Poste Italiane

Dipendenti maleducati ostili e senza empatia. Su circa 7 sportelli solo due funzionanti, ho fatto praticamente tutta la fila con mio marito che doveva ritirare una raccomandata ma essendo all'ottavo mese di gravidanza ho chiesto se era possibile farci fare l' operazione anche se mancavano ormai solo due numeri sollecitata anche da altri clienti che hanno notato che ero visibilmente stanca e non mi sentivo bene nonostante fossi seduta ma due dipendi si sono messe a urlare che non potevo perché la raccomandata era di mio marito e non mia, ci hanno trattati malissimo e fatto battute tutto il tempo come se avessimo premeditato di saltare la fila. Anche quello che ci è sembrato essere il direttore è uscito fuori a rincarare la dose, in tutta la gravidanza non sono mai stata trattata così male spero vengano presi provvedimenti per questo tipo di atteggiamento sicuramente non consono a chi lavora con il pubblico.

Sei mesi per aprire il conto business, pos mai ricevuto, informazioni incomplete, disservizi continui, per fare deleghe sul conto siamo dovuti tornare più volte senza risolvere perché la pratica si volatizzava. Referente incompetente e impossibile da contattare.

Almeno 10 persone in attesa, tre casse aperte . Due delle tre servivano al meglio il cliente dando informazioni oltre a compiere le operazioni, una vuota perché l'operatore era insieme ad un altro a fare consulenza con lui. La mia opinione / suggerimento: monitorare i tempi di attesa e aumentare le casse per far defluire la clientela (evitando assembramenti). Al fluire maggiore rimettere tre casse se proprio necessario.

Servizio pessimo, raccomandata che il postino non ha mai portato a casa, lasciando un avviso di giacenza senza nemmeno citofonare, proviamo a fissare un altro ritiro col postino ma mai ricevuto risposta al telefono e dopo aver aspettato i giorni stabiliti andiamo in questo ufficio postale e della nostra raccomandata nemmeno l ombra. Le poste sono fatte apposta per farti perdere tempo

Ringrazio Serena per la sua professionalità, disponibilità, cortesia e gentilezza. Servizio eccellente!

Telefono mortoSempre!!!Come comunicare ??Chi lo sa me lo dica!!Grazie

Oggi 28 giugno alle 0re 16.03 rispondo al citofono al POSTINo che mi dice che deve imbucare posta nella casella condominiale. Scendo sotto e vedo, nella mia cassetta, l'AVVISO DI CORTESIA nel quale si dice che la consegna non è stata effettuata perché assente. FALSO COMPLETO E HO DUE TESTIMONI. DOMANI VADO DAI CARABINIERI E VI DENUNCIO PER FALSO IN ATTO PUBBLICO.

Sono più di 40 minuti che attendo il mio turno e sto ancora aspettando. Non ci sono parole per l’attesa e per due signore del personale che dire che sono scortesi è poco.

Oggi alle 15.48 una signora delle poste mentre serviva il cliente A205 si è fermata a leggere e rispondere a messaggi WhatsApp. E nel mentre ci stava una fila madornale.

Personale scortese e incompetente: ogni volta un dipendente diverso dalla volta precedente dà istruzioni diverse rispetto alla volta precedente sulla stessa operazione.Di pomeriggio aperti solo 3 sportelli di cui uno sempre bloccato per operazioni lunghissime e altri 2 che appena terminano con un cliente si alzano e si assentano per 10 minuti per volta.Che dire: 1 ora e 15 minuti di attesa con sole 6 persone davanti!