Ciao Florence Tours Srl

Ringraziamo Mirko e la guida Ana che ci hanno portato ed accompagnato ieri a Cinque terre. Sono stati professionisti, gentili e disponibili. Una bella esperienza come , sicuramente saranno le altre nel futuro . Grazie mille !Il gruppo di romene da Firenze

Esperienza pessima! Il non Trattamento peggiore ricevuto…zero interesse nel risolvere il problema.Prenotato un tour per un addio al nubilato..ci hanno dato disdetta via mail,senza fare una chiamata ..quando abbiamo chiamato per capire il problema,oltre che non degnarci e facendoci rimanere in attesa per 3 ore..alla nostra ennesima chiamata,(vorrei tanto sapere il nome di quella ragazza,poco processionale,che ci rispose subito,dove al nostro palese disagio ed alla nostra richiesta di fare qualcosa di diverso ci diceva:”vi faccio sapere se riesco a trovare una soluzione alternativa” e poi….il nulla…..quando in tutto quel tempo avremmo potuto cercare altro.)abbiamo ricevuto come risposta un mi spiace la mia collega è andata via .Mi spiace perché a parte il disservizio c’è zero umanità,professionalità e collaborazioneConcludo dicendo semplicemente:”Complimenti”

ESPERIENZA NEGATIVA!prenotato due mesi prima un tour del Chianti X 8 persone, pagato tutto in anticipo, e sera prima del tour riceviamo una mail che comunicava l’annullamento del tour stesso xche la guida aveva preso il covid.In un periodo come questo, se sei un’agenzia seria, devi metterlo in conto ed essere preparato.Invece, dopo 3 nostre chiamate non sono stati in grado di trovare una soluzione ( cosa che avrebbero dovuto fare già loro proponendo una alternativa ) e ci hanno liquidato con un semplice ‘ci dispiace‘, risposta dataci alle 3’ nostra chiamata alle 12,30 quando ormai era impossibile trovare un’alternativa !Gli imprevisti capitano ma questo a mio avviso , se ti proponi come un’agenzia seria, poteva e doveva essere risolto!Mi spiace ma non posso che dare un’opinione negativa!

Pessima esperienza. Prenotato da mesi un tour di gruppo nel chianti pagato per intero, è stato annullato la sera prima con una mail. Alla nostra richiesta di trovare un'alternativa per non lasciarci in difficoltà, la signorina ha pensato bene di tenerci in sospeso dalle 8.30 del mattino fino alle 12 del giorno stesso quando abbiamo chiamato noi (ed era la seconda telefonata) . Ci è stato detto che non c'erano soluzioni. E' vero, gli inconvenienti capitano, ma la professionalità è sicuramente un'altra cosa. Non è possibile che per una guida malata non si trovi una soluzione e soprattutto è profondamente scorretto tenere in sospeso le persone mezza giornata quando sapevate già di non avere alternative. Pessimo servizio

Ciao florence tour oggi 01/08/2023Abbiamo fatto una gita a Monteriggioni, Siena, chianti,e San Geminiano il nostro guida turistica Iacopo molto gentile e molto bravo complimenti anche a nostro autista è stato una bellissima giornata. Grazie di cuore ❤️

⭐⭐Bellissima esperienza con Jacopo e la sua collega. Ha rispecchiato tutte le mie aspettative!Abbiamo visitato Grazie al loro tour organizzato, Monteriggioni, Siena, San Gimignano e la tenuta Torciano dove abbiamo degustato dei vini squisiti accompagnati da salumi e ottimo olio.Vi consiglio questa bella esperienza con Ciao Florence.

Ho prenotato online il tour alle Cinque Terre,la nostra guida Giulio ci ha accompagnato nelle visite ,una persona preparata,gentile,divertente,professionale,premurosa, .Eravamo un gruppo con dei turisti di diverse nazionalità: portoghesi,spagnoli,francesi,inglesi,italiani e io ,il mio figlio e la sua fidanzata di nazionalità romena. È stato esplicito in tutte le lingue. Posso dire con tutto il cuore che abbiamo fatto un esperienza fantastica in questo tour, le mie più sincere raccomandazioni. Ecomplimenti a Giulio e a tutto lo staff !

Col mio ragazzo abbiamo prenotato un tour di 2 cantine nel Chianti per una degustazioni di vini. Esperienza bella, ma mi aspettavo di fare un giro per il vigneto, le cantine... Non è tuttavia questo il motivo per le 2 stelle: abbiamo prenotato il tour in italiano e per quanto non abbiamo problemi nel capire l'inglese, non ci sembra corretto ottenere una cosa diversa da ciò che paghiamo. La guida, Giuliano, ha sempre tradotto tutto (comprese le battute) in entrambe le lingue, ma il personale nelle 2 cantine parlava quasi esclusivamente in inglese, nonostante sia stato chiesto di tradurre anche in italiano visto che, ripeto, il tour è stato acquistato in italiano. Spero che verrà rivisto questo aspetto perché il tour ci è piaciuto.

Ieri pomeriggio abbiamo fatto una visita guidata agli Uffizi.La nostra guida, Giulia, si è soffermata su alcuni quadri (è inevitabile fare una selezione), i più significativi ed interessanti. Ci ha spiegato alcuni aspetti sullo stile e sulla tecnica, raccontato qualcosa sulla vita degli autori più noti e fornito qualche aneddoto. Il tutto con un pizzico di ironia, che ha reso la visita leggera oltre che istruttiva. Giulia è sempre stata gentile, disponibile e premurosa nei nostri confronti.Abitiamo in provincia di Firenze e la prima domenica del mese potremmo entrare gratuitamente agli Uffizi, ma una visita guidata di questo tipo permette di apprezzare la splendida galleria a 360 gradi e la raccomandiamo fortemente anche a chi - come noi - è della zona.

5 terre,Verona e Bologna,ho fatto varie escursioni con loro e tramite loro. In nessuna di queste sono rimasta delusa. Le guide turistiche sempre molto preparate hanno reso le gite leggere e divertenti,inoltre mettono a disposizione vari tour per ogni città principale d'italia. A loro favore c'è anche la presenza di personale di assistenza telefonica sempre gentile e pronto ad aiutarti in qualsiasi situazione. Sono senz'altro una delle migliori agenzie di tour operator con la quale ho avuto a che fare !