Portoselvaggio Resort - Contrada Sciogli-Nardo' (le)

ho prenotato una vacanza in questa struttura leggendo che erano ammessi animali. Ma al mio arrivo non è stato così,il cane è ammesso solo in stanza non lo posso portare in nessuna parte della struttura. Consiglio a chi possiede un animale di evitare di portarlo qui perchè non è adatto ad un animale, tra l'altro prendendo anche una quota di 50€ se dovevo tenerlo in camera restavo a casa.Poi tra l'altro soffrendo di pressione bassa ho avuto il tavolo colazione sotto al sole con 35° chiedendo gentilmente di spostarmi e questa cosa mi è stata negata. Non verrò mai più

Posto bello in posizione strategica per le migliori spiagge del salento e per visitare Nardò, Lecce e Gallipoli. Animazione perfetta coinvolgente ma non invadente, Rio grande capo. Piscina pulitissima. Camere spaziose e confortevoli. Mangiare buono. Un grazie a benny, cameriere gentile e disponibile. Bar della piscina con ottimi cocktail grazie al barman Giulio. Rapporto qualità prezzo per una famiglia con due bambini di 11 e 13anni da 10&lode!

All'arrivo non avevo molte aspettative e invece mi sono ricreduta. Il personale è molto gentile e cerca di risolvere qualsiasi imprevisto. Tutto il villaggio si affaccia sulla piscina che sta aperta no stop dalle (10:00/19:00)!La camera: pulita, ogni giorno cambiavano le asciugamani e solo 1 volta c'è stato anche il cambio delle lenzuola.Il ristorante : colazione/pranzo e cena buone, c'é il menù baby sempre disponibile.Abbiamo mangiato una buona frittura di pesce! Salutiamo con affetto i ragazzi della sala ristorante Silvia e Simone.La piattaforma:posto incantevole!Salutiamo Gianmaria il ragazzo della navetta gentilissimo e sempre disponibile.Salutiamo i ragazzi dell'animazione molto simpatici e non invadenti.Rapporto qualità prezzo oltre le aspettative !!!

La parte della piscina è molto bella ... Gli appuntamenti andrebbero rimodernati. Le piastre della cucina sono assolutamente da cambiare. Le pulizie un pochino più curate e gli asciugamani sono assolutamente da cambiare... Lasciano uno strato di pelucchi incredibile sulla pelle.

L'Hotel residence Portoselvaggio è una struttura di recente ristrutturazione, posizionata nella località denominata Torre Inserraglio, tra sant'Isidoro e Nardò.Ho soggiornato tramite circuito RCI in formula residence in un trilocale (2 adulti + 2 bambini). Appartamento piuttosto comodo composto da una camera matrimoniale con due singoli uniti e una cameretta con due letti singoli, entrambe con piccolo balcone con vista piscina. Zona living con divano letto, tv e piccolo angolo cottura. Bagno nuovo e accessoriato.Premessa: l’angolo cottura ha due sole piastre elettriche (tra l’altro vicine). Impossibile cucinarci. Al massimo riuscirete a fare qualcosa in padella. Anche preparare un piatto di pasta risulterà essere un obiettivo sfidante.All’arrivo, ho trovato alcune cose che non andavano ☹: la porta finestra di ingresso persianata con una una doga rotta; nella cucina, lo scolapasta completamente fuso (che nessuno del personale ha notato), la padella in teflon graffiata, ammanco di molti accessori della cucina rispetto a quanto riportato sull’inventario esposto ed il condizionatore della cameretta che gocciava in terra.Tavolo da esterno veramente ridicolo per un trilocale, piccolissimo e inadeguato a consumare un pasto.Il far presente dei problemi alla reception è servito a ben poco. Mi hanno portato due scolapasta, due padelle e tre sedie (avevo richiesto un tavolo più grande o un altro tavolino da accostare a quello presente). La finestra è rimasta rotta ed il tavolo piccolo e scomodo (i bambini li ho dovuti far mangiare dentro o sulle sedie).Fatto ancor più grave la segnalazione di un grande nido di vespe (vedi foto) ad altezza bambino sulla ringhiera delle scale che conducevano all’appartamento a cui non è stato dato alcun seguito. Ho segnalato la presenza del nido venerdì mattina, al mio rientro in struttura il nido era ancora lì. Il giorno dopo ho segnalato nuovamente la cosa, ma nulla fino al giorno della partenza(domenica). Insomma, non è fregato nulla a nessuno. Per i motivi sopra esposti non posso che giudicare negativamente il servizio, in quanto è stato ben al di sotto delle aspettative.Parlando di cose belle: la piscina è veramente ampia, le aree comuni sono curate, lo staff di animazione molto valido, sempre presente senza essere invadente. Ottima cosa, la pulizia infrasettimanale, dove il personale da una riassettata generale cambiando lenzuola e asciugamani. Non abbiamo riscontrato problemi di parcheggio (veramente ampio). Non abbiamo avuto problemi con le zanzare.La spiaggia più vicina è quella di Sant’Isidoro che è veramente troppo affollata. L’alternativa vicina è sulla scogliera dove c’è una piattaforma in legno, tuttavia non adatta ai bambini.Noi ci siamo spostati con la macchina: nei dintorni ci sono delle spiagge meravigliose.Riassumendo: struttura che di 4 stelle a ben poco. Chiamarlo resort è fantascientifico. Angolo cottura da migliorare, tavoli da esterno da rivedere totalmente e da proporzionare alla tipologia di locale. Servizio da rivedere: bisogna sempre dar seguito alle segnalazioni dei Clienti e quantomeno cercare di accontentarli. Il mare nei dintorni vale sicuramente il viaggio.

Resort confortevole e adatto alle famiglie, una piscina grande e ben pulita. Anche i giardini e le aiuole ben curate. Negli appartamenti ci sarebbe qualcosa da rivedere...Quest'anno l'animazione dello Sky village con Rio, Rosa, Irene, Aurora, Samuele e Bogdan è stato super; sono coinvolgenti e simpatici, per niente invadenti. Speriamo di ritrovarli il prossimo anno.

LASCIATE OGNI SPERANZA O VOI CHE ENTRATE!!!Una settimana di vacanza assolutamente rovinata e da cancellare. Non so neanche da dove iniziare. Struttura vecchia e quasi completamente piena di ruggine (piscina compresa),il primo giorno che andiamo in piscina il bagnino più basso e tracagnotto ci dice testualmente “adesso non ci sono per nessuno, lasciatemi prendere il caffè che sto distrutto perché ieri ho fatto tardi” e poi tutta la settimana è stato maleducato ed irrispettoso. Ma veniamo alla ristorazione!! Dopo aver pagato una settimana in pensione completa si può dire che avremmo consumato 3 pasti, cucina INDECENTE se cucina si può definire, dico solo che una settimana siamo stati malissimo con lo stomaco in 5 persone. Colazione misera (sempre 4 cornetti, 3 fette di prosciutto cotto e 5 uova sode), buffet inesistente ( sempre le 3 stesse cose verdure e olive ascolane scongelate), pasta sempre scotta, secondi sempre scongelati ( con l’acquetta nel piatto) e stracotti. Poi una signora bionda una sera ci chiede consiglio su come poter migliorare qualcosa e alla prima critica, in maniera molto aggressiva e cafona, ci inizia ad attaccare e lascia intendere che noi non capiamo nulla di cucina dopo aver detto che anche il pomodoro della pasta dei bambini era molto acido ed immangiabile al che chiudiamo la conversazione. Dicono tanto di esporre i problemi per potersi migliorare ma poi non accettano di sentirli ma anzi ti attaccano… Incredibile che abbiano ancora i permessi per servire “cibo”. Per fortuna l’animazione e il mare stupendo del Salento (non vicino alla struttura) ci hanno aiutato a superare questo supplizio. Aggiungo che il perimetro è circondato da sciami di vespe. Strutture così non meritano di essere aperte figuriamoci 4 stelle, consiglio VIVAMENTE di non andare, per fortuna il Salento è pieno di strutture migliori e soprattutto oneste, non questa…Addio!!!

Con il loro servizio sono riusciti a rovinarci la vacanza.Non si può entrare a pranzare alle 13 per uscire alle 15 e 30 in un albergo dove la comanda veniva ordinato la mattina. Per non parlare della cena.Il cibo è molto scadente. Solo pesce congelato (e va bene) ma anche mal cucinato.La colazione con lo yogurt di Eurospin (albergo a 4 stelle eh) Abbiamo più volte sollecitato ma nulla è cambiato. Avevamo un problema nella stanza che non è stato mai risolto. Pensateci prima di prenotare, non voglio che abbiate la mia esperienza. Ancora sto aspettando che mi chiami la direzione.