Hotel Marco Polo

Nessuna attenzione alle richieste del cliente.Dopo aver prenotato e pagato una camera con largo anticipo per un Martedì qualunque, non festivo, è stato chiesto gentilmente se era possibile spostare la prenotazione a Mercoledì mantenendo le stesse condizioni, perché l’impegno Fieristico di Verona era stato spostato al giorno dopo. Premetto che la richiesta è stata fatta 20 giorni prima e che avevano la stessa camera disponibile . In prima risposta hanno detto che non era possibile e dopo mail di spiegazione hanno detto che potevano fare il cambio con un supplemento simbolico di 50 euro. Ripeto prenotazione per un qualsiasi giorno settimanale , non per un we nella città di Romeo e Giulietta. Dopo averli contatti telefonicamente dicendo che avrei a questo punto preso un’altro Hotel non si sono assolutamente preoccupati di trovare una soluzione . In definitiva, ho disdetto,Ho pagato un’altro Hotel e il giorno del mio ipotetico arrivo hanno avuto il coraggio di chiamare chiedendomi a che ora sarei arrivato, incredibile. Il giorno dopo mi è arrivata la fattura del soggiorno senza averne usufruito. Dimenticavo, sono un loro cliente avendo già soggiornato da loro .Veramente senza parole. Per fortuna l’altro Hotel che ho trovato si è rivelato completamente diverso , la proprietaria gentilissima ed attenta alle piccole richieste che in un soggiorno a volte si possono chiedere .Vergogna.

Ci siamo trovati bene, posizione strategica vicino a piazza Bra, personale molto gentile e disponibile, colazione ottima anche se in un altro locale sito a pochi metri dall'hotel dove risiedi. C'è la possibilità di avere la disponibilità di un parcheggio (pagamento a parte e a pochi metri di distanza) interrato con box singolo con chiave dove puoi chiudere la tua auto in una zona dove è praticamente impossibile trovare un parcheggio libero e non a pagamento. Stanza ampia e un bel bagno con doccia molto comodo

Hotel molto carino al centro di Verona, comodo e a due passi dall'arena.Colazione molto curata sia nazionale che internazionale

Hotel posto centro città, a un passo da tutte le attrattive, con vicino ristoranti dove gustare le specialità del luogo e spendere il giusto. Nell'hotel c'è anche una SPA che però non abbiamo avuto tempo di utilizzare. Tutta la struttura è nuova e le stanze ben arredate .

La colazione era ottima e la camera dove abbiamo alloggiato era stupenda con un letto king size super comodo, il prezzo forse leggermente alto per la zona in cui si trova ma comunque soldi ben spesi

Camera piccola e molto minimal, per il prezzo , molto alto,che abbiamo pagato mi aspettavo una stanza come quelle delle foto . La reception era in uno stabile e la camera in un altro. Per fare il check out abbiamo aspettato 20 minuti che venisse qualcuno.Da non tornare più.

Posizione ottima per visitare il centro storico. Camera dignitosa ma le pulizie sono da migliorare (polvere) e box doccia trascurato. Attenzione che se di è in macchina il parcheggio va organizzato bene. Portiere inappuntabile e somiglia ad un attore americano. Colazione variegata e con buoni prodotti, ma il personale della colazione dovrebbe fare attenzione alla prassi sanitaria (se si è raffreddati una mascherina è il minimo sindacale...). Cortesia e gentilezza inappuntabili.

Tutto fantastico dalla camera molto accogliente e pulitissima, colazione ottima, centro benessere molto coccolo e soprattutto carinissime le due estetiste. Tutto lo staff con cui ho interagito cordialissimo e molto disponibile. Posizione ottima. Lo consiglio vivamente. Buon anno a tutti.

Notevole sistemazione nelle immediate vicinanze del centro storico. Cortesia e pulizia eccellenti. Senso dell’ospitalità notevole. Molto buona la prima colazione. Bravi.