Hotel Serapo

Dormito male, svegliato peggio. Alla mattina presto il vocio del personale che prendeva servizio ed il rumore dei carrelli trascinati. Poi alle 7:00 il rumore delle rotelle dei trolley di alcuni clienti che andavano via. Il corridoio non ha moquette ma è in laminato ed anche il semplice parlare era rimbombato. Le porte, vecchie, non erano insonorizzate, anzi non aderivano neanche ai laterali. Nel parcheggio (numerato) e dove alcune auto erano parcheggiate male non sapevi dove collocarti... poi ho capito dove ti metti ti metti... Camera arredamento datato. Illuminazione pessima, prese in dentro. In bagno non riuscivi a regolare come volevi la pressione dei rubinetti e lo carico del water si incastrava continuando a scaricare acqua. E meno male che hanno appena aperto!!! Alla colazione, devo dire che portavano fino a quanto volevi, al buffet serviva una cameriera che aveva creato una fila tipo mensa. Non credo che mi rivedranno.

Anche se le camere sono un po datate e in bagno c'è ancora una mezza vasca solo stato bene personale gentile e cuochi molto bravi colazioni abbondante e poi personale che ti segue e ti fa sentire bene

Ottima posizione proprio fronte mare, con giardini ben curati. Le stanze con arredi datati ma funzionali. Colazione più che soddisfacente, di prevalente impronta italiana. Personale gentile e disponibile. Ottimo rapporto qualità prezzo. Molto comodo l'ampio parcheggio e, cosa non trascurabile, accettano animali.

Posizione unica, personale estremamente cortese e professionale, ristorante superiore alla media per quella tipologia di struttura. Alcune pecche che davvero fatico a comprendere: ancora tante barriere architettoniche, scarse le dotazioni per bimbi piccoli, parcheggio a pagamento.

Albergo con ottima posizione sul mare, stanze pulite e staff gentile.Unica pecca la piscina: non è supervisionata correttamente dallo staff che autorizza a non rispettare il regolamento ( obbligatorietà della cuffia, orari di chiusura, doccia da effettuare prima di immergersi in acqua)

L albergo è posizionato in un punto strategico se si vuole frequentare le spiagge di Serapo. La camera è spaziosa , pulita con una splendida vista sul mare. La struttura comprende più edifici collegati da svariati percorsi e scale : sembra un labirinto e le indicazioni sono pressoché assenti il personale non è stato di aiuto nelle spiegazioni del percorso . L ascensore L ho dovuto prendere salendo un piano a piedi.

Pessima esperienza. Camere vecchie e cadenti..lammia perdeva acqua nell'anticamera,ci hanno cambiato stanza (dopo 4 giorni) ma nella nuova mancava l'aria condizionata e nonostante lo abbia più volte segnalato,fino al checkout non hanno sistemato.Ristorante di medio livello ma il servizio è molto lento,colazione dolce abbondante mentre la salata è scadente.Comodo soltanto per la posizione,ma a quelle cifre conviene cercare altrove

Abbiamo festeggiato il 18° compleanno di mio figlio nel meraviglioso giardino con piscina ,scenario suggestivo a pochi passi dal mare e ben curato.Molto buona la cucina i dolci e la torta .Personale cortese e attento alle esigenze .La signora Etta cheha curato il tutto, molto attentae scrupolosa in tutto.

Un grande labirinto in cui è difficile orientarsi, e tante scale dentro e fuori quindi non c'è piena accessibilità. A parte questo, le cameriere sono super gentili e disponibili, stessa cosa per il personale della reception. Bella la location, spiagge grandi e un bel giardino. Camere un po' datate ma ok.

Sulla qualità del cibo e sulla posizione dell'albergo nulla da dire, peccato per l'educazione del personale della struttura. Dico questo perché a seguito di una mia lamentela per una mancanza di organizzazione durante il pranzo di Pasqua, essendo stato indicato come orario di inizio le 13:00 e avendo iniziato a servire alle 14:00 e di conseguenza avendo terminato il pranzo alle 16:00, NESSUNO è stato in grado di prendersi carico della mia segnalazione nè tanto meno si è curato di ascoltarmi con attenzione con un vero interesse nel migliorare e risolvere la problematica per una situazione simile in futuro.