Ctr De Berardinis Alessandro

Non è la prima volta che mi servo da CTR per ordinare parti di ricambio di vari elettrodomestici di varie marche.Per quel che mi riguarda c'è sempre stata puntualità nella consegna degli ordini, cortesia e disponibilità nel fornire consigli.Inoltre i prezzi non mi sembarno così esagerati, sono pressochè allineati con quelli di mercato.

Tutte le recensioni negative del passato sono chiare e non biasimo nessuno di quelli che le hanno scritte...Hanno tutti ragione!! SERVIZIO PESSIMO, 2 cose deve fare in quel buco e le fa pure male! Un misero ordine di 5 mesi fa che ancora non arriva e ogni volta che entri in quel buco gli devi rispiegare daccapo cosa stai aspettando appunto da mesi...Non si fa valere per niente al fine di darti un servizio decente, rimanda alle altre aziende e ai call center" i problemi che non riesce a risolvere... questa è la sua attività imprenditoriale....."

PROFESSIONALITA' ASSENTE, PERDITA DI TEMPO, PESSIMA ESPERIENZA....meglio starne alla larga!Richiesta assistenza ad ottobre 2018 per la sostituzione della pulsantiera della lavatrice. Il tecnico ha smontato il pannello frontale della lavatrice costatando ciò che già era ovvio ossia che la pulsantiera era da sostituire, mi disse che avrebbe dovuto ordinare il pezzo e che avrei dovuto aspettare 2 settimane nel frattempo mi comunica che la spesa totale sarebbe stata di 60 euro di cui 40 al momento per il diritto di chiamata e 20 per la sostituzione del pezzo. Ho chiamato più volte e la maggior parte delle volte sempre occupato cosi, dopo alcuni mesi, mi sono recata personalmente in negozio chiedendo chiarimenti, il ragazzo dietro il bancone del negozio si è scusato dandomi appuntamento per il mercoledi della settimana successiva alle ore 10.Quel mercoledi alle ore 10 sono a casa in attesa del tecnico, alle ore 11 non è ancora arrivato nessuno, provo a contattare il negozio, sempre occupato, quando prendo la linea, il negoziante mi dice che avrebbe chiamato il tecnico e mi avrebbe fatto sapere perchè ancora non si fosse presentato. Cosi dopo qualche minuto ricevo la rassicurazione che nel giro di 10 minuti avrei ricevuto il servizio richiesto. Alle ore 12 ancora niente cosi richiamo, dicendo di aver preso un permesso dal lavoro e che non avrei potuto più aspettare oltre le 13, il negoziante si scusa e mi dice che avrebbe chiamato di nuovo il tecnico e che sarebbe arrivato senz'altro a breve......ad oggi 03/09/2019 a circa un anno dalla prima chiamata del tecnico e della sostituzione del pezzo non si è avuta più notizia! MORALE.....furto di 40 euro per un pezzo che ne costa 20!

Servizio pessimo, ho portato una piastra ghd con cavetto “filo” difettoso in riparazione da loro, hanno tenuto la piastra la bellezza di 7 mesi e quando li chiamavo per sapere a che punto fossero la loro risposta è che non arrivavano i pezzi di ricambio…. Dopo essermi spazientita sono andata a ritirala…. Ho ripreso la piastra completamente smontata, avendoli avvertiti prima che sarei andata a ritirarla, comunque portata ad un’altro negozio…. Risultato dopo 3 giorni lavorativi ho riavuto la piastra funzionante!!!!! Messa una stella solo perché altrimenti non potevo pubblicare la recensione.

Pessimi. Dopo un mese non hanno risolto il problema del frigo, ma si sono presi 10€ di acconto senza ricevuta per “vedere”. Non rispondono al telefono o riattaccano in faccia. Sono dovuta andare più volte in negozio per avere loro risposta. Rubano solo soldi senza lavorare. Pessimi.

Il centro assistenza risulta ancora autorizzato su Google per riparazioni Bimby Vorwerk, ma non lo è più dal 2017

Dire pessimo servizio è dire poco. Mi è costato più di viaggi per andare a vedere l’operato che ricomprare un aspirapolvere nuovo.Telefono utilizzato come soprammobile sulla scrivania. Nessuna risposta al telefono.Sconsiglio vivamente questo posto.

Gli ho lasciato un'aspirapolvere a luglio, mai una telefonata per aggiornarmi.... Sono andato più volte a verificare come procedesse la riparazione. Ogni volta un problema nuovo. Addirittura una volta mi ha detto che l'oggetto era in laboratorio, invece era buttato a terra in mezzo ad altre cose da riparare. Morale: ritirata oggi, non funzionante. La critica è rivolta soprattutto alla pessima gestione....mai più.

Lunedì 06/02/23 è venuto a casa a ritirare la lavastoviglie oggi 08/02/23 riportata a casa. COME NUOVAProfessionale e cortese CONSIGLIATISSIMO A TUTTI COLORO CHE HANNO PROBLEMI/GUASTI CON I PROPRI ELETTRODOMESTICI!!!!