Hotel Serena

E un posto tranquillo e pulito

Camera grande con mobili nuovi, materassi comodi, bagno nuovo, doccia grande, magari un pò spoglia, avrei aggiunto qualcosa per personalizzarla di più. Nel complesso tutto ottimo, aria condizionata facilmente regolabile, colazione abbondante con ottimi dolci, una difficoltà iniziale nel comprendere una mia necessità poi risolta ottimamente. Posizione ottima tra il centro di Riolo e la piscina li vicina.

Ottimo hotel per posizione, pulizia e camere; la colazione è varia e ben presentata.Ma quello che colpisce, già dal primissimo minuto è la cortesia con la quale si viene accolti… e questo sentimento ti accompagna fino al check out!! Consigliatissimo!!!

ottimo per brevi e lunghi periodi. i proprietari sono gentilissimi e molto accoglienti. l'albergo si trova in una posizione tranquilla e centrale.. la colazione è servita a buffet e la cucina è molto genuina... ottimo ci ritornerò volentieri.

No, no, no!!!Abbiamo scelto questo albergo per utilizzare una Smartbox. Una volta sul sito di Smartbox ho avuto l'opportunità di aggiungere una notte rispetto allo standard pagando un piccolo extra, cosa che ho fatto, ed in effetti la mail di conferma dava una prenotazione per due notti, ma una volta arrivati all'albergo il gestore si è rifiutato di accettare la seconda notte.Non ha voluto sentire ragioni nonostante la email di conferma.Alla fine per non perdere tutto il week end ci siamo accontentati di fare una notte e basta, ma il comportamento è stato francamente inqualificabile.Se sei convenzionato con Smartbox e io ho una prenotazione per due notti tu mi devi dare le due notti.Oltre a questo il pacchetto prevedeva una merenda che non ci è stata offerta.Per finire, o meglio per cominciare, l'accoglienza è stata scortese e scocciata.Esperienza sconsigliata, ci sono tanti albergatori che lavorano con passione, inutile andarsi a impelagare con gente che non sa lavorare.

Uno dei peggiori hotel che abbiamo frequentato, cena penosa, nel pacchetto wonderbox c'erano dei servizi che non ci sono stati dati,camere con mobili vecchi, ha bisogno sicuramente di una innovazione generale,unica nota positiva la posizione. Mi meraviglio di tutte le recensioni positive...provate altri hotel.

Devo dire che essendo in centro città mi aspettavo qualcosa di più esteticamente, ma le camere sono pulite, la colazione (all'italiana) è ricca e gustosa con preparazioni fatte in casa, il proprietario e la famiglia sono cortesi e non manca qualche consiglio per le visite in zona. Non posso dire nulla per la ristorazione perché siamo sempre stati in giro ma è proprio qui che arrivano le quattro stelle, per la posozione strategica dell'Hotel proprio sotto la rocca di Riolo, a pochissimi minuti dalle terme, a 5 minuti a piedi dall'Acqualand (che sebbene sia più piccolo e semplice rispetto i più famosi parchi acquatici, ti fa passare alla grande le calde giornate estive e fa divertire, con i suoi tre scivoli, grandi e piccoli). Riolo è abbastanza centrale e consente di raggiungere altre bellissime mete fanose nel raggio di 1h di macchina, ma anche a pochi km si può godere della cultura e della natura (oltre che i gusti) della zona. Proprio questa posizione strategica ci ha fatto apprezzare questo hotel, semplice ma dove non manca nulla. L'unica pecca, in periodi cosi caldi, è stato il frigobar (c'era ma non funzionava) ma il condizionanento almeno era discreto. C'è ancora molto da vedere in zona e non ho dubbi che considerato tutto tornerei volentieri in questo hotel.

La posizione dell'albergo è ottima, di fronte alle mura, a un passo dal centro e perfetta per passeggiate verso il fiume godendo la vista delle colline. Pulizia ineccepibile. Per colazione torte e biscotti fatti in casa proprio buoni così come cucinati con grande attenzione i saporiti piatti dalla signora dell' albergo. Ambiente familiare e cordiale. Consigliato.

Abbiamo soggiornato in due con pacchetto wonderbox che prevedeva 2 notti 2 colazioni e 2 attività benessere a scelta tra 3. alla prenotazione mi avvisano che una non esiste più e per un altra non c'è più la convenzione. Pazienza restano le terme che sono quelle a cui tengo di più. Una volta li alla mia richiesta su come funzioni il tutto solo dopo varie mie domande mi consegna i buoni accesso alla piscina termale che aveva li pronti.... Mah....Camere e sala ristoro vintage ma pulite. Cene senza possibilità di scelta un solo primo e un solo secondo. Ci sarebbe altro ma non mi dilungo.Spero che queste osservazioni servano per migliorare.