Italy Assistance Saemicard S.R.L.

fiduciari di diverse assistenze, si occupano di inviare artigiani esterni per gli interventi (eletricista, fabbro, idraulico, ecc ecc.). Che ci sia un ricarico come semplice società di servizi non ci sarebbe nulla di male, il problema è che sono troppo avidi e fanno sfilare diversi artigiani con prestazioni al ribasso e senza poi pagare le relative prestazioni. Fanno innervosire sia il cliente che gli artigiani. Ricordatevi che se vi chiama numero sconosciuto o saemi, chiedete all'assistenza primaria di mandarvi qualcunaltro o vi cercate qualcuno voi e vi fate rimborsare nei massimali previsti in polizza.

Comunicazione complicata e poco chiara. Ci abbiamo rimesso tempo e denaro per essere intervenuti presso i loro clienti a condizioni economiche totalmente in perdita. Pagamenti delle fatture dopo quasi un anno ancora da farsi, con contestazioni degli importi. Poco affidabili.

Ti chiamano per eseguire interventi, alla negazione di non aver mai collaborato con aziende di questo genere, ti riattaccano il telefono.... Maleducati, imparate a vivere!

Pessima esperienza, ho tre fatture da poco più di 100 euro ciascuna e non mi pagano.Sconsiglio vivamente alle ditte di collaborare con loro.Pretendono interventi rapidi e professionalità a prezzi che non coprono nemmeno i costi.

Mi hanno chiamato per prendere appuntamento, ma non avendo potuto rispondere, mi hanno lasciato un SMS con il numero da ricontattare. Li richiamo, parlo con un operatore che mi chiede maggiori informazioni sulla caldaia e interventi passati. Rimaniamo d'accordo che mi richiamano per prendere appuntamento. Passano 3 settimane, li richiamo, parlo con un altro operatore che mi dice che il mio appuntamento é stato dato ad un'altra persona nella mia zona e che io devo aspettare che organizzino di nuovo il giro nella mia zona. Mi dice anche che loro non effettuano riparazioni se ci sono guasti o malfunzionamenti, ma solo la manutenzione ordinaria. Quindi io, nonostante abbia un contratto di assistenza con hera, che si affida a loro, in caso di guasti dovrei chiamare un'altra azienda che fa manutenzione caldaia...e che cavolo di assistenza é...roba da pazzi.Vabbe per quest'anno é andata cosi, ma dopo disdico tutto e mi affido ad altri più specializzati.

Abbiamo eseguito delle lavorazioni su richiesta di questa azienda, abbiamo riscontrato grosse difficoltà lavorative e per di più, dopo aver fatturato l'importo da loro imposto nell'anno 2017, ad oggi non ho ancora ricevuto il pagamento, in aggiunta mi hanno contestato l'importo della fattura di circa 90,00€ IVA inclusa, per due interventi. E' proprio vergognoso che esistano delle aziende così. Non aggiungo altro anche se sarebbe il caso. Ditte e artigiani occhio!

Sono ormai anni e anni che collaboro nella zona di Roma e Provincia con la Soc. Saemicard Italy Assistance... Serietà e professionalità la contraddistinguono per il lavoro che svolgono. Offrono un servizio eccellente, operatori preparati, disponibili e gentili con cui collaborare ci rende pienamente soddisfatti dell'esito delle prestazioni e dalla soddisfazione dei Clienti. Sono onorato di far parte di questa squadra professionalmente vincente.

Non pagano i fornitori, società poco seria. Sconsiglio vivamente. Statene alla larga

Brutta esperienza, ho avuto dei contatti con questa società per conto della mia assicurazione contro i danni sulla casa, il tecnico inviato ha stilato un preventivo altissimo. Ho provveduto altrove.

Ci hanno contatto nel mese di Marzo 2022 per intervento urgente di un cliente assicurato con una loro compagnia in gestione; erano circa le ore 19:30 quindi intervento urgente fuori orario lavorativo; alla loro richiesta di intervento da noi imposta tramite email, gli abbiamo risposto sempre allo stesso modo che il costo dell'intervento urgente ammontava a € 100,00 iva compresa, sempre tramite email ci hanno accettato preventivo, nell'arco di 40 min dalla loro conferma eravamo sul posto, effettuata l'apertura, rientriamo in sede, li ricontattiamo telefonicamente per avvisarli che l'intervento richiesto era stato effettuato e stavamo emettendo la fattura per l'importo concordato; L'operatore, incomincia a contestare che secondo loro l'importo era eccessivo e quindi anche se emettevamo la fattura non ci sarebbe mai stata pagata; Sempre per trovare un accordo equo tra le parti (nonostante avessero accettato il nostro preventivo) abbiamo deciso in comune accordo con l'operatore di emettere una fattura solo di spese vive di € 50,00 + iva.Dopo qualche giorno dall'emissione della fattura, la stessa ci viene contestata perchè secondo loro la fattura doveva essere emessa in modalità reverse charge; Emettiamo nota credito ed emettiamo la fattura come da loro richiesta;Dopo vari solleciti tramite email e pec alla data odierna (06/11/22) la fattura non è stata pagata.Sintesi: Cercano in tutti i modi di far effettuare l'intervento e di non pagare le fatture, far effettuare gli interventi ed emettere fatture di importo misero così non potranno mai essere contestate in sede legale perchè per un'importo di € 50 non vale nemmeno la pena andare da un legale.Morale: Abbiamo speso tempo per l'intervento, carburante per andata e ritorno dal loro cliente, tempo di gestione (fattura - nota credito - nuova fattura) e documentazione richiesta da loro prima di emettere la fattura.