Servizio Elettrico Nazionale

Scrivo qui la mia Esperienza con il servizio clienti del Servizio Elettrico Nazionale. Una cosa vergognosa che non meriterebbe commenti. Operatori a più riprese che ti sbattono il telefono in faccia dicendo di arrangiarmi! Richiamare per segnalare la cosa e trovarsi in mezzo a d una sorta di setta autoprotettiva. Robe del terzo mondo. Una vergogna per la collettività. Disdetto ovviamente il contratto immediatamente e cambiato di fornitore con una startup che non nomino, ma che dal solo primo minuto di richiesta mi contattano via messaggio con una accoglienza strepitosa, una competenza mirabile; insomma, professionali. Evviva la civiltà! Sconsiglio vivamente il servizio.

Impossibile parlare con qualsiasi tipo di operatore. La cosa più grave rimane che chiamando il numero del servizio clienti dicono che il costo della chiamata dipende dal tuo operatore telefonico, quindi se come me hai le chiamate gratis verso qualsiasi numero potresti pensare di non avere problemi, e invece no: in 5 minuti di chiamate dove parli con una voce registrata che non ti sa dire nulla, il credito ti sparisce. Da vergognarsi.

Siete una massa di incompetenti!Ho fatto la richiesta per attivazione di una nuova utenza un mese fa e ancora non ho ricevuto alcuna risposta. Vi ho chiamati almeno 20 volte da telefono fisso e non riuscivo a parlare con nessun operatore. Ho chiamato da cellulare, azzerando il mio credito residuo, e solo allora ho parlato con un operatore. Ho fatto la procedura per la registrazione con email e password e non ho ricevuto alcuna email di conferma.Complimenti

Terribili. Gli operatori del call center sbagliano continuamente i dati, talvolta li inseriscono proprio del tutto a caso e inviano moduli da compilare del tutto errati. L'incompetenza e la superficialità regnano sovrane, ci vorrebbe l'intervento delle autorità preposte al controllo.

Il cantiere si protrae da anni senza grossi progressi creando enormi disagi per la viabilità pedonale, con operai vecchi e trasandati che trattano in malo modo i passanti. Una specie di voragine in Viale Regina Margherita, che simboleggia bene il carrozzone di Enel in caduta libera in Borsa.

Se potessi mettere 0 stelle lo farei. Non c’è un numero verde x cellulare, solo a pagamento e non economico (199..), perdi tempo con la scelta dei numeri e paghi, in più l operatore maleducato, indisponente, cafone poi ti tratta anche male se chiedi 2 volte spiegazioni. Mi spiace ma se non capisco bene e’ giusto richiedere anche xche la telefonata è carissimaNO ASSOLUTO A Servizio elettrico nazionaleSCEGLIETE ALTRO OPERATORE PER LA LUCE!!!

Mandano il sollecito per il pagamento della bolletta quando per la mia fornitura è impostato l'addebito sul conto corrente. Non rispondono mai a qualsiasi mezzo di contatto. La sezione Contatti" è inutile visto che compilando il form da errore "codice fiscale e cognome non corrispondono" (FALSO). Arriva comunque la loro mail automatica di ricezione pratica e che sarò ricontattato al più presto (FALSO). Consulenza telefonica per farsi richiamare non funziona ( solito errore del codice fiscale). Visto che nn ho rete fissa

Non volevo mettere 1 stella ma non avevo altra scelta x poter scrivere il mio commento. Scadente è ancora un bel complimento. Sono arrabbiata x non dir altro. Ho speso altro che soldi dal cellulare x niente. Non riesco a parlare con un operatore x chiarire di un sollecito arrivato tramite mail stamattina. Bolletta mai arrivata, tra cui tutte le altre con ringraziamento di pagamenti regolari. Mi chiedo il perché dell esistenza di questo servizio. Cambierò il prima possibile.

Dall'area clienti è impossibile caricare file, ti blocca nonostante la procedura corretta. Il numero verde da cellulare non è attivo. Non esistono sportelli fisici. La loro pec rifiuta i messaggi. Sembra impossibile disdire una fornitura. Da evitare assolutamente. Rivolgetevi ad altri operatori!