Dorelan Roma Nomentano

Fosse per me dormirei lì. Prezzi non esagerati e prodotti veramente tanto comodi e belli

Sono stata in questo punto vendita con mio marito a fine estate, il commesso sembrava gentile e competente, mi ha fatto un'ottima impressione, c'è da dire anche che sia io che mio marito siamo clienti abbastanza sbrigativi e poco impegnativi, quindi rendiamo il lavoro anche abbastanza facile...... Volevo comprare un coprimaterasso per il nuovo materasso acquistato, considerato che le dimensioni del nuovo sarebbero state diverse dal mio precedente materasso. Il commesso, alla mia richiesta se vendessero coprimaterassi, mi ha detto che sarebbe stato un omaggio della casa per cui io non mi sono preoccupata di procurarmene uno. Quando mi hanno consegnato il materasso c'era il famoso omaggio, dalle dimensioni sbagliate, però......quindi sono dovuta andare frettolosamente a comprarne uno, di qualità sicuramente superiore di quello in omaggio ma, essendo un omaggio, non mi soffermo più di tanto su questo dettaglio. Ho chiamato per dire che le dimensioni non erano corrette e, scusandosi, il commesso mi ha detto che avrebbe ordinato il coprimaterasso della misura giusta e mi avrebbe chiamata per andare in negozio per la sostituzione. Ora, a parte che il coprimaterasso dalle dimensioni sbagliate è ancora qui ripiegato in attesa di una telefonata che non c'è ancora stata, quello che mi ha fatto cascare tutte e 5 le stelle, che avrei sicuramente messo, è che se vuoi fare bella figura con un cliente, con un omaggio, o qualsiasi altra attenzione non dovuta, devi essere una persona che sa curare i dettagli, altrimenti è meglio non fare promesse che non si possono mantenere, si fa più bella figura. Questa più che una recensione vuole essere un piccolo consiglio di lifestyle.

Atmosfera magica, negozio bellissimo. Personale molto professionale, educato ed esaustivi in ogni dettaglio e spiegazione.Ho comprato un Dorelan Levanto e non vedo l'ora che arrivi a casa.Grazie Dorelan.

Negozio ottimo: addetti competenti e gentilissimi, prodotti di qualità (come del resto ci si aspetta da uno dei migliori marchi di materassi sul mercato) ma con fasce di prezzo un pò per tutte le tasche. Sono stati gentilissimi, chiari e disponibili anche quando ho cambiato al volo le misure del materasso che avevo ordinato. Molto bravi!

Esperienza favolosa , non ci è voluto molto per capire la qualità dei loro prodotti e soprattutto la cortesia e competenza che ci hanno riservato sin da subito .Ci ha seguito Leonardo, gentile e simpatico, ma sempre disponibile e cortese anche Danilo, entrambi con passione hanno rappresentato la loro azienda ed i prodotti più adatti per noi, rispecchiando il nostro budget.Tempi correttamente rispettati e prodotti conformi perfettamente a quanto ci aspettavamo. Un grazie anche a Fabrizio ed al suo collega che hanno eseguito il montaggio con estrema professionalità e gentilezza .Insomma se potessimo dare più di 5 stelle lo avremmo già fatto.La Dorelan deve essere contenta di avere professionisti come loro nel negozio Nomentano .

Ho ordinato un letto con cassettone il 3 novembre. Una volta montato, il 29 dicembre, la rete si è rivelata di una misura sbagliata.Al 26 gennaio non ho ancora la rete che ho acquistato dopo due consegne sbagliate e due reti di cortesia – la prima cambiata perché non idonea a essere utilizzata con la struttura del letto –, costringendo oltretutto me e la mia compagna a dormire sul divano.L'ultimo appuntamento è stato annullato con nemmeno mezz'ora di preavviso perché la misura della rete era di nuovo sbagliata. Mi avevano detto che mi avrebbero contattato per risolvere il problema ma non si sono fatti vivi. A seguito del mio ennesimo reclamo non ho ancora ricevuto una risposta né dal negozio né dall'azienda. Un'esperienza negativa di cui non si vede ancora la fine.IN RISPOSTA AL PROPRIETARIO.Buonasera, aggiungo anche io qualche dettaglio che avete dimenticato.1) La rete di cortesia non è stata richiesta da me ma offerta dal rivenditore in attesa dell'arrivo del letto quale prassi comune per situazioni analoghe. Per inciso, da quanto ho avuto modo di appurare questo servizio gratuito è offerto anche da altri negozi che vendono letti.2) Al momento di prendere l'appuntamento per la consegna la Logistica Dorelan mi ha esplicitamente riferito che la rete sarebbe arrivata il giorno 24 gennaio e quindi solo dal giorno successivo sarebbero stati disponibili per recapitarlo. Mi risulta comunque difficile credere che la rete da voi sia arrivata meno di mezz'ora prima dell'appuntamento delle 12.30.3) Errori non nostri". Ho acquistato una rete Dorelan in un negozio monomarca Dorelan

Prodotti d'eccellenza come quelli Dorelan richiedono professionisti all'altezza. Nel nuovo store Nomentano ho trovato competenza, disponibilità e l'assistenza che cercavo. Location curatissima e massimo comfort; una menzione speciale per Gabriele, simpaticissimo e preparatissimo.

Tutto perfetto!!! Professionalità, gentilezza e grande disponibilità... ringrazio di cuore per l'aiuto nella scelta del letto e materasso...sono molto molto soddisfatta!!!!

Vorrei con piacere ringraziare la professionalità di Danilo che ci ha spiegato il mondo Dorelan con attenzione e gentilezza ci siamo sentiti guidati e coccolati pur non potendo acquistare perché il materasso ci serviva in un altra regione. Ringrazio davvero per la cortesia mostrata e la competenza.

Servizio eccellente e tempestivo. Materasso, rete e cuscini ordinati dopo ferragosto e già consegnati. Un ringraziamento speciale a Gabriele che ci ha guidati con pazienza nella scelta più adatta a noi.