Luxtec - Ingrosso LED e Videosorveglianza

Ho comprato sul sito un videoregistratore Dahua -XVR5116H-I2, ma mi mandano il modello precedente, precisamente XVR5116H-I che corrisponde al modello più vecchio, quindi li contatto, e dopo che ci provano a dirmi che il 2 finale non conta è il modello è uguale (ma non è così), mi dicono di fare il reso e mi avrebbero rimborsato. Gli ho chiesto se lo ritiravano loro con il corriere, ma mi dicono di spedirlo. Lo faccio con le poste italiane, rimandandolo con l’imballo di come era arrivato, ma dopo qualche giorno mi contattano dicendo che nella scatola non c’era il videoregistratore ma un autoradio rotto. Ora io non so che pensare, non so chi può aver sostituito il prodotto, le poste mi dicono che loro hanno consegnato il pacco integro e quindi non ho diritto al rimborso assicurativo, la luxlight non si è nemmeno degnata di rispondere alla mia richiesta di rimborso. Quindi in conclusione, per un loro sbaglio di prodotto, dove sono stato costretto a restituirlo, dovrò rimetterci solo io!