Gruppo Carmeli - Cremona

Mi sono trovata benissimo ho fatto un contratto x una macchina e il venditore è stato gentilissimo io il gruppo Carmeli lo consiglio

Cambio filtro abitacolo Renault Captur.... 118,19 euro. Un po' caro....nonostante effettuino controlli vari che secondo me sono velocissimi...

Una esperienza oscena, ho acquistato la vettura 4 anni fa includendo il pacchetto assicurativo. Da sabato mi trovo la macchina grandinata e di loro nessuno riesce a risolvere la problematica, continuano a darmi dei numeri di telefono per aprire il sinistro dove ovviamente non risponde nessuno. Resti in attesa ore e poi cade la linea.Il giorno di scadenza era il 24.07.23 con la possibilità di aprire il sinistro entro 3 gg.Ovviamente nessuno risolvera il problema in giornata facendo decadere la polizza assicurativa.Alberto

Preparati, hanno soluzioni interessanti anche nel prezzo e nelle forme di pagamento

Non mi sono trovato bene,a parte una persona per il resto stendiamo un velo pietoso.

Concessionaria sita all'uscita di Cremona, personale cortese e preparato sono stati in gradi di aiutarmi nella scelta della mia autovettura.Ottima esperienza.

Servizio clienti impeccabile, staff cortesissimo e pronto a recepire le esigenze di chi li contatta. In particolare ringrazio Viviana per essersi prodigata per trovare una soluzione in tempi record. Grazie

La nostra storia comincia da un bel po di anni fa, dal 2019.Abbiamo avuto modo purtroppo di conoscere la sezione officina da vicino.Abbiamo avuto anche problematiche burocratiche salla gestione garanzia in passato ma la loro competenza ha sempre fatto ottenere il minimo disagio a noi clienti.Oggi ritiro l auto per un guasto, dopo quasi un mese, veicolo in garanzia, l auto è stata riconsegnata perfetta ed anche lavata interni ed esterni.Per un mancato arrivo del pezzo guasto l auto è stata ferma in officina per 1 mese circa ma la Dacia sotto richiesta del concessionario mi ha pagato un noleggio a lungo termine di un veicolo sostitutivo.Purtroppo sulla auto sostitutiva avendo io bisogno di una auto spaziosa sono passato da una Duster ad una Fabia, comunque esulo la concessionaria dalla responsabilità della scelta del veicolo e del noleggio che ovviamente non è loro competenza.Dico solo personale corretto ed onesto che fa di tutto per recare meno disagio al cliente, che ormai non è cosa scontata.

Pessima esperienza grazie al consulente commerciale Mr Fabio Preti… ovviamente non avrete nessun nominativo nei vostri archivi perché per fortuna non ho mai concluso l’acquisto, ripeto: grazie al perfetto servizio al cliente ricevuto da Preti.

Veramente bravi ,ho avuto bisogno e il,servizio è stato ottimo e in tempi veloci.Molto cordiale e professionale la signora Viviana .Davvero soddisfatto!