BNL BNP Paribas

Filiale pessimamente organizzata. Oggi, giorno di picco, solo due sportelli aperti. I due operatori scontrosi. E dopo essere stato rassicurato da una consulente , che avrei potuto eseguire una operazione, dopo un'ora di fila allo sportello riferiscono che non può essere fatta. Questo l'esempio di un'altra posizione di privilegio che personalmente va eliminata. A brevissimo chiuderò il mio conto con questi inefficienti.

Professionalità eccellente

Personale eccellente disponibilità e professionalità

Appuntamento per un'operazione relativa ad una polizza per mia madre. Mia madre, anziana, prende il documento d'identità tra le mani, e io domando se servisse per il riconoscimento (nel mentre dell'operazione molto a rilento). La consulente risponde con saccenza che andava fatto all'inizio e io le rispondo che sicuramente non è compito del cliente esibire i documenti senza che siano richiesti. Alla fine della lunga e arzigogolata operazione ho fatto una semplice richiesta di saldo (non indicato nella copia cliente). Mi è stato risposto, sempre con la solita cordialità"

Attese interminabili con due clienti, non è ammissibile, siamo nel 2022

Filiale di paese

Pessimo servizio, pessima disponibilità. Non è nemmeno possibile recuperare la ricevuta di un bonifico.. solo l’estratto conto. Pessimi in tutto

Serietà 0. Fissato appuntamento tramite call center una settimana prima, vado in filiale e... la collega oggi è assente