Poste Italiane

Mi chiedo come non abbiano ancora chiuso questo ufficio. Inadeguatezza, informazioni sbagliate, lentezza estenuante e maleducazione sono le caratteristiche peculiari

Comprendo che servire una clientela dietro una vetrata diventi in qualche modo estenuate ed il rischio di divenire nei gesti e nelle parole dei robot, in un sistema che non lascia spazio alle diversificazioni dei ruoli, può diventare realtà. È allarmante! Questo è il neo della dinamica evolutiva nel sistema di Poste Italiane.Tutti stressati praticamente fertili per lasciarsi trascinare da una velata collera che nel tempo predispone a comportamenti, se pur apparentemente normali, sono invece scorretti. Ricordarsi che il lavoro nobilita, il lavoro è manna del cielo e i fortunati dovrebbero ricordarlo più spesso... gli affanni personali vanno lasciati a casa. Non è richiesto nessun lifting per accogliere il cliente con il sorriso e metterlo a proprio agio. Non vi va? Cambiate lavoro perché dietro quelle vetrate i musoni non possono rappresentare le Poste Italiane. Regalatevi una semplice regola entrate in ufficio e dite sorridendo sono felice. Accogliere la clientela con la puzza sotto il naso è un comportamento (da licenziamento), è un atteggiamento che nasconde l'incapacità di svolgere le proprie mansioni. Osservatevi e toglietevi dal viso quel broncio che sa di Lunedì o di Venerdì e rende il vetro trasparente della vostra postazione 'satinato'. ... Il vostro lavoro richiede Professionalità che sa cedere il passo anche al savoir-faire. L'impiegato/a postale deve avere un carattere espansivo, disponibile, spigliato, valutare i bisogni della clientela e di cercare attivamente di soddisfarne le esigenze; questo è l'approccio per raggiungere doverosamente i buoni standard di qualità.Regalate un sorriso a chi vi porta lavoro!

Lo sportello più lento d'italianocon il personale più indecoroso e restio al lavoro....

Incredibile quanta poca voglia ci sia di lavorare. 2 ore di coda.

Attitudine lavorativa globale di fantozziana memoria.In Burkina Faso avrebbero già incendiato l' ufficio per inefficienza, svogliatezza e maleducazione.Due sportelli aperti, una sola persona presente ad uno sportello (l'altra lost in space) e direttrice randomicamente fluttuante tra gli ambienti stile ectoplasma. L' unico che si faceva il mazzo era il filippino che puliva gli uffici alle signore (per lui voto:10).Personale lento come un brutto male, ben più lento di qualsiasi ufficio burocratico dell' unione sovietica nella sua massima degenerazione. Direttrice super svogliata nega ad un anziano (che si è sparato un'ora di coda) di fissargli un appuntamento perchè - cito testualmente - oggi sono sommersa dalle carte". Dopo UNA SOLA sua educatissima insistenza l'anziano signore viene quasi preso a male parole dalla stessa e cacciato via dicendogli

Ufficio Postale gestito da incompetenti, personale agli sportelli lento, perdi tempo e sgarbato!!!!!!!Dopo 1h e 30 minuti di attesa è sopraggiunta l'ora di chiusura e con la scusa dell'agitazione sindacale (di un mese) hanno chiuso tutto, senza nemmeno avere la cortesia di dire due parole e hanno buttato fuori gli utenti presenti.Nonostante le persone in coda in attesa da parecchio tempo del loro turno, uno dei due sportellisti si assenta 1 minuti prima della chiusura per provvedere alla consegna di pacchi e posta all'addetto del furgono postale.Peccato che non si possa mettere un meno davanti alle stelle di valutazione, altrimenti sarebbe -10

Purtroppo 1 stella è il minimo ma la valutazione è da zero. L’emblema dell’inefficienza e della mancanza di professionalità. Non si può perdere 2 ore per il pagamento di un bollettino (purtroppo non pagabile online). È inconcepibile vedere che se c’è una fila da gestire uno dei due operatori sia a telefono per più di un’ora.

Io non riesco a capire come possa, questo ufficio, andare avanti da anni in questo pessimo modo. Andrebbero denunciati. Ci sono delle responsabilita' quando si lavora col pubblico

Completamente disorganizzati. Ufficio pieno e uno sportello aperto. Dopo 70 minuti di attesa non era ancora il mio turno. Imbarazzante e sconfortante per essere Milano.

Responsabile psicopatica. Dalle 8.30 alle 12 in fila e per ritirare un pacco e per chiedere informazioni, si viene pure insultati. Alle 12 me ne sono andata senza il mio pacco .... Non potevo aspettare. Ma come si fa a consegnare un pacco in un ufficio senza personale e che fa mezza giornata?? Uno sportello aperto su quattro. La pazienza non manca eh.. ma la maleducazione è fuori controllo. Lavoriamo tutti.

Una esperienza che mi ha riempito di indignazione. Tralasciando che ho aspettato quasi due ore per spedire un pacco, ho dovuto nel frattempo purtroppo assistere a scene in cui il personale e la direttrice trattavano malissimo persone anziane non abituate a transazioni digitali, che vengono in posta per ricevere aiuto e invece si trovano di fronte a procedure assurde e indicibile maleducazione. Una vergogna.