Altamarea Residence & Family Hotel

Ho letto delle recensioni negative su questo hotel e essendo stato ospite pure io, mi viene da chiderdermi, ma siamo stati nello stesso posto?Ho trovato pulizia, gentilezza e una magnifica cucina per il mare, sappiamo com'è, ma credo che potessero metterebbero mano anche a quello.Trovo certi commenti sul personale alquanto bizzarri e sulla cucina fantascientifici, posso assicurare che i miei Vanno al ottimo a favoloso!

Disgustoso.. Ho dato una stella solo perché meno non c'era..Mia moglie ha prenotato su booking specificando che abbiamo un cagnolino di piccola taglia. Prenotazione confermata con successo..Al nostro arrivo l'addetto alla reception ci ha detto che i cani non sono i benvenuti... Davanti alle nostre rimostranze l'addetto non ha fatto nulla se nonché ci ha reso i nostri soldi... ... E chiederci di andare in altre strutture

Inserito all'interno del Villa del Mare Resort, con il quale condivide tutti i servizi e gli ambienti. Ottimi piscina e ristorante sul tetto. Colazione a buffet in terrazza vista mare. Dispone di SPA. Le camere di Altamarea sono accoglienti anche se non grandi. Dispongono di cassaforte, televisore, aria condizionata e balcone con vista sulla spiaggia. Cucina di ottimo livello, mi è piaciuta la formula pranzo con antipasto a buffet e primi e secondi su richiesta cucinati al momento e a vista. Alla sera la cena è servita al tavolo. Buona anche la carta dei vini.Interessante la possibilità di scambiare il pranzo in sala con il pranzo nel ristorante all'aperto sul tetto con vista mare e spiaggia.Consiglio sicuramente per una vacanza relax di alto livello. Il costo finale è sicuramente più alto di altre strutture, ma ne vale la pena per i servizi offerti e l'ambiente e la qualità del cibo e servizi.

Residence con appartamenti.assegnsto monolocale al 4 piano e prima cosa sgradita condizionatore non funziona avviso reception e mi viene chiesto se potevo aspettare un giorno per fare intervenire tecnico, accetto. Rientro e cerco di fare una doccia,altra sorpresa il doccino non rimane inserito correttamente quindi unica soluzione tenere in mano il doccino e cercare di lavarsi con le difficoltà immaginabili. Non solo la cappa del piano cottura non funziona Sentite le mie lamentele mi spostano in un bilocale sullo stesso piano,entro e il condizionatore soggiorno non funziona e la donna delle pulizie mi informa che i problemi riscontrati erano stati da lei segnalati. Il giorno dopo un signore penso il direttore mi convoca e preso il telefono parla con il tecnico e con fare autoritario esige intervento immediato per risolvere i problemi. Arriva il tecnico e mi dice apparecchi vecchi non ci sono schede da sostituire. Segnalo anche che la signora con gli occhiali alla reception veramente maleducata mentre esponevo i miei problemi mi rispondeva con sufficienza voltandomi le spalle ,inoltre nessun cenno di scuse per il disservizio che ho subito. Devo per correttezza dire che la colorazione è veramente ottima per il resto veramente scandaloso il trattamento riservatomi ( altra chicca ogni mattina verso le 5 i cani dei proprietari danno la sveglia continuando ad abbaiare fino all'ora della colazione)

Abbiamo trovato il bagno in queste condizioni al momento del check-in e non hanno pulito fino all'indomani tarda mattinata. Non ci hanno nemmeno cambiato di stanza o fatto uno sconto al check-out. Stanza ok, buona la colazione (nell'altro edificio.. quello figo). Piscina e spa carissime

Hotel composto da diverse strutture collegate tra loro da un'area centrale costituita da un giardino ben curato e gradevolmente allestito con divanetti e poltroncine disposti in modo strategico per creare diverse aree di privacy. Una struttura è adibita a residence, una a hotel 3 stelle e una hotel 4 stelle S di nuovissima costruzione. Noi abbiamo soggiornato in formula B&B nella struttura 3 stelle assolutamente piacevole e pulita e abbiamo usufruito del garage sotterraneo posto sotto alla struttura e collegato da ascensore (assolutamente sicuro con cancelli apribili solo con card magnetiche consegnate dall'hotel). La posizione da 10 con spiaggia di fronte e logisticamente perfettamente collegata ai luoghi circostanti dalla fermata del bus proprio davanti all'ingresso dell'hotel (quindi nessuna necessità di spostare l'auto!). La colazione viene comunque servita nella struttura di fronte del 4 stelle. Che dire? Una colazione da 10! Anzi 11! Un meraviglioso buffet perfettamente allestito con una infinità di prodotti dolci, salati, frutta, bevande di altissima qualità assistito da personale gentilissimo e cordialissimo per il servizio al tavolo su una terrazza vista mare da favola!! Tutto perfetto dall'arrivo alla partenza!!

La vacanza più traumatica della mia vita.Appartamenti senza porteI vicini sono dentro casa tua perché le pareti sono inesistentiTutti i rumori della strada (bottiglie di vetro dei cassoni che vengono svuotati/concerti degli altri hotel ecc ecc ecc) si sentono fin dentro casa come se fossero li perché fuori dalla porta non ci sono muri è tutto completamente aperto.Avevo un mese di ferie sono scappata dopo neanche 2 settimane di AGONIA.Mia figlia aveva un anno.Farla dormire con tutto quel casino h24 era davvero un inferno.HOTEL VILLA DEL MARE È BEN DIVERSO DA QUESTI APPARTAMENTI.(Ero stata a Villa del mare e mi ero trovata così bene che avevo pensato di passare ai loro appartamenti) un incuboNon lo consiglio neanche al mio peggior nemico.Ogni estate sono a Cervia e tutte le volte che ci passo mi sale un senso di malessere incredibile.

Bell 'ambiente cibo ottimo personale gentile preparato, a due passi dalla spiaggia con ombrelloni ben distanziati , peccato non essersi informati sul costo dell 'acqua in camera , comunque utile e di ottima qualità, Abbiamo trascorso due belle settimane , grazie a tutto lo staff

Siamo rimasti estremamaete delusi dai gestori di questo hotel, che vanta 4 stelle superior, ma si accaparra soldi dai clienti con misere strategie, rivelando decisamente molta poca serietà: come richiesto avevamo versato un anticipo per la prenotazione della camera, avvenuta telefonicamente, ma al momento del pagamento finale con carta di credito ci è stato prelevato l'importo totale, senza detrarre l'anticipo già versato. Non siamo più riusciti ad ottenere quanto pagato in sovrappiù, nonostante le numerose telefonate e le mails con tanto di pagamenti allegati a riprova di quanto già versato e quanto erroneamente addebitato in più dalla struttura. Siamo rimasti allibiti per il totale menefreghismo dimostrato al telefono, oltre che di fronte alle nostre richieste via mail, a cui nessuno si è nemmeno degnato di dare risposta. Non ci aspettavamo un trattamento così poco serio da parte di una struttura talmente elegante e formale da risultare fredda e asettica.

Accoglienza pulizia cibo e servizio tutto eccellente ho passato una settimana davvero rilassante e complimenti per il Cameriere Filippo giovane ma molto molto professionale ed educato senza nulla togliere a tutti gli altri,sicuramente ci ritornerò molto presto.