Bike Innovation

Ordinato mercoledì 13 luglio,mi hanno ascoltato rassicurato e gratificato di quello che richiedevo, servizio da sette stelle cinque sono poche e venerdì è arrivato tutto

Sono costretto a modificare la precedente recensione di metà novembre avendo fatto eseguire una manutenzione della MTB con questi risultati: revisione forcella eseguita bene, ma una settimana dopo, a seguito del montaggio di un copertone nuovo ho dovuto riallineare la pinza freno scoprendo che un bullone girava quasi a vuoto. Non avevo mai avuto problemi in merito e dovendo uscire in giornata sono stato costretto a rivolgermi ad un altro meccanico nei pressi della mia abitazione in zona Bologna città per l'inserimento di un elicoil con ulteriore spesa.Non è finita: avevano consigliato il cambio della catena ed un controllo generale che ho accettato. Al ritiro riferiscono di aver cercato di smontare la guarnitura per fare manutenzione senza successo perché risultava bloccata probabilmente per mancanza di grasso durante l'assemblaggio, la pedivella sx invece non aveva dato problemi. A metà dicembre, un mese dopo, ho cominciato ad avere risucchio della catena sul carro durante la pedalata con consecutivo grave danno al fodero dx del telaio. Bisognava semplicemente cambiare anche la guarnitura oltre la corona, questo doveva essere consigliato da chi ha fatto la manutenzione per evitare il problema, ed evitare di ritrovarsi col telaio visibilmente danneggiato. Nell'intervento di sostituzione della guarnitura, eseguito stavolta da un altro meccanico ed anche in mia presenza, una volta tolto il bullone di fermo della pedivella, anche la filettatura di quest'ultima risultava danneggiata e consumata dai tentavi precedenti di estrazione della guarnitura. La recensione è stata modificata solo ora perché la MTB è stata ferma per oltre un mese e per mancanza di tempo. Si può sbagliare lavorando e credo che comunque sia un negozio con assistenza affidabile ma solo se la manutenzione viene fatta dalla persona giusta e competente.

Ho trovato persone preparate e cordiali,ottimo rapporto qualità prezzo, venendo da Reggio Emilia dove in molti negozi hanno la puzza sotto il naso"

Una certezzaHo ritirato una gravel elettrica ed è fantasticaServizio e cura del cliente molto accuratiLo consiglio vivamente per chi come me vuole consigli ed essere seguita nel mondo fantastico delle e-Bike

Alcuni collaboratori con poca professionalità

Ho atteso prima di recensire il mio pensiero perché volevo avere la certezza di ciò che sto per dire.Esperienza pessima.Ho trovato una mancanza di professionalità fuori misura, serietà e cordialità pari allo zero assoluto.Cio che ti dicono oggi non è uguale a ciò che dicono domani,vergognoso !Mi stavo affacciando a questo percorso sportivo ma fosse dipeso da bike innovation avrei già mollato l'idea.Fortunatamente Imola offre molto di più per competenza e quant'altro ho precedentemente elencato.Per fortuna ✌Grazie lo stesso per tutto ciò che non SIETE.In merito alla risposta data dai responsabili del negozio,vorrei precisare che nonostante la dinamica del finanziamento sia stata effettivamente confusa,ciò non giustifica la mancanza di disponibilità e professionalità nell'andare incontro al cliente fino a sembrare in più di un occasione, scocciati.Da aprile fino ad Ottobre nonostante la proposta di un pagamento in contanti,e con biciclette disponibili che puntualmente apparivano in negozio, non sono riusciti a trovare una bici per il sottoscritto.Ritenendomi una persona per bene non ho accettato nei miei confronti un atteggiamento di questo tipo perché immeritato.Vorrei soltanto aggiungere che andando a Rimini da perfetto sconosciuto, in due giorni ho avuto finanziamento e bici.Per cui fatevene una ragione, ma sappiate,che perdere anche un cliente non è mai una cosa piacevole anche se ne hanno a centinaia.Tanto era dovuto con questo chiedo l'argomento

SCONSIGLIATISSIMO! Lascio delle ruote da raggiare, mi dicono che sarebbero pronte in meno di una settimana ma poi ci metteno 6 settimane! Devo essere io a chiamare e scrivere RIPETUTAMENTE per avere aggiornamenti. Dopo tutta questa attesa vado a prenderle e pago 40% in più del preventivato perché il lavoro è stato più complesso del previsto. Provo a spiegare che hanno avuto MOLTO tempo per avvisarmi di questo aumento, ma il signore dietro al balcone era solo preoccupato di dirmi che non hanno COLPA! Non ho ancora scoperto di chi è la colpa. Dopo vari tentativi di spiegazione , questo signore dal comportamento Impreparato non mi ha neanche chiesto scusa! SERVIZIO RIDICOLOSAMENTE scortese!

Miglior negozio bici di Imola!Negozio rifornitissimo e all avanguardia, specializzato in bici da corsa e moutain bike.Ho trovato competenza nel personale e tanta professionalità,I proprietari e i meccanici sono gentili e attenti ad interpretare le richieste dei clienti ed a fornire loro ottime soluzioni.Presenti anche tantissimi accessori per le vostre bici e reparto vestiario molto rifornito, con tanti marchi diversi.Molto buono anche il servizio post vendita.Ho molto gradito i consigli ricevuti per migliorare la mia bici, si vede che ci tengono particolarmente ai propri clienti.Bike innovation Imola, una garanzia.Ci ritorneremo!

Vorrei fare i complimenti, ho appena ritirato una mtb nuova tutti molto gentili e cordiali.Reparto meccanici molto competente spegato la bici per filo e per segno, fatte tutte le regolazioni del caso.Consigliatissimo.Bravi continuate così

Servizio fantastico.Stavo facendo un viaggio in bici quando nel mezzo del nulla ho tranciato il copertone, fortunatamente i ragazzi di bike innovation hanno aspettato che arrivassi in negozio nonostante fossero le 19 di venerdì sera.Riparazione avvenuta in pochi minuti e viaggio che è potuto ripartire! Disponibilità non scontata e super apprezzata… grazie ancora!