UniCredit

Al telefono praticamente impossibile parlare con qualcuno della sede (tentato per 4gg di fila senza esito mattina e pomeriggio). Per prendere appuntamento si è costretti a passare per un call centerAll'appuntamento si trova personale decisamente poco propenso a gestire le richieste del cliente. Risultato? Perso due ore di lavoro per concludere nulla nonostante fosse ben chiaro il motivo dell'appartamento. Pessima esperienza....vedrò di attivare il servizio che mi serviva presso alta filiare o cambiando proprio banca.

Professionali

Viaggio all'estero annullato perché mi era stato detto che un pagamento non era stato effettuato per un blocco della carta qualche anno fa: peccato che il pagamento invece era stato evaso correttamente ma l'ho scoperto dopo mesi! Qualche mese fa è stata bloccata la carta di mia figlia che studia all'estero per due volte consecutive perché (dopo aver ribadito al momento del rilascio che doveva essere utilizzata in America e quindi di fornirmi tutte le informazioni necessarie), labanca ha visto movimenti della carta inAmerica! Oggi chiamano per dire che devo firmare perché un pagamento è stato fatto ma non addebitato.... Assurdo

Incapaci

Non rispondono mai al telefono poco professionaleDirò a mio padre di cambiare banca

Pessima esperienza

Alessandra e Francesca super collaboratrici