Assieme c'è Daniele anche lui ottimo collaboratore ho avuto modo di parlare anche con lui...BRAVI LO MERITATE!!!OTTIMO PERSONALE!!!VI DICO SOLO: GRAZIE PER IL SUPPORTO DATO!!!!!

Sto ristrutturando la mia casa e mi sono rivolta anche a questo punto vendita.... il tempo dirà se i materiali sono di buona qualità..... per ora voglio elogiare la disponibilità del personale che quando è stato necessario hanno saputo fare squadra ...... rivolgo un personale ringraziamento a Francesco perché, anche se molto giovane, ha saputo entrare con il suo sorriso, disponibilità e rispetto per il cliente in sintonia con me e aiutarmi in quanto necessario alla felice conclusione di una vendita. Auguro a tutti un futuro radioso!