Unieuro

Sono andata alla telefonia x un telefono nuovo, personale gentilissimo e disponibile, ho pagato tutti i servizi offerti, molta gentilezza e pazienza

Sono stato questa mattina a prendere una tv smart 24 pollici. Portato a casa ho avuto difficoltà per la configurazione. Chiamato al negozio dove lo avevo aquistato (Uni Euro) di Frosinone, mi ha risposto un ragazzo gentilissimo il quale mi invitava a riportare la tv al negozio per la configurazione. Infatti mi sono recato al reparto dove ho trovato Gianpaolo, il ragazzo che poco prima mi aveva risposto al telefono, che con garbo, professionalità e pazienza mi ha configurato in pochi minuti il televisore. Ringrazio tutto il personale Unieuro sempre a disposizione per la clientela e a Unieuro per i prezzi accessibili che offre da sempre, diversamente dalla concorrenza non sempre disposti sulla stessa lunghezza d'onda. Grazie!

Ho comprato una lavatrice ariston del valore di 500 euro!! Commessa di una maleducazione unica mi voleva per forza far pagare anche una garanzia che copriva per altri 6 anni. (ovviamente con un costo aggiuntivo) ho rifiutato e ha cominciato a dire che la mia lavatrice mi durava solo 3 anni e per poi parlare male del marchio ariston pessima esperienza non credo di andare più in questo centro

Ho comprato uno smartphone ma al momento del bisogno di assistenza non si sono attivati per soddisfare le esigenze del cliente. Incapaci di fornire neanche un numero verde . Purtroppo è uno dei pochi negozi presenti ma devono saper mantenere la clientela.

Negozio che garantisce sempre un alto livello di qualità dei prodotti, molto ben organizzato e gestito. I dipendenti risultano gentili e sorridenti, molto ben propensi a fornire il loro supporto per trovare la soluzione alle proprie necessità. Prezzi dei prodotti più o meno in linea con quelli similari presenti nella zona, con qualche occasione in più.

Avevo avuto già una brutta esperienza acquistando un computer Apple fisso (non riuscivo ad usarlo perché me l'hanno venduto senza togliere l'account del negozio, ho dovuto installare tutto di nuovo da sola) ma la settimana scorsa abbiamo raggiunto il top. Marisa addetta ai grandi elettrodomestici è competente ma mi aveva assicurato che la lavatrice sarebbe arrivata venerdì. La lavatrice credo sia l'unico elettrodomestico di cui non si possa fare a meno. Io mi sono raccomandata ma lei mi ha rassicurata. Venerdì chiamo, Marisa non c'era, mi risponde una sua collega che mi dice che la lavatrice è arrivata ma non riescono a fare la bolla. In una giornata lavorativa non riescono a gestire uno scarico. Il messaggio arriva sabato: la lavatrice è arrivata, peccato che noi eravamo ad una cerimonia. Torniamo domenica e il ragazzo del magazzino, senza nemmeno controllare ci dice che non è arrivata la lavatrice. Torniamo dentro, alla cassa, e l lavatrice c'è. Torniamo in magazzino e il ragazzo esce e dice che la lavatrice c'è. In questo negozio c'è un grosso problema:non c'è un direttore, un responsabile che gestisca il negozio. Tanto gli affari vanno bene perché Unieuro ha dei forti sconti, a Frosinone ci sono solo loro, la pubblicità è dappertutto e via andando. Continuerà così finché non apriranno un negozio più fornito e con più offerte. Io mi faccio il segno della croce ogni volta che entro. Piccola chicca: un negozio ha solo un modello Ariston di lavatrice in pronta consegna. Se vi serve una lavatrice urgentemente potete sempre andare al lavatoio se ne trovate uno ancora attivo.

Negozio molto fornito,ma quello che lo contraddistingue è il personale davvero efficiente, come la signora Marisa Recine,super professionale, che mi ha risolto una difficoltà e consigliato x il meglio con molta gentilezza.

Mortadella fritta in clausura? Direi che trascende dal cogito umano. Bensi ci sono molte banane artigianali

Brutta esperienza. Acquisto un pc ed altre cose per circa 1.500€, il ragazzo che mi ha servito sembrava gentile e cordiale, ad un certo punto voleva a tutti i costi “appiopparmi” una prima accensione a 40€ e il pacchetto office annuale a 60€ circa. Siccome sono un abbastanza in grado di farlo da solo e non utilizzo Office, gli dico che non ne ho bisogno, perché pagare 40€ per stare 5 minuti a cliccare sul tasto avanti e altri comandi semplici so farlo da me. Quando gli ho detto che non ne avevo bisogno ha iniziato ad alterarsi, a rispondermi male, ad essere scocciato e maleducato.Capisco che magari provando ad appioppare questo servizio a 20 persone al giorno e trovando polli che non sanno farlo o persone anziane o inette di informatica che si lasciano convincere questo dipendente ci alzi uno stipendio extra, ma io cliente che ti sto già dando 1.500€ tra computer nuovo ed altre cose che ho acquistato, nel momento in cui ti dico che non ho bisogno della prima accensione non hai il diritto di comportarti male, puoi semplicemente accettare che non voglio questo servizio e completare la vendita. Se non avete voglia di lavorare andate altrove, non a maltrattare i clienti.Esperienza negativa, la prossima volta andrò sicuramente in un altro negozio, anche non unieuro per non rischiare di incorrere nella stessa situazione se sono queste le politiche aziendali.