Barone Firenze

Pessima esperienza, mi è stata regalata una borsa ma è arrivata rotta. Vi abbiamo scritto mail, abbiamo cercato di contattarvi su Facebook ma non abbiamo mai avuto risposta. Pessimi.

Avevo bisogno di un maglioncino di cotone, mi hanno venduto un maglioncino a 50€ spacciandolo per cotone e invece tornando a casa ho scoperto essere acrilico e poliammide.Pessima qualità e truffata. Un maglioncino del genere poteva valere 10€ al mercato. Delusione

Siamo entrati conoscendo il brand e avendolo acquistato a Firenze svariate volte; la commessa ci ha fatto provare delle giacche e giubbotti di pelle molto belli, e abbiamo dato un’occhiata al negozio, trovando varie t-shirt da uomo e capi donna molto interessanti.Siamo usciti con l’idea di fare due passi e tornarci per acquistare tutto quello che avevamo visto.Volevo fare una sorpresa a mio marito; pertanto mentre lui parlava con un’amica ho deciso di tornare nel negozio con l’obiettivo di acquistare tutto: due giubbotti di pelle, tre t-shirt, un pantalone e un abito donna per circa 700 euro.Entrando ho sentito la commessa che parlava con l’altra ragazza dicendole che nemmeno le t-shirt avevano acquistato e che dovevamo pensarci trattandoci come pezzenti.Premesso che provare non significa dover acquistare, che non si parla male dei clienti i dei possibili clienti, quando si è accorta della mia presenza era troppo tardi.Stare al pubblico non significa sorridere per far acquistare, ma amare il proprio lavoro, e rendere l’esperienza degli utenti unica sia che acquistino sia che non acquistino.Domani acquisteremo a firenzePessima esperienza con la commessa responsabile, davvero pessima.

Na veel wikken en wegen heb ik hier een tas gekocht. Ondanks mijn twijfels zijn de verkoopsters vriendelijk en behulpzaam geweest en heb ik nooit het gevoel gehad dat ik MOEST kopen.De tas heeft in ons appartement op de grond gestaan en helaas heeft de airco water gelekt, waardoor er waterkringen/vlekken zijn ontstaan.Ik ben naar de winkel terug gegaan en heb om hulp gevraagd. Eerst heeft ze geprobeerd om de vlekken te verwijderen. Toen de verkoopster zag dat dit niet lukte ging ze bellen.Met opgestoken duim kwam ze terug en heeft mijn tas omgeruild voor een nieuwe! Echt een fantastische service en ik ben er super dankbaar voor.