FERCAM Napoli

La situazione è diventata paradossale. Siamo stati contattati dal corriere perché aveva necessità di conoscere maggiori dettagli riguardo la spedizione. Ha definito la spedizione presso il mio domicilio (che ha un'ampia zona di carico e scarico, scale accessibili e personale per assistenza durante le manovre col camion e durante le procedure di carico scarico) un macello, un problema enorme. Sperava" di potermi consegnare consegnare il frigorifero entro il 23 dicembre ma non si è più fatto risentire (ad oggi

Filiale gestita da personale incompetente, iniziando dal responsabile di filiale finendo alla distribuzione. Persone raccomandate e messe lì a caso a distruggere la filiale. Pacchi persi, spedizioni mai consegnate, al telefono non risponde mai nessuno e se rispondono ti riattaccano il telefono in faccia. Da un’azienda elogiata come la Fercam non si aspetta falle dovute all’incompetenze di chi gestisce. Vi consiglio di non affidarvi mai a loro sia per grandi che piccole spedizioni.

Vengo contattato di mercoledì e mi viene detto che la consegna avverrà tra le 9 e le 13 del giorno dopo. Dopo circa un'ora vengo ricontattato e, scusandosi, annullano la consegna per il giorno dopo e la fissano per il venerdì (2 giorni dopo) causa imprevisti. Trascorre il venerdì ed il sabato ed il pacco non arriva. Il lunedì pomeriggio li contatto io e, dopo vari tentativi, riusciamo a trovare la spedizione. Bene....Allora signore, il suo pacco verrà consegnato molto probabilmente domani (martedì seguente quindi) ma le farò sapere in serata con sicurezza. Poi non è stato più contattato perchè abbiamo avuto dei problemi. Siccome la sua zona è poco coperta, cioè facciamo poche consegne, si verificano problemi (che scusa è? boh). Ora aspettiamo la telefonata. .....Corrieri da strapazzo

Ho deciso di porre la massima valutazione a tale azienda perché essa è riuscita a fare un'operazione di ritiro e spedizione merci in modo tempestivo, competente e professionale.In modo particolare vorrei porgere i miei sinceri ringraziamenti ad un lavoratore della Fercam, un tale Coppola Agostino.Grazie alla sua paziente e proficua collaborazione, immensa competenza e professionalità, è riuscito ad organizzare,senza alcuna difficoltà, un'operazione complessa e articolata,la quale mi è stata stata rifiutata da diverse aziende di logistica.Consiglio a tutti di richiedere i servizi della Fercam, che come ho potuto constatare possiede dipendenti cordiali e professionalmente ineccepibili.

Esperienza positiva.Sono stato contattato ieri mattina per la conferma della consegna di oggi, la quale è avvenuta regolarmente stamattina. Cortesia e professionalità dello staff FERCAM.

Inprofessionali e inaffidabili. Ho spedito una Lavatrice Fatta controllare in mia presenza con tanto di foto dal mio fornitore prima della spedizione. È arrivata danneggiata è hanno fatto firmare all'ingnaro destinatario Che l'imballo era integro ma la lavatrice danneggiata. Del resto 2.6 di recensione dice tutto.

Sono i peggiori, inaffidabili e poco professionali.Sono 4 giorni che continuano a rimandare la consegna.

Peggior corriere non esiste....non rispettano gli appuntamenti e sono inaffidabili

Pessimo servizio clienti. Ci hanno chiamato per accordarci su una consegna, ma poi non sono né venuti né hanno chiamato per dirci che non sarebbero riusciti. Abbiamo invano tentato di contattarli e di chiedere informazioni, ma le linee sono sempre occupate. Ho contattato l'azienda mittente, che mi ha assicurato che il corriere si sarebbe fatto sentire e nulla! Se non siete in grado di svolgere questo lavoro, cambiate mestiere

Consegna il mercoledì...specifico che la zona si trova a confine del comune di appartenenza...mi chiamano giovedì dicendo di aver avuto un problema... m chiamano venerdì dalla sede per dire che nessuno consegna voleva aiuto per capire a quale corriere assegnare il pacco...consegna quindi il lunedì.. altro problema.. finalmente il martedì arriva un corriere della zona camaldoli vicino alla mia di un arroganza e maleducazione mai vista prima...vergognoso. ero stata chiara dal principio della zona e della strada.. se non sanno usare nemmeno google maps non è colpa mia.