Sportello Hera Ferrara Cavour

Il personale è disponibile, ma il problema della MUNICIPALIZZATA HERA sono i costi al consumo, propongono la tariffa variabile del metano pertanto nella mia bolletta il prezzo è 1,286239 il mc. dicono che si abbasserà ad aprile, ma oggi dico addio a questo fornitore siamo a libero mercato e si và dove si spende meno....bye bye Hera

Il servizio presso questo sportello Hera è stato molto efficiente ed il personale estremamente gentile e disponibile nell'accogliere le mie richieste.

Telefonata al servizio clienti ok

Mi sono recata allo sportello di viale cavour per conto di mia suocera.. risolto tutto in breve tempo grazie all'operatore marco, gentilissimo e molto professionale..

Mi a seguito la signorina Serena B. Molto gentile a avuto la cortesia di ascoltare tutto che avevo da dire ed a indirizzarmi come devo fare in futuro per risolvere miei problemi . Complimenti !

Mi sono fidato dell’operatore allo sportello in fase di sottoscrizione dell'offerta, che ce l'aveva descritta come estremamente vantaggiosa. Peccato che abbia pagato delle cifre imbarazzanti da quanto alte sono. Già cambiato fornitore con NeN. A mai più rivederci HERA!

Avrei voluto interrompe la scia negativa di questo sportello perché l’operatrice Chiara è stata molto brava ed ha portato a termine la voltura che ho richiesto in pochissimo tempo fornendo tutti i chiarimenti necessari, purtroppo Donatella, la responsabile, sembra non essere all’altezza dei suoi collaboratori. Anche se sono arrivato quasi 30 minuti prima dell’orario di chiusura sono stato invitato varie volte ad andare via e a ritornare un altro giorno, perché secondo lei non avrebbero fatto in tempo a fornirmi assistenza. Ho comunque deciso di aspettare e sono riuscito a terminare la mia pratica entro l’orario di chiusura. Consiglio alla responsabile di adoperarsi per velocizzare l’esecuzione delle proprie mansioni invece di perdere tempo invitando i clienti ad andarsene durante l’orario di apertura.

Ringrazio il signor Marco Gavioli per la professionalità svolta