Cooltra ROMA

Siete vergognosi! Avevo assolutamente bisogno di uno scooter ieri sera. L'app mi dice che non ero registrato quando invece uso i vostri scooter da tempo. Ho provato a contattarvi per mail ma rispondete in maniera incomprensibile e solo in inglese

Mi ritrovo a Roma senza mezzo mio e cerco di prenotare uno scooter prima del mio arrivo.Dopo 4 giorni che cerco di prenotare uno scooter per un mese, ho compilato il preventivo, scritto al form, in chat, chiamato 4 volte mi contattano via whatsapp, con un preventivo incluso di Iva di diverso e più alto da quello compilato sul sito, sostenendo che quello che ho visto io era per un noleggio 24 mesi(sul sito c'è chiaramente scritto noleggia per un mese), inoltre alla mia richiesta di avere la fattura senza Iva poichè sono esente hanno tirato fuori la storia della territorialità.Peccato che il prezzo escluso di Iva neanche stia stato menzionato.Inoltre sono un'azienda con sede legale a Barcellona, con P.Iva Spagnola.Azienda poco smart e assistenza alle aziende assolutamente inefficiente.Non la consiglio.

We rent cooltra scooters during 3 days in Roma, amazing experience.Dowload the app, wait a couple of minute to validate the account and lets go! They are almost everywhere!Easy, convenient. Experience the scooter in Roma to explore the town differently!

Son 4 giorni che cerco di prenotare uno scooter per un mese, ho compilato il preventivo, scritto al form, in chat, chiamato 4 volte e nessuna risposta.Azienda poco smart e assistenza cliente praticamente inesistente.

Bellissimo servizio, sperando che arrivi anche a Napoli, vi lascio il mio codice con il quale potete aggiungere al vostro account 15€ da spendere con il noleggio sull'app Cooltra.Codice: fqpbxm

È più di un mese che starei aspettando un preventivo di noleggio.Per fortuna non ci sono solo loro.

Costoso. 10 minuti 5€. Roma è talmente grande che è impensabile utilizzare questo servizio.Mi è stato risposto che non erano 5€. Mi scuso erano 4,55cent per 13 minuti. Perdonatemi effettivamente cambia molto. Detto ciò tutto ha un prezzo non come dite voi. E se il vostro reale intento è quello di incentivare l’uso per 0 emissioni, i costi sì sono esagerati e non incentivano. 35 cent al minuto. Ah e non parlate di sicurezza che più di una volta i freni erano pessimi

Servizio molto efficiente. Scooter di facile utilizzo; ti consentono di girare per la città in maniera facile e fanno bene anche all'ambiente perché sono elettrici. Se utilizzate questo codice NCQKSJ riceverete 15€ gratis da utilizzare sulla vostra app Cotral scooter.Consigliatissimo !

È impensabile che se hai un problema ti rimborsano 3 minuti senza sapere nulla dell'accaduto,Mi causi un problema e non lo vuoi sapere? Chi vi prepara non è all'altezza allora.Dietro una chitarra è tutto molto facile.

Da dove cominciare... Quante ne avrei da dire...Sto vivendo una situazione surreale da circa un mese, riguardante il pagamento di multe risalenti a più di un anno fa, e già questo dovrebbe far riflettere, ma non voglio dilungarmi qui, in quanto il problema principale non è questo.Il problema principale è che NON ESISTE UN SERVIZIO CLIENTI ADEGUATO. Da un mese vado avanti con l'invio di mail alle quali seguono risposte POCO CHIARE e PREDEFINITE, a distanza di almeno 4-5 giorni dall'invio.Servizio chat dalla App: stessa solfa, risposte predefinite e rimando alla mail generica di cui spiego nel paragrafo sopra.NESSUN NUMERO DI TELEFONO CONTATTABILE, neanche a pagamento, ma com'è possibile una cosa simile? Una semplice chiacchierata di 5 minuti mi consentirebbe di avere chiarezza della situazione, evitandomi di perdere tempo, soldi ed energie.Sedi di Roma (Monti Tiburtini e Ostiense) con recapito telefonico annesso E MAI RAGGIUNGIBILI.Ovvio che non mi aspetto nulla da questa recensione, al massimo l'ennesima risposta predefinita, ma la speranza è l'ultima a morire.Vi invito a contattarmi in qualunque modo DIRETTO, che sia telefonico o tramite Whatsapp, come vi chiedo da un mese ormai.Sono vostro cliente da 3 anni e tutto sommato mi sono sempre trovato bene, ma è con sommo dispiacere che affermo che da un mese mi fate solo cadere le braccia.Spero in un vostro riscontro e vi ringrazio in anticipo.