NEXIVE Corriere

Non contattabili e l'indirizzo è sbagliato, vi porta a 300m dal luogo effettivo (mi sono aiutata guardando le immagini), si tratta di un magazzino in un comprensorio tutto giallo. Sono andata di persona a ritirare il pacco perché erano in ritardo di 3 giorni. Sono aperti al pubblico oltre all'orario indicato. Chi mi ha servita è stato gentile e mi ha consegnato il pacco senza problemi. Il mio pacco si trovava in un carrello con su scritto pacchi in giacenza" ma non è mai stato effettuato un tentativo di consegna a casa mia. Purtroppo Nexive è un corriere inaffidabile

Comprato il regalo di Natale per il mio compagno, un cellulare. Risultava in consegna, fino ad oggi, che risulta consegnato, senza firma.Farò denuncia domattina.Aggiornamento, il mio pacco è stato consegnato stamattina, ringrazio tantissimo la professionalità della signora che me l'ha consegnato aggiornandomi a chi e modalità di consegna. La stella aggiunta è solo per lei

Il personale è di una gentilezza unica, meriterebbe 5 stelle e più. Purtroppo, per quanto riguarda l'aspetto organizzativo, devo dire che è davvero un disastro. Se in qualche modo riuscite a scucire la bocca dell'operatore di Poste Italiane e vi dice che il vostro pacco è in giacenza qui, vi consiglio di andare a prenderlo, altrimenti rischiate di aspettare una vita. Altra cosa: non provate a telefonare perché il numero è inesistente.

Pessimi. Non mi spiego come Poste Italiane possa affidare le consegne ad un corriere del tutto inaffidabile. Aspetto un pacco da giorni e lo stato non viene aggiornato, il pacco non è mai stato consegnato e risposte zero. Forse smarrito? Danneggiato? Dimenticato?

Scandaloso ragazzi! I numeri sono inesistenti (sono tutti di cellulari) e dalle poste vi dicono che aprono segnalazioni ma non serve a nulla!Se abitate a pochi kilometri di distanza vi con il andare direttamente alla sede (una piccola porzione di edificio di zona industriale) a prendervi direttamente il pacco e reclamare! Nel mio caso ho trovato due persone che stavano per andare via, quindi sono stato fortunato. Hanno voluto il nominativo e il numero della spedizione e dopo quindici minuti sono usciti con il pacco in mano. Incredibile la quantità di pacchi disordinati all'interno dell'azienda!!

Innanzitutto gli orari segnati su Google sono errati, perché una sera sono andata al loro magazzino alle 18:30 ed era chiuso. Gli operai dell'officina vicino mi hanno detto che alle volte chiudono alle 18, altre alle 17.Seconda cosa, LENTISSIMI nelle consegne e soprattutto FALSI FALSI FALSI. Sto aspettando due pacchi e la tracciabilità di uno indica il 21 ottobre, mentre dell'altro il 25. SIAMO IL 27 OTTOBRE E ANCORA NON HO RICEVUTO NESSUNO DEI DUE PACCHI.VERGOGNOSI.

Penso che sia la prima volta che metto una stella, ma purtroppo non mi è davvero possibile dare di più. Non so come fosse prima, ma ora che nexive fa parte del gruppo poste italiane e un vero disastro. Succede che ci possano essere disguidi con una consegna, ma ciò che non riesco a tollerare e la mancanza completa di comunicazione da parte dell’azienda. Ho una consegna che e risultata da una settimana con lo stato in consegna, ovviamente nessuno si e presentato e non e stato lasciato nessun avviso di giacenza. Magicamente il tracking dopo una settimana si aggiorna e diventa in lavorazione presso il centro postale, altri 4 giorno e siamo ancora ad aspettare. Essendo gruppo poste, se li chiami ti viene reindirizzato un call center delle poste che è del tutto inutile e il più che fa e aprire una segnalazione alla quale dopo 4 giorni ancora non ho avuto nessuna risposta o aggiornamento. Questa cosa davvero non è accettabile nel 2023, se il pacco e stato smarrito o ci sono altri problemi e giusto che il cliente venga avvisato e non lasciato solo a se stesso in attesa di un pacco che non arriverà mai. Mi auguro che cambiate sistema di lavorare e migliorate la comunicazione col cliente perché così davvero non ci siamo.AGGIORNAMENTO:Alla fine la merce e arrivata, consegnata addirittura di sabato e il pacco era in perfette condizioni. Dopo la consegna sono persino stato contattato per assicurarsi che la consegna soia stata eseguita correttamente. Per questo motivo aggiorno da 1 a 3 stelle, con la speranza che il mio sia solo un caso isolato e che riescano a migliorare la comunicazione col cliente.

Pessimo..nella mia zona non passano nemmeno e dicono che il destinatario è assente... successo più di una volta...

avviso di giacenza raccomandata; la stessa doveva essere disponibile presso l'ufficio postale 3 giorni fa come da vostre indicazioni .Sta mattina inutilmente ho tentato il ritiro.Questo vostro, non può esser definito servizio"."