Mercedes-Benz Service | Truck Italia

Mi sono rivolto a Mercedes Truck Grosseto in una scomoda situazione di emergenza con il mio Sprinter 315 cdi 4x4. Ho chiamato prima per capire a cosa era dovuto il guasto, già al telefono un tecnico molto preparato mi ha aiutato. Ho chiesto di poter fissare un appuntamento per giorno dopo: il capo officina mi ha detto subito che erano strapieni e che non era assolutamente possibile. Ho insistito vista la mia situazione, e mi ha detto passare, ripetendomi infinite volte che sarebbe però stata un lunga attesa. Mi reco in sede il giorno seguente, e dopo nemmeno un' ora di attesa (noi c'eravamo messi l'animo in pace e preventivato 3/4 ore) ci viene fatta la diagnosi, spiegato quello che si è rotto, purtroppo il pezzo (centralina SAM) non è disponibile in tempi ragionevoli. A questo punto voglio pagare la diagnosi, che a mia sorpresa è gratis! Che dire, la mia esperienza è stata ottima: cortesia, efficienza e professionalità con un known how grandissimo.Ragazzi grazie di cuore!

Wir hatten mit unserem Turbo am Mercedes 316 CDI Womo ein Problem, bzw Leistungsabfall.Nach fachgerechter Diagnose wurde eine Undichtigkeit an der Ansaugbrücke (Plastik) erkannt und die vorrätige Brücke erneuert.Nachfolgender Test brachte auch eine Undichtigkeit am Ladeluftkühler (Plastikteil) zutage. Auch hier wurde der vorrätige Kühler erneuert. Nachfolgender Test zeigte das nun alles wieder I.O. war, auch eine ausgiebige Probefahrt des Mechanikers verlief Top. Alles wieder OK und unser Urlaub könnte fortgesetzt werden.1 Nacht verbrachten wir im Hotel am Bahnhof in Grosseto. Der ADAC zahlte dies, inkl. 2 x Taxitransfer.Rundum zufrieden, Top Diagnose und Top Ausführung der Reparatur.Herzlichen Dank auch das wir trotz voller Termine zwischengeschoben wurden.