UniCredit

Tantissimo tempo per ottenere risposta telefonica e personale scortese, sono stata trattata con sufficienza e sono stata congedata dicendo “puoi fare tutto dal sito!”. Assolutamente filiale sconsigliata, almeno per quanto riguarda i mutui!

Direttore competente ed efficiente oltre ad essere una bella persona ❤️ speriamo non lo cambino! E tutto il resto dello staff molto cordiale e disponibile

Niente da fare, non rispondono mai al telefono.Se hai bisogno di un'informazione, devi recarti in filiale per forza.Per me non va bene.

L'atteggiamento di servizio di questa banca è il peggiore di tutti, soprattutto c'è una piccola donna, non so come si chiama ed è la più amichevole con i clienti. Spero che il dipartimento di gestione presti attenzione al personale. Perché le persone commentano così tanto questo posto?

Peggio di così è impossibile ,richiesta un operazione per LETTERA RACCOMANDATA, con R/R ancora attedo risposta dal 02/02/2021.Impossibile contattarli telefonicamente ,il direttore un giorno che sono andato di persona, non solo non mi ha fatto entrare ,ma mi ha raccontato un sacco di fesserie.

Se esistevano le sotto stelle bisognava darle - 4 ✖✖✖✖!!! NON rispondono mai alle chiamate e poi allora perché disturbarsi a metterlo o ad averlo, si vede che non sanno usare i tel o non sanno dare informazioni al telefono .

Spero che il titolare sta attento a mettere le persone che lavorano. Stanno li a chiacchierare. Ho aspettato un ora con il mio marito e neonato(fuori)Un ora aspettare ad una banca e impossibile. Sono arrivata prima e hanno chiamato la signora dopo di me perche conoscono. È ho fatto solo per 2 minuti e ho finito!!!! Managgia maremma a voi. Se non volete lavorare state a casa perche perdete anche il tempo di altri persone!!!!!!! Non so se siete racisti!!!! Ora basta torno solo per chiudere il conto!!!

Correntista da anni mai avuto problemi

Pessima agenzia....... Per riuscire a parlare con qualcuno ci vogliono giorni (se sei fortunato) non rispondono mai a nessuna ora.A Novembre (esattamente 3 mesi passati) recandomi in agenzia avevo chiesto informazioni per rinegoziare il mio mutuo, si sono presi tutti i dati mi dovevano richiamare per eventualmente fissare un altro appuntamento e ad oggi non si è mai fatto sentire nessuno. A fine gennaio mi sono recata in sede (Sesto Fiorentino) per richiedere una carta pregata, mi è stato riferito di non averne a disposizione che mi avrebbero chiamato appena c'era ad oggi ancora nessuna chiamata, inoltre avevo parlato con il dipendente che stavo sempre aspettando una loro chiamata per rinegoziare il mutuo e di nuovo mi viene detto che mi avrebbero richiamato e NIENTE. Ormai ci rinuncio mi sto già attivando per spostare il conto corrente e mutuo su altra banca. Complimenti per come gestite i clienti.

L'impostazione è, a mio parere, eccessivamente sbilanciata on-line. Però il personale, una volta preso appuntamento ed entrati in filiale, è competente e decisamente disponibile. L'App potrebbe essere semplificata