S.T.EL. srl

Tecnico disponibile umano la mia lavatrice Electrolux circa 13 anni pezzo ricambio non più disponibile sapendo di averne uno di recupero sul furgone mi accontenta privandosene x una sua eventuale riparazione GRAZIE

36 euro per una resistenza lavatrice è assurdo.. Cmq grazie

A chiamata rispondono in modo efficiente salvo quando offrono e consigliano un servizio wapp usato, nel mio caso, per chiedere se in negozio vi fosse una manopola di ricambio del mio piano cottura o la possibilità di ordinarlo. Servizio wapp offerto da loro stesdi ma TOTALMENTE FANTASMA , nessuno ti risponde e se al tel solleciti una risposta ti approcciano scocciati dicendo che quando leggeranno mi risponderanno.La mia opinione ed esperienza sono ormai rivolti a dover ammettere che se non chiami l'intervento a casa dove possono guadagnare e spillare soldi non si scomodano nemmeno a leggere ..visto che con una risposta wapp evitano al cliente la spesa della chiamata e a loro lauti guadagni sulla chiamata!!!Giochino davvero al limite del lecito con buona pace dei meccanismi odiosi delle assistenze degli elettrodomestici.Non sono in tal senso profesdionali ma solo...a caccia di soldi.

Cercavo un ricambio di un vecchio piano cottura smeg di 25 anni fa, e ce l'avevano subito disponibile! Professionali e competenti, prezzi giusti

ultra carichi di lavoro ma sanno il fatto loro. avevo letto tante recensioni negative ma mi sono reso conto fossero solo i soliti sproloqui di gente che non si rende conto di chiedere troppo e non voler dare nulla...Ho avuto un problema con un forno Electrolux fuori garanzia e lo hanno risolto egregiamente, appena arrivato il pezzo lo hanno montato e non mi hanno salassato come temevo.

Personale preparato e competente vi riceve e cerca di capire le vostre problematiche inerenti sia pezzi di ricambio per quasi ogni prodotto elettrico. La mia esperienza riguardava ricambi per una nota marca di macchina da caffè e per una lavatrice. Per la macchina da caffè hanno ordinato in tempi brevissimi i pezzi di cui necessitavo. Per la lavatrice sono venuti in brevissimo tempo e quando hanno appurato il danno, mi hanno proposto sia la riparazione che l'acquisto di un'altra lavatrice nuova. Il tutto senza pressioni di nessun genere. Anzi cercando di consigliare per ottimizzare la scelta che dovevo fare.

Ottimo servizio di assistenza; veloce competente e professionale.Complimenti!!!!!!

Sono stato a prendere dei ricambi per il folletto. Molto gentile la signorina, sicuramente tornerò.

Mi sono sempre trovata bene con loro, bravi professionisti e veloci nelle riparazioni,cercano sempre di venire incontro al cliente e hanno tanta pazienza

Vergognoso, mi danno un appuntamento. Richiamo per puro caso, visto che devo farmi un'ora di macchina, e mi dicono che non c'è appuntamento. Rispondo che l'ho appuntato avendo già chiamato due volte e mi avevano dato anche un orario, e risponde che non è possibile che le voglio insegnare il mestiere, molto arrogante e mi riattacca il telefono in faccia perché ovviamente dandomi sulla parola un po' mi altero. Non seri no professionali, almeno la signora che mi ha risposto