Poste Italiane

Personale allo sportello maleducato, peccato che basti una persona scortese e incapace di gestire la clientela a rovinare tutta l'immagine. Avevo la prenotazione on line con un orario stabilito, ma quando è arrivato il mio turno, poiché dovevo compilare un bollettino per fare una raccomandata AR, la dipendente invece di aspettare un minuto perché scrivessi indirizzo destinatario e mittente (premetto che i bollettini da compilare non possono essere ritirati prima, ma vengono consegnati all'utente solo al momento del suo turno allo sportello), in modo sgradevole e con insistenza, mi ha fatto allontanare dallo sportello e mi ha fatto tornare a prendere il numero rimettendomi in coda con altre 10 persone davanti a me. Considero inammissibile e vessatorio un tale comportamento. Credo che visti i tempi non dovrebbero più essere ammessi comportamenti del genere, che oltre a fare perdere tempo, contribuiscono a fare permanere all'interno dei locali un maggiore numero di utenti. E allora a cosa serve prendere l'appuntamento on-line? Bruttissima esperienza.

PERSONALE MALEDUCATO E Incompetente. Per errore di linea mi viene addebitato due volte lo stesso importo; è da un mese che mi dicono entro 10 giorni hai il rimborso, ma questo non arriva mai. Quando torno nelle poste mi dicono noi abbiamo fatto rimborso, chiedi alla banca, ma chiamando la banca mi conferma che non è assolutamente vero, loro mi dicono no, abbiamo fatto la richiesta alla posta centrale, praticamente la risposta cambia ogni 10 minuti, prendono la clientela in giro, ogni volta che vado si presenta una diversa come direttrice. Non è per la cifra che devo avere ma veramente il servizio è pessimo non sono in grado di garantirlo, in più sono molto maleducati, ho letto più recensioni e articoli negativi, la direttrice è incompetente e maleducata. Inoltre non rispondono mal a telefono mai mai ho sempre chiamato nessuna risposta

VERGONA.Zero stelle, 1,30 di fila sotto il sole, con solo 4 sportelli aperti.Il personale dietro gli sportelli per ogni persona che fanno si alzano parlano al telefono privato (in pratica una mini pausa di 2/3 minuti).Ho visto passare avanti amici senza numero (e non erano quelli che avevano prenotato tramite app) e lunghe chiacchierate degli operatori mentre tante persone erano in fila.La prenotazione tramite app. è ingiusta per le persone anziane che non sanno usare computer o internet e quindi sono costrette a fare la fila.Al mio turno ho fatto il pagamento dei miei bollettini, poi dovevo fare un altro pagamento per mia madre e l'operatore allo sportello non voleva farmelo fare perché a suo dire avendo già fatto un pagamento per farne un altro avrei dovuto rifare la fila, pazzesco.Che regole sono queste? Chi ha fatto queste regole non ha la minima cognizione del saper vivere.Poste a piazza del popolo di Pesaro sono da evitare, il personale è maleducato, non hanno la minima comprensione per le persone.Peccato che anche se nessuno più ci andasse non verrebbero licenziati perché questo meriterebbero.I soliti posti fissi italiani, fanno quello che gli pare a spese dei contribuenti.VERGOGNOSI

Le poste centrali hanno un grosso vantaggio rispetto a quelle periferiche : il grande spazio a sedere dove aspettare durante le necessarie code.

Un esperienza assurda . Interno delle poste vuoti , fuori una fila assurda sotto al sole e per giunta con anziani ad aspettare. Mi è venuta una tristezza infinita . Come si fa a non far entrare le persone visto che ci sono le sedie con gli appositi divieti di seduta e altri a cui è concesso sedersi ? Per fortuna che io ho trovato la dipendente wilma che con la sua cortesia è riuscita a risolvermi il problema . Due stelle vanno solo a lei. Bocciato !!

Ufficio inutile. Prenoti un servizio e non solo non sono in grado di dartelo ma ti dicono anche di arrangiarti. Inoltre mai una volta che rispondano al telefono... una stella solo perché zero non se ne possono dare.

Questa mattina mi sono recata in posta in piazza del popolo a Pesaro per spedire un pacco . C’era la fila, ho guardato le persone in fila , avevano un biglietto in mano.in cima alla fila c’è un terminale che emette ricevute numeriche per indirizzarti al servizio, premetto Non era presente nessuna operatrice delle poste affianco al terminale.Prendo il biglietto e torno in fila.Arrivato il mio turno IL DELIRIO.L’operatrice che doveva essere all’accoglienza urlava,( uscendo da un retro) una coppia di anziani urlava, l’operatore dietro lo sportello urlava dicendo che io non avevo rispettato il mio turno .Io credo che ci debba essere più organizzazione e bisogna stare al proprio posto di lavoro altrimenti si mette un cartello con su scritto i biglietti vengono consegnati dal personale addetto. Sono posti pubblici dove le persone eseguono operazioni a pagamento ed essere aggrediti per una non organizzazione è veramente imbarazzante .

Mi sono recato presso questo punto per spendere un pacco con un apparecchio elettrico che aveva bisogno di una riparazione. Mi hanno omesso che contro le LORO norme non potevo spedire pacchi con batterie al litio (le più comuni batterie ricaricabili esistenti) scoperto dopo un mese che non ricevevo notizie del mio pacco rimasto fermo a Milano e ZERO assistenza da parte loro dicendo vattelo a prendere a Milano non possiamo fare niente" fino a quando alla centesima chiamata al servizio clienti poste italiane ha rispeduto il pacco a casa mia. Zero prefessionalità e zero tatto con la clientela"

Palazzo bellissima. Ricco di materiali lapidei, con due statue agli estremi. Grande facciate, imponente e ben tenuta.