Vodafone Store | Arona

È il mio negozio di riferimento da anni, mi trovo molto bene e anche oggi mi hanno servito e risolto i miei problemi con professionalità e gentilezza

Maleducazione e zero professionalità. Ho acquistato l‘esim presso questo negozio, ho specificato che non avevo il Wi-Fi dopo che mi è stato detto che era necessario per completare la procedura. La commessa quindi mi ha detto che potevo farlo in negozio. La titolare poi, dopo che avevo pagato, ha comunicato che non era possibile, che loro vendono i prodotti ma non offrono assistenza (mi serviva solo una connessione, poi avrei fatto da sola) e che in sostanza dovevo arrangiarmi. Non hanno voluto farmi connettere ed aiutarmi cosa che dovrebbe essere scontata visto che IO SONO IL CLIENTE e LORO IL CENTRO VODAFONE. Quindi io basita ho chiesto come avrei fatto senza connessione (non potevo nemmeno contattare più nessuno) la risposta è stata: Vai in Biblioteca ad Arona che c’è il Wi-Fi gratis. Dopo di che in Biblioteca, ho sbagliato la configurazione, e sono dovuta ritornare più volte in negozio per risolvere il problema. Sono rimasta tutto il giorno senza telefono senza la possibilità di contattare nessuno, zero aiuto e zero rispetto nei miei confronti. Mi è stato detto detto che la colpa era solo mia, quando prima di effettuare la procedura mi è stato comunicato che potevo collegarmi in negozio, e io avevo specificato che non avevo il Wi-Fi. Hanno aperto la pratica per risolvere il problema della esim ma non sapevano nemmeno dirmi le tempistiche della risoluzione (non si informavano nemmeno con gli operatori) se non sotto mia insistenza. Ho dovuto pure acquistare un‘altra sim, che non è nemmeno stata offerta dalla titolare dopo il trattamento che ho ricevuto. Ringrazio molto la dipendente, che non ha fornito istruzioni chiare e mi ha trattato pure male e la Signora Matilde (la titolare) che come assistenza offre la Biblioteca di Arona. Una presa in giro bella e buona.

È davvero un ottimo negozio il personale è sempre molto gentile e disponibile compresa la titolare sempre presente, ci vado da molto tempo nonostante io sia di Trecate,.

Andare alla vodafone di Arona è un piacere, professionalità, disponibilità e cortesia sono alla base del rapporto con la clientela, sono ormai anni che vado da Matilde, la super titolare, e dalle sue gentilissime dipendenti, sia per l'acquisto che per un semplice consiglio e non cambierei per nulla al mondo... lo consiglio vivamente!

Molto bravi nel risolvere problemi provare per credere e molto simpatici e molto molto professionaliIo mi trovo molto bene

Mi sopportano e supportano da sempre! Servizio ottimo e gran competenza!

Ci siamo recati in questo centro Vodafone per un cambio IBAN e al termine ci sono stati richiesti 10€ dicendo che dal 1 gennaio il costo è questo. La cosa ci è sembrata strana e così abbiamo contattato direttamente Vodafone e tutti gli operatori ci hanno confermato che nulla è dovuto e che il servizio è gratuito come anche specificato sul sito.Non è per i 10€ ma ci sembra veramente una presa in giro oltretutto per un servizio di pochi minuti.

Risposto ad una mia chiamata e non hanno fatto altro che parlare tra di loro senza considerarmi: maleducazione + totale!!!

Molto gentili e professionali, mi sono sempre affidato a loro

Ottima esperienza, personale cordiale e competente