Gioielleria Vanity Gold

Pessima assistenza su articolo difettoso IN GARANZIA che non hanno voluto sostituire. Ho dovuto rivolgermi autonomamente alla casa produttrice, che invece mi ha subito inviato il pezzo in sostituzione.

Ben fornita

Locale carinissimo con una bella scelta di gioielli di tutti i gusti ,ma quello che ci ha colpiti positivamente è stata la gentilezza e la competenza della persona presente nel locale la bravissima Sara ( così si chiama la ragazza)che ci ha aiutato nella scelta.Soddisfattissimi.Elisabetta e Vincenzo.

Unica Nel Suo Genere, Vasta Scelta Di Brand, Titolari Molto Professionali e Disponibili. Sono Cliente Affezionato Da Oltre 30 Anni...

PESSIMI.Entro nel negozio salutando,ma non ricevo nessuna risposta.La proprietaria impegnata con il cellulare,neanche si è degnata di alzare lo sguardo per ricambiare il saluto.VOTO 0.A parte questo,porto una collanina ad aggiustare,raccomandandomi con la signora, di farsi fare un piccolo preventivo prima di farla aggiustare,ma soprattutto DI AVVISARMI.Ho detto più volte che se mi fosse costato più aggiustarla, allora l'avrei ricomprata nuova.Lascio anche il mio numero di cellulale.Passano i giorni e mando un messaggio alla gioielleria chiedendo se questo preventivo fosse stato fatto.Nessuna risposta.Passo in negozio qualche giorno dopo,e la collana era ad aggiustare, senza che io sapessi PREZZO e nient'altro.O questi non capiscono la lingua italiana quando uno parla oppure non hanno voglia.Che andassero a lavorare in fabbrica davanti un macchinario, se fanno fatica anche a salutare.MA PER CARITÀ.

Con rammarico ammetto di aver riscontrato una scarsa professionalità e disponibilità nella sostituzione di un prodotto palesemente difettoso (e ancora in garanzia).Un buon commerciante dovrebbe sempre essere il punto di collegamento tra i suoi clienti e i distributori, riducendo al minimo gli sforzi della clientela.In questo caso è avvenuto esattamente l'opposto, nessun aiuto ma solo banali scuse con le quali ci è stato impossibile sostituire il prodotto difettoso. Scarsa, inoltre, la comunicazione non ricevendo mai risposta alle ripetute chiamate.

Mai più. Pessima esperienza acquistato uno smartwatch della marca Herry Line prodotto qualitativamente discutibile ma venduto come ottimo. La batteria non dura neanche un giorno, difficoltà nella comunicazione con il telefono. Segnalato alcuni problemi ieri e oggi dopo aver scoperto la durata della batteria l'ho reso perché inadeguato alle mie esigenze (il venditore mi aveva assicurato 3 giorni di autonomia). I miei soldi....magicamente trasformati in un foglio di carta.

Gentilezza e disponibilità!!! Molto carino il negozio, ci tornerò di certo!!!

Ho riscontrato scarsa professionalità e cura del cliente per la sostituzione di una cavigliera , soprattutto perché è passato più di un mese, senza ricevere risposta per la sua sostituzione.Quando poi mi avvisano per messaggio che l’articolo è in negozio, mi accorgo nel ritirarlo che è un bracciale!!Ovviamente lo rilascio ed il titolare si “impegna” a farmi riavere la mia cavigliera.Due giorni dopo mi arriva un altro messaggio nel quale mi avvisano che non possono più sostituirla, poiché la ditta ha comunicato loro che non è possibile e di prendere un’altra cosa in negozio!Nel frattempo ho provveduto a contattare la ditta che mi ha tranquillizzata sul fatto che avrebbero potuto sostituirla ma che il titolare dell’ oreficeria non gliel’ha mai comunicato e che dopo quasi due mesi non possono più aiutarmi.Io senza parole.