Il Mago del Cellulare e del Pc

Preparazione, puntualità, cortesia, grande serietà e soprattutto onestà!! Hanno risolto un problema al mio pc gratuitamente, potevano inventarsi pezzi da cambiare o altre diavolerie, invece con grande sincerità mi hanno detto che era una sciocchezza e non hanno voluto neppure il rimborso per l'assistenza. Consiglio assolutamente

Il mago è di grande disponibilità, come se davvero cercasse di mettersi nei panni del cliente, e di inusuale efficienza, perché il lavoro lo fa presto e bene. E a quanto so non è neanche caro.

Portato in assistenza un Samsung per cambio batteria; non è chiaro (e il tecnico non è stato in grado di dimostrare su richiesta) che la batteria fosse effettivamente originale e nuova Samsung,acquistata tramite regolare fattura da cui è possibile risalire al seriale della batteria. Sensore di luminosità e prossimità magicamente non funzionanti dopo l'uscita dall'assistenza. Inoltre,su minaccia di far controllare il telefono da un altro centro assistenza al fine di verificare che effettivamente il sensore sia fallato o magari solo disconnesso,ha fatto riferimento alla presenza di non ben identificati sigilli che lui apporrebbe sul telefono dopo la riparazione,quasi a scoraggiare la verifica (a momenti nemmeno Samsung lo fa su un telefono non più in garanzia...). Sono già in contatto con una associazione a difesa dei consumatori per agire eventualmente per vie legali.Risposta alla sua replica: nessuno le ha più contestato la ricarica rapida non funzionante ma il punto qui è il sensore di prossimità e luminosità che funzionava prima che il telefono fosse “riparato” da lei. Il modulo che fate firmare all’entrata in assistenza più che esonerarvi da eventuali danni non rilevati al momento della presa in consegna,dovrebbe elencare quello che non va sul telefono , almeno con riferimento a ciò che in 3 minuti si può verificare (cosa che lei non ha fatto). È impensabile che alla riconsegna del telefono mi debba accorgere che il sensore di luminosità non va più e dovermi sentir dire che l’onere di dimostrare che prima funzionasse spetta a me. A quel punto, sono io che chiedo a lei di darmi prova incontrovertibile del fatto che la batteria che ha messo nel cellulare sia nuova e tracciabile mediante ordine d’acquisto e fattura emessa da fornitore ufficiale Samsung (con confronto di numero di serie). Se non lo dimostra a me , lo dimostrerà all’avvocato dell’associazione dei consumatori (quelli molto più pignoli di me, si fidi).Altra stranezza: mi ha addebitato il lavaggio chimico consegnandomi il telefono meno di 24 ore dopo l’ultimo contatto telefonico con cui gli ho confermato la volontà di procedere al cambio batteria , quando il lavaggio chimico è una procedura che richiede almeno 24 ore di asciugatura della scheda madre dopo averla tenuta immersa nel liquido contenuto nella vasca ad ultrasuoni. Quindi il lavaggio chimico , o non è stato fatto oppure è stato fatto qualcos’altro di più superficiale che ignoro; a lei l’onere di dimostrarlo visto che ha le foto di qualsiasi tipo nel cellulare che mostra all’occorrenza per far visionare ai clienti i danni da monetizzare ma nel momento in cui si richiedono foto o prove della riparazione la sua risposta è :”Eh, ma mica posso avè tutte le foto”. Strano.Cordiali Saluti.

Sperimentata già in passato la sua professionalità, quando era stato l'unico a mettere le mani su un Le Pro 3 che nessuno voleva prendere in carico per una riparazione, sistemando il problema, ha nuovamente confermato l'ottima impressione sostituendo perfettamente il flex di un Poco F2 Pro in tempi rapidissimi. Punto di riferimento per le riparazioni di smartphone a Roma

Ho chiesto una sostituzione del vetro del mio cellulare. Servizio rapido (24h) e di ottima qualità. Gentilezza e precisione!

Portato il cell.di mio figlio con schermo disastrato! Ho trovato professionalita' educazione e un lavoro impeccabile.Tempi giusti. Prezzo credo anche, dico credo dato che non sono tecnologica. Si lo consiglio! Onesto.

Conosco questo posto da anni e non potrei essere più che soddisfatto dei loro servizi. Ogni volta che ho avuto bisogno di riparare o sistemare i miei dispositivi, dal telefono cellulare al computer, ho trovato la soluzione perfetta. Il proprietario è estremamente cortese, educato e soprattutto onesto sui prezzi. Inoltre, il tempo di riparazione è sempre stato rapido, spesso addirittura anticipato rispetto alle aspettative. Appena il dispositivo è pronto, ricevo una chiamata per confermare il preventivo fatto in precedenza, e in caso di variazioni significative mi viene chiesto il consenso prima di procedere. Consiglio vivamente questo posto a chiunque abbia problemi con i propri dispositivi. È un servizio affidabile, professionale e che trova sempre la soluzione giusta.

Gentilezza, serietà, velocità e competenza!Portato un cellulare Oppo per sostituire vetro e lcD, meno di mezza mattinata. Consiglio di cuore. Per finire, onesti. E non è poco.