Biglietteria GNV Olbia

Pessimi. Nave in ritardo, arrivo in ritardo. Trattati come le pecore, ci hanno fatto uscire dalla cabina 2 ore prima dell'arrivo. Il check-in dentro al porto a piedi dopo aver parcheggiato, mezz'ora fermi sulle scale, hanno fatto scendere le persone dalla scala mobile senza poi fare accedere alle auto, diverse persone cadute, da denuncia.

Ottimo.

Gentilissimi e predisposti alla risoluzione delle varie problematiche dei clienti

Apparte l'accampamento dei passeggeri come in tutte le altri navi..questa supera ogni limite!! Nave piccola come un battello SENZA POSTI A SEDERE PER TUTTI!! SARESTE DA QUERELA!!! Anche per la mancanza di igiene .....Evitate!!!!

Recensione della nave e non della biglietteria. Anzi, la ragazza alla biglietteria è stata gentile e veloce. In cabina le prese di corrente non funzionavano. La nave è arrivata in ritardo al porto di Genova, andava lentissima e non hanno neanche fornito informazioni sul perché. Nonostante il ritardo, siamo stati forzati a liberare la cabina presto e ad attendere lo sbarco in una delle sale bar. I servizi igienici degli uomini di fronte al bar erano fuori servizio. Al ponte inferiore invece erano aperti ma tutti i pisciatoi ed i water erano colmi di urina perché evidentemente gli scarichi erano intasati.

Assistenza clienti pessima ( non potevo dare meno di 1 stella ,ma non merita neanche quella) .Ho avuto la necessità di annullare il biglietto di ritorno,mi reco al porto isola bianca di Olbia e trovo la biglietteria chiusa ( quelle delle altre compagnie aperte) ci ritorno per i 3 giorni successivi in orari diversi ma la trovo sempre chiusa e non trovo nessun orario esposto.Al telefono ore di attesa senza ricevere risposta e dopo 60/65 min di attesa cadeva la linea perdendo la priorità dell attesa.Al 3 giorno chiedo all ufficio informazioni del porto e mi viene fornito il numero di un cellulare... ovviamente SPENTO. Scrivo quindi un Whatsapp descrivendo cosa mi serviva ma ovviamente essendo staccato non ricevo risposta. Finalmente il 2 agosto riesco a parlare con un operatrice del numero servizio clienti e mi dice che x cancellare la prenotazione devo farlo dal sito gnv compilando anche i dati bancari x il rimborso (50% visto che mancavano 2 giorni alla partenza... peccato che io avessi iniziato a contattarli 3 giorni prima) .compilo il format inserendo anche i miei dati sensibili tipo iban ,invio convinta fosse stata fatta la cancellazione del mio biglietto, invece oggi ricevo un sms dove mi dice che la mia nave porta 1 ora di ritardo... deduco che la cancellazione non sia stata fatta.Chiamo nuovamente l assistenza e mi confermano di non averla ricevuta... forse ha inserito una mail sbagliata" mi è stato detto.... inutile ripetere che non avevo mandato nessuna mail ma avevo compilato il LORO format... e a tutti i costi volevo sapere dove caspita erano finiti i miei dati.... dopo un' attesa di 10 min mi dicono che avevano provveduto ad annullare loro il mio biglietto e di fare reclamo tramite il LORO sito....Detto qst la cosa non finisce qua... andrò a fondo e non prenotero' mai più un biglietto con GNV... e vi consiglio di fare altrettanto soprattutto se avete animali al seguito in quanto si è trattati come appestati... ti è concesso solo di stare in cabina con accesso animali o sul ponte apposito.... è stata una pessima esperienza"

Tutto ben organizzato, le file, i controlli, la salita a bordo, tutto ok.Se volete salire per primi, le macchine partono cominciando con la fila di destra

Prenotato il biglietto con GNV e ricevuto un trattamento pessimo da parte del personale dell'imbarco, completamente incompetenti. A richiesta ci danno indicazioni per salire sulla nave, e dopo che hanno controllato 5 volte il biglietto si accorgono che ci troviamo su una nave diretta a Genova, invece che Civitavecchia. Ci indicano la nave corretta (dove non vi era il logo GNV) dopo averci fatto scendere e tutto a rischio di perderla. Presa per un breve ritardo.

Nave rhapsody Olbia Genova del 25/06/23Nave stipata di gente ,2 bar aperti , 20 tavoli sequestrati da giocatori di carte , 80 sedie......gli altri in piedi o buttati a terra come animali.Sala bimbi praticamente senza giochi.Complimenti per lo schifo

Ad inizio settembre ho avuto la necessità di chiedere informazioni circa il mio viaggio di ritorno posticipato a mia insaputa. Biglietteria GNV chiusa, nessuno a cui chiedere informazioni, completamente abbandonato. Una volta aperta la biglietteria ho trovato personale impreparato, decisamente scortese e non in grado di gestire i disagi causati dalla compagnia marittima.