Ambasciata di Romania - Sezione Consolare

Servizio abbastanza fluido e ben organizzato. L'attesa è in base al flusso delle persone, ognuna con la propria richiesta. Gli impiegati sono professionali e la comunicazione chiara e semplicissima.

Consiglio a chi di dovere di rivedere l’atteggiamento del personale, in quanto pessimo, arrogante e senza voglia di lavorare. Il signore che lavorava allo sportello non era intenzionato a procedere nel farmi i documenti perché non parlavo bene il rumeno, iniziando a prendermi in giro dicendo ad alta voce che sono un incapace. Mi sono sentito umiliato da una persona che dovrebbe essere lì per aiutarmi. Spero che questa recensione non rimanga senza risposta e chi di dovere faccia qualcosa.

Personale professionale e gentile, comunque per entrare ti serve appuntamento per la maggior parte dei servizi ed devi essere abbastanza preparato e informato, purtroppo ci sono anche persone che non hanno le idee molto chiare....

Vi do un consiglio.Se avete bisogno di fare i documenti Rumeni oppure avete bisogno di qualcos'altro andate direttamente in Romania.Qui a Roma il personale è molto maleducato e scortese. Ti trattano a pesci in faccia.Non tornerò mai più.Rivolto al personale:Siete sul territorio Italiano quindi studiate la lingua italiana per poter parlare con la gente laddove non si capisce i vostri termini.Cambiate mestiere perché la dove siete adesso non siete in grado.

Esperienza pessima, dopo anni speravo fosse cambiato l'atteggiamento degli addetti, invece recandomi allo sportello informazioni mi è stato detto che devo parlare per forza il rumeno, oppure in caso contrario dovrei presentarmi con un traduttore legale. Anche se ho cercato di dirle che vivo in Italia da più di 20 anni, mi è stato risposto che lei il suo lo ha fatto, mi ha dato il numeretto rispondendomi sbuffando.Allo sportello per il passaporto, stessa scena, di nuovo ho detto che non capisco tutto quello che mi si dice e non lo so parlare, mi è stato risposto che non è una giustificazione essere quì da più di 20 anni, che anche se fossero stati 50, se voglio il documento lo devo parlare..Al che gli ho detto che purtroppo non decido io di fare il documento nella loro ambasciata ma non avendo ancora la cittadinanza ne sono costretta.

Una stella e anche troppo....un giorno fa mi arriva una mail che la mia richiesta è stata soluzionata " . Avendo una solo richiesta in corso ovviamente mi presento (dopo aver lavorato il turno di notte)a ritirare il documento. Dopo un po di attesa mi viene detto con arroganza che non era così e che la mail con "richiesta soluzionata " e per un documento che avevo ritiratoTRE SETTIMANE FA ( documento inutilizzabile in quanto con la data emissione 24/04/2024....quindi in seguito un paio di giorni dopo ho fatto richiesta per uno nuovo )

Bravissimi e molto pazienti pensate che davanti a loro passano centinaia di persone al giorno con problematiche diverse deve essere una macchina per reggere confronto. Professionali , gentili , disponibili

Esperienza abbastanza pessima , ringrazio però il signore allo sportello che nonostante tutto un favore ce lo ha fatto , per il resto però non c è bisogno di parlare con tutti come se fossero “rimbambiti” non è che dovete trattare con sufficienza perché poi se venite trattati voi con sufficienza non vi piace più .Non mi è piaciuto per niente il modo in cui alzano il tono della voce , sopratutto all’entrata , quando mi sembra che noi siamo stati sempre gentili , se siete abituati a lavorare con “animali “ non è che potete poi trattare tutti come tali . Addirittura a mia madre dal signore allo sportello le è stato chiesto con arroganza di stare zitta , non vi dovete permettere ! Un po’ più di rispetto , e ricordiamoci che siamo in Italia e che c è gente che ormai è più italiana che rumena , perciò non c è bisogno di alterarsi su qualsiasi cosa o fare i saputi!e scusate se dopo 30 anni in Italia non so più scrivere in rumeno , considerando che tutti i miei studi li ho fatti in Italia , non c è bisogno di far sentire le persone come fossero analfabeti , vi dovete vergognare , e imparate L educazione e il rispetto . Sconsiglio a tutti questi posto di maleducati cronici .

Una stella è anche esagerato. Imparate a essere più gentili con le persone che come me hanno fatto più di 200 km e mi trovo davanti una persona arrogante. Zero....