Gruppo Somma srl

Ottimo trovi tutto a prezzi favorevoli

Peccato non poter mettere Zero. Mi riferisco in particolare al punto vendita Le Pendici di Ercolano. Personale non qualificato e dopo diverse mail di lamentela e richiesta di chiarimenti ,anche a mezzo Pec ,non ho sortito effetti neanche da parte della proprietà o chi ne fa le veci del gruppo Somma.Se dovessi consigliarlo?Giammai, diffidate!

Sempre una garanzia!

Ottimo persone gentili e professionale

Personale attento e disponibile. Consegna precisa e puntuale, i ragazzi Carmine e Lello di una gentilezza unica.

Mi sono recata Mercoledì 3 marzo presso una filiale del gruppo somma in provincia di Salerno. Premetto che sono un cliente abituale e che di solito l'addetto ed i responsabili alla telefonia sono sempre professionali e gentili. Mi reco al banco per scegliere un telefono e mi si avvicina una commessa che non ho mai visto prima le chiedo delle informazioni sull'A 31 della Samsung che avevo deciso di acquistare, proseguiamo per concludere l'acquisto per la scelta del colore, la signorina vuole per forza farmi acquistare l'estensione di garanzia. Le spiego che non ne vedo l'esigenza e che questo acquisto non è personale ma per un'altra persona che mi aveva commissionato. Nulla, insiste con varie motivazioni dal problema che può dare la batteria, al problema che può dare facendo aggiornamenti del sistema, dei mille vari problemi che può dare il telefono e della validità dell'estensione della garanzia anche sulla sostituzione della batteria, al che le chiedo se hanno avuto problemi con questo modello. Non risponde. Non riesco a capire perché tanta insistenza su un acquisto nuovo e che già mi dà 2 anni di garanzia. In me si insinua un dubbio sulla validità del cellulare e rifiuto di fare l'acquisto capendo dalla sua insistenza che non sarà per me un buon acquisto questo modello perché può essere un modello difettoso. Vado via senza acquistare il telefono e con mille dubbi sulla marca e modello.

Negozio ben fornito

Il sito non ha i recapiti telefonici esatti, molte marche non hanno assistenza e il personale addetto non è di grande aiuto, anzi danno informazioni fallaci, specialmente se siete persone anziane non molto competenti, parlare con un responsabile è un avventura e quando ci riuscite sembrano quei venditori ambulanti che vi riempiono di parole senza mai risolvere nulla . Per contattare i titolari la miglior cosa è adire alle vie legali , perchè solo il tribunale li farebbe apparire come per incanto. In conclusione sono due mesi che hanno in assistenza un prodotto scadente TV AKAI , venduto a peso d'oro , dopo averci rimbalzato per tutta la regione , ancora non ne veniamo a capo . Attenzione a quello che comprate , assicuratevi che esista l'assistenza e non fidatevi delle loro parole ma consultate il web per averne certezza.

Storica catena nel mondo dell'elettronica, dove e possibile acquistare prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali. Il personale è cortese e disponibile.