Mercedes-Benz Service | Roma Tiburtina

Ho chiamato per avere delle informazioni sul costo e tempi per una manutenzione ordinaria del cambio automatico,la risposta è stata circa 2/3 giorni e circa 400/500euro. Quando ho chiesto quale lavorazione veniva effettuata e di sapere la cifra da spendere con un po più di precisione mi è stato detto che sarei stato ricontattato,ad oggi non ho avuto notizia.

Esperienza negativa in fase di prenotazione/accettazione veicolo. Chiamo in mattinata spiegando il problema ed il centralino mi assicura l'intervento di diagnosi se fossi arrivato entro le 15,30. Mi presento alle 15,10 e mi viene detto che la sola alternativa che ho è di lasciare il veicolo e tornare il giorno dopo. Se mi avessero dato giuste informazioni avrei evitato di fare 20 km all'andata ed altrettanti al ritorno o mi sarei organizzato per lasciare il veicolo. Il giorno dopo ho contattato mercedes di latina e nel pomeriggio in 30 minuti hanno risolto il problema

Eccellente

Assolutamente mediocri reception e dipendenti incredibili assoluta mancanza di educazione e bon ton.

Persone altamente qualificate e professionali..educate e persuative..