Farmacia Le Querciole del Dottor Ugo Mugnaini

Metto una stella perché non se ne può mettere zero. Stasera sono andata ad acquistare un parafarmaco ed il dottore che mi ha servita e’ stato scortese e se ne è’ uscito con una frase poco gentile ed educata su mia figlia . Mai più riacquisterò in questa “farmacia”.

Farmacia sempre ben fornita, che offre servizi e consigli sempre adeguati. Una nota particolare sul nuovo servizio di drive trought per i tamponi covid; ho avuto un urgenza e nonostante non avessi prenotato in anticipo, con molta gentilezza e disponibilità, mi hanno fatto comunque il tampone con nessun tempo di attesa. Grazie, avete aggiunto un ulteriore servizio veloce ed efficiente!!

A seguito di una mia recensione per un disguido avvenuto in farmacia, sono stato richiamato dal farmacista che mi ha chiarito la questione dandomi tutte le spiegazioni necessarie sulle mie perplessità.Ci tenevo a scrivere questa recensione per confermare la professionalità e la serietà di tutti i collaboratori della farmacia.

Una Gran bella farmacia! Dall ampio parcheggio, ai prodotti farmaceutici in grande assortimento, reparto cosmesi, quello per ausili per diversamente abili, reparto oculistica. Disponibilità , e sinergia non manca , buoni e costruttivi sono i consigli dei dipendenti, quale personale medico che interaziona con L utenza . 5 stelle tutte!

Farmacia fornitissima, quando non hanno un farmaco è possibile ordinarlo e averlo in giornata o al massimo il giorno dopo (cosa che sarà capitata 2 volte in 15 anni). Competenti. Mi hanno sempre dato ottimi consigli sopratutto quando avevo la bambina piccola.

Riferendomi al reparto ottica (perché è solo quello che ho testato, non gli altri servizi della farmacia) , mi sento di dire che i prezzi sono assolutamente super competitivi, i migliori su Pisa e località limitrofe. Si può avere un occhiale a 80 euro, lenti infrangibili e antiriflesso, anche bifocali. Un record assoluto. Buona scelta di montature comprese nel prezzo. Gentilezza top, soprattutto un ragazzo giovane veramente educato, cortese, paziente, rispettoso e competente. A volte ci vuole un po' a trovare la montatura, specialmente al primo occhiale per i bambini, ma lui è stato davvero bravissimo, grazie. L'unica pecca è che chiamando in farmacia non c'è un interno per l'ottica e i farmacisti che rispondono sono purtroppo molto restii a facilitare la comunicazione con il reparto ottica, perché, a loro avviso, è un servizio non della farmacia. Ma se sono nella stessa stanza, nello stesso ambiente, per i clienti suona un pochino strano questo ostracismo.... Però ribadisco che consiglio l'ottica qui, i prezzi sono imbattibili.

4 LUGLIO 2023 ORE 19,50Io alle Querciole mi sono e mi trovo sempre beneoggi però ho avuto da parte di uno de medici anziani , per una pasticca da dare ai cani , (Per le pulci) di cui non trovavo la ricetta del veterinario, molto sgarbata e frettolosa, mi sono sentito trattato come un derelitto, forse perché non era un abbigliamento consono a lui, stavo rientrando a casa dall'alveare delle Api che ho qua vicino.Non ha nemmeno cercato di aiutarmi in qualche modo, mi ha liquidato, poteva indorare la pillola ed essere più gentile , come dovremmo fare con tutte le persone, non siamo numeri e paghiamo le cose che compriamo, forse pensava già alla chiusura ??LA GENTILEZZA CON I CLIENTI MI HANNO INSEGNATO (HO LAVORATO PIU DI 40 ANNI AL COMMERCIO) , È LA PRIMA COSA , SPECIE IN UNA FARMACIA, DOVE DOVRESTE ESSERE D'AIUTO ALLE PERSONE , E NON SOLO DEI COMPILATORI DI RICETTECON DISPIACERE TIZIANO

Recatomi alle 2 di notte dove la FARMACIA è di TURNO NOTTURNO con prescrizione della Guardia medica mi sento rispondere (comunque con estrema gentilezza) che il farmacista non era presente e ci sarebbero voluti 40 minuti di attesa perché arrivasse e mi ha mandato alla farmacia H24 a Pisa. Cosa scrivete Farmacia di turno se poi non effettuate il servizio ? Una persona che si reca alla farmacia di turno di notte non lo fa per acquistare i cerotti (anche se a mio parere ne avrebbe comunque il diritto) ma a prendere un farmaco di necessità urgente e non può girare a zonzo per un servizio scadente.

Farmacia molto fornita e dotata di reparto oculistica, reparto cosmesi, ausili per diversamente abili. Inoltre segnalo il servizio di tamponi: massima flessibilità e disponibilità anche per le urgenze dell'ultimo momento senza prenotazione. Personale del centro tamponi e della farmacia sempre gentili cordiali e professionali, mai stressati o stressanti.Facile da raggiungere, facile parcheggio, aperta anche il sabato pomeriggio.

Dopo svariate esperienze positive in questa farmacia, ritengo doveroso indicare : i dieci minuti di auto in più per arrivare, sono ampiamente recuperati nella fila al bancone, il parcheggio è comodo e agevole, quando sono andato con più ricette tutte le medicine erano disponibili. Ottimi naturalmente i sevizi di ambulatori di medicina presenti. Veramente soddisfacente, bravi.