Fielmann – il tuo ottico

Tra le proposte presenti, ho scelto Fielmann per vari motivi.In primis per il design contemporaneo dello store, in cui una ampia scelta di belle montature è esposta in modo chiaro, luminoso e accattivante.Lo staff sin da subito si è dimostrato molto cordiale e gentile e in negozio ho trovato una bella atmosfera.In particolare, Ludovica con molta professionalità, tanta pazienza e simpatia, mi ha guidato nella scelta di un occhiale da sole da graduare, consigliando le montature più adatte alla mia situazione ed esponendomi sempre in modo chiaro e trasparente tutte le possibilità di personalizzazione e di costo.Una volta fatta la scelta, è stato possibile monitorare online lo stato dell'ordine che, nel mio caso, è stato evaso in modo perfetto in un paio di giorni.Il risultato mi ha soddisfatto molto, raggiunto ad un prezzo ottimo e con un servizio impeccabile!Che dire? Consigliato.

Oggi ho comprato per la prima volta un occhiale Ray Ban da loro. Super soddisfatta sia per lo staff che è stato disponibile ma anche per il prezzo. Il loro motto è di garantirti il prezzo migliore e vi assicuro che così è stato. Ho risparmiato 50€ su un occhiale da sole!! Vi consiglio assolutamente di andarci!

Mi sono trovata per caso in questo negozio e non mi aspettavo tutta questa professionalità! Gianmaria ha mostrato un'ottima preparazione nel campo, è stato molto gentile e disponibile nel rispondere a tutte le domande e i dubbi che avevo, dandomi anche molti consigli. Inoltre ha effettuato un'accurata e attenta visita oculistica per correggere al meglio la mia gradazione! Sicuramente diventerà il mio ottico di fiducia!

Totalmente soddisfatta! Nell'acquisto del mio primo occhiale da vista sono stata seguita da Gianmaria, il quale fin da subito è stato in grado di indicarmi quali montature valorizzavano la mia forma del viso. Grazie alla sua professionalità e alla sua gentilezza ho fatto un acquisto di cui non mi sono pentita!

Occhiali completamente nuovi, montatura e lenti. Un grazie particolare a GianMaria che con la sua professionalità e gentilezza mi dotato proprio di un paio di occhiali special! Grazie ancora e buon lavoroFielmann sede di Casalecchio di Reno (BO)

Eccellente negozio per acquistare occhiali da sole, da vista e montature. Offrono un eccellente servizio in tutto e per tutto, occhiali ricercati, nuovi modelli e super ricercati! Eliza, colei che ci ha servito, super professionale, gentile, cordiale e preparata. Complimenti!!! Super consigliato per godere anche di ottime promozioni, offerte e servizio di qualità!

Questo punto vendita è sinonimo di professionalità e gentilezza del personale. In particolare Ludovica e Gianmaria, che svolgono con passione e dedizione il loro lavoro, sono estremamente competenti e per qualsiasi esigenza sono sempre disponibili. Da quando mi sono affidata a loro, in poco tempo è diventato il mio store di fiducia. La mia esperienza in store non può che essere estremamente positiva.

Una delusione. Una presa per i fondelli.All’apertura hanno sbandierato ai 4 venti cambio lenti a 25€…….Ho fatto 5 occhiali per me, 6 per mia moglie e 6 per una nostra amica (compresi gli occhiali da sole). Chi ci ha servito ha fatto la visita specialistica per fare le lenti…….dopo un paio di settimane sono arrivati tutti……le mie…..tutte sbagliate in quanto non hanno rilevato che avevo una cataratta che stava “naturando” per cui vedevo doppio e le lenti che avevano calcolato era sovradimensionate per cui con molta gradazione con la conseguenza che vedevo tutto distorto e tra un occhio e l’altro vi era una differenza abissale…..A quel punto mi prenoto per fare l’intervento è dopo 7/8 mesi torno per cambiare le lenti….(ci avevano FORTEMENTE assicurato che la responsabilità era la loro, di non preoccuparmi e che avrebbero cambiato gratuitamente le lenti in quanto l’errore era il loro)…….ma…….niente da fare…..se voglio le lenti nuove devo pagarle…….oppure mi ridanno i soldi spesi è molto elegantemente posso andare da altri a farle…….Fantastico……Aggiungo che alla domanda relativa alla garanzia, delle lenti fatte da mia moglie e dalla nostra amica, ha risposto con un….non sono più in produzione per cui non ci sarebbe la copertura…….Altra bellissima frase…..è stata una promozione per l’apertura del negozio…..quindi……Fielmann cancellato dalla rubrica……Una delusione assoluta……MAI PIÙ DA LORO.Aggiornamento del 26 luglio.Aggiungo a distanza di una decina di giorni che la loro “risposta commerciale imbonitoria” ovviamente fatta con tutte le grazie del caso SOLO esclusivamente per visibilità di chi legge le risposte ha fatto in modo che si dimenticassero di mandarmi la mail contenente il resoconto degli euro che mi devono restituire e l’avviso che I MIEI OCCHIALI (tra cui ve né uno di marca) fossero pronti da ritirare………Probabilmente in negozio ci andrò e ci andrò quando ci sarà molta gente all’interno in modo che tutti sentano bene.Chiaro che mi rivolgerò alla associazione dei consumatori con tutte le carte in mio possesso per denunciare questo modo di lavorare non proprio corretto.Grazie per chi legge…….sperando di potervi aiutare a non cadere in queste cose.